Avis Outils.fr : Découvrez les avis clients de outils.fr (Page 2)

C

Cyril L.

Publié le 29/06/2025 à 11h56 suite à un achat du 19/06/2025

Livraison un peu tardive dû au transporteur mais emballage soigné et conforme.

E

emmanuel F.

Publié le 23/06/2025 à 08h22 suite à un achat du 11/06/2025

Rapide à expédier, mais quelques jours de délais pour la livraison

M

mimoun M.

Publié le 20/06/2025 à 16h50 suite à un achat du 10/06/2025

Super bien reçu correspond à mes attentes

D

Damien Y.

Publié le 20/06/2025 à 09h28 suite à un achat du 09/06/2025

Parfait pour la rapidité, top ! Le prix top ! En revanche il n'y avait pas de papier ou plastique bulle de calage dans la colis pour la malette de la perceuse, elle s'entrechoque pendant le transport, pouvant endommager le produit (certes c'est un perforateur Pro mais quand même), quelques rayures sur la malette mais bon... Cordialement Damien

J

Jean luc C.

Publié le 01/06/2025 à 07h57 suite à un achat du 21/05/2025

Bon achat

Réponse de Outils.fr Publiée le 05/06/2025

Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience chez Outils.fr.
Cordialement.
L'équipe Outils.fr

G

Gilbert M.

Publié le 20/05/2025 à 16h10 suite à un achat du 10/05/2025

Bonjour c'est une société Sérieux. Je reviendrai

Réponse de Outils.fr Publiée le 28/05/2025

Bonjour,
Merci à vous pour cette belle notation.
Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.

P

Philippe P.

Publié le 17/05/2025 à 16h59 suite à un achat du 04/05/2025

Ce que j' ai reçu est conforme à ce que je voulais . Seule la livraison s'est fait attendre . '

Réponse de Outils.fr Publiée le 20/05/2025

Merci pour votre avis.
Nous sommes ravis que le produit réponde à vos attentes. Nous nous excusons pour le délai de livraison, dû à un réassort, comme indiqué lors de votre commande.
Le colis a été expédié dès réception.
Nous restons à votre disposition et vous prions d’agréer nos excuses pour ce désagrément.
Cordialement,
L’équipe Outils.fr.

J

jean claude R.

Publié le 27/04/2025 à 16h12 suite à un achat du 17/04/2025

j ai fait l erreur de ne pas avoir lu suffisamment la description donc aucune responsabilité de outils .fr mais néanmoins je ne pourrai utilisé ce que j ai commandé. :-(

Réponse de Outils.fr Publiée le 29/04/2025

Bonjour,
Merci pour votre retour concernant la gestion de votre commande.
Nous avons eu l’occasion d’échanger par téléphone le jeudi 24/04 afin de mieux comprendre le problème rencontré. Lors de cet échange, nous vous avions invité à nous transmettre par mail des précisions sur le produit reçu.
Vous nous avez ensuite rappelés quelques minutes plus tard pour nous informer qu’il s’agissait en réalité d’une confusion avec une commande passée sur un autre site.
Pouvez-vous nous confirmer si la situation est désormais éclaircie de votre côté ? Et surtout, n’hésitez pas à nous faire savoir comment nous pourrions vous assister.
Nous restons à votre disposition.
L’équipe Outils.fr

A

Antoine P.

Publié le 27/04/2025 à 09h38 suite à un achat du 16/04/2025

Commande reçue rapidement mais j’avais commandé des montures normalement de 200kg chacune et ai reçu des 100kg max. Je les ai montées malgré tout, ne pouvant attendre … La commande a été reçue rapidement malgré tout

Réponse de Outils.fr Publiée le 29/04/2025

Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes désolés pour la confusion concernant la capacité des montures.
Après vérification auprès de notre fournisseur, il s’agit bien de modèles supportant un poids maximal de 100 kg. Nous comprenons que cela ait pu vous décevoir si vous vous attendiez à une charge plus élevée. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez envisager un échange ou discuter d'une solution.
Cordialement.
L'équipe Outils.fr

M

Morgan R.

Publié le 14/04/2025 à 06h30 suite à un achat du 19/03/2025

Livraison un peu longue et je n'ai pas recu de facture correspondant à l'article.

Réponse de Outils.fr Publiée le 23/04/2025

Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le délai de livraison ainsi que pour de la facture. Nous rencontrons actuellement un souci technique sur notre site concernant l’accès aux factures, ce qui complique leur téléchargement. Nous allons vous la renvoyer au plus vite par email.
Avec toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
L'équipe Outils.fr

P

patrick G.

Publié le 11/04/2025 à 19h06 suite à un achat du 31/03/2025

Tarif intéressant, mais communication et suivi à revoir.La livraison encore plus cahotique car colis séparés chez le transporteur,avec un déplacement obligatoire pour tous récupérer.

Réponse de Outils.fr Publiée le 23/04/2025

Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé nos tarifs intéressants, mais nous regrettons sincèrement les difficultés rencontrées avec la communication et la livraison.
Nous allons faire remonter ces points à notre équipe de livraison afin d’améliorer la qualité de notre service. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin pour toute demande complémentaire.
Bien cordialement,
L'équipe Outils.fr

R

Richard F.

Publié le 06/04/2025 à 19h13 suite à un achat du 27/03/2025

Super

Réponse de Outils.fr Publiée le 11/04/2025

Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience chez Outils.fr.
Cordialement.
L'équipe Outils.fr

M

marie-louise A.

Publié le 13/03/2025 à 18h58 suite à un achat du 03/03/2025

Site sérieux livraison rapide

Réponse de Outils.fr Publiée le 14/03/2025

Bonjour,
Merci à vous pour cette belle notation.
Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
L'équipe Outils.fr

P

Philippe D.

Publié le 13/02/2025 à 11h46 suite à un achat du 04/02/2025

Objet arrivé dégradé car mal conditionné, mais je n ai pas réclamé, j'ai fait avec.

Réponse de Outils.fr Publiée le 18/02/2025

Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande est arrivée endommagée. Votre satisfaction est essentielle pour nous. N'hésitez pas à contacter notre service client pour que nous puissions trouver une solution. L'équipe Outils.fr

P

Pierre D.

Publié le 10/02/2025 à 10h58 suite à un achat du 23/01/2025

l'expédition du colis par la poste donc livraison chez moi par le facteur

Réponse de Outils.fr Publiée le 12/02/2025

Bonjour, Merci à vous pour cette belle notation. Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance. L'équipe Outils.fr

B

Benjamin N.

Publié le 30/01/2025 à 21h05 suite à un achat du 14/01/2025

rapidité. Manque l'annonce du délai de livraison et un emballage

Réponse de Outils.fr Publiée le 03/02/2025

Merci beaucoup pour votre retour positif ! ?? Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue rapidement et en parfait état. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe Outils.fr

J

Jg B.

Publié le 29/01/2025 à 13h30 suite à un achat du 19/01/2025

Réponse de Outils.fr Publiée le 30/01/2025

Bonjour, Merci à vous pour cette belle notation. Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance. L'équipe Outils.fr

L

lionel M.

Publié le 19/01/2025 à 15h19 suite à un achat du 12/01/2025

Réponse de Outils.fr Publiée le 21/01/2025

Bonjour, Merci à vous pour cette belle notation. Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance. L'équipe Outils.fr

C

Christophe S.

Publié le 18/01/2025 à 12h56 suite à un achat du 11/01/2025

Réponse de Outils.fr Publiée le 21/01/2025

Bonjour, Merci à vous pour cette belle notation. Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance. L'équipe Outils.fr

L

Laurent P.

Publié le 15/01/2025 à 14h09 suite à un achat du 18/12/2024

P

Philippe R.

Publié le 03/01/2025 à 13h15 suite à un achat du 25/12/2024

Réponse de Outils.fr Publiée le 13/01/2025

Bonjour, Merci à vous pour cette belle notation. Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance. L'équipe Outils.fr

M

Maurice C.

Publié le 31/12/2024 à 21h00 suite à un achat du 26/12/2024

Livraison prévue le lundi 30/12,finalement livrée le 28/12,alors que nous étions absents.Le colis a cependant été déposé dans un endroit discret,derrière le volet d'entrée.

Réponse de Outils.fr Publiée le 03/01/2025

Merci pour votre retour ! Nous sommes désolés pour ce petit imprévu concernant la date de livraison. Cependant, nous sommes heureux que le colis ait été déposé en toute sécurité et dans un endroit discret. Nous ferons de notre mieux à l'avenir pour que de tels désagréments ne se reproduisent pas. Merci pour votre compréhension et à bientôt ! ?? L'équipe Outils.fr

O

Olivier M.

Publié le 22/12/2024 à 23h34 suite à un achat du 15/12/2024

Sérieux côté emballage et rapidité de préparation et d'envoi, et suivi du colis. Certains prix intéressants.

Réponse de Outils.fr Publiée le 03/01/2025

Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif?! Nous sommes ravis que notre produit, notre service d'emballage, la rapidité de préparation et d'envoi, ainsi que nos prix aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité?! ?? Au plaisir de vous servir à nouveau. Cordialement, L'équipe Outils.fr

J

joel M.

Publié le 15/12/2024 à 15h33 suite à un achat du 10/12/2024

Livraison nul de chez nul, deux jours à attendre pour que le livreur mette le colis dans la boîte aux lettres avec un sticker comme quoi on était absent. De qui on se moque. J'y regarderai à deux fois avant de refaire une commande si c'est encore la même société de livraison

Réponse de Outils.fr Publiée le 17/12/2024

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison de votre colis. Ce genre d'incident n'est pas représentatif de notre service habituel et nous comprenons votre frustration. Nous transmettons votre retour à notre partenaire de livraison pour qu'une telle situation ne se reproduise pas. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors de vos prochaines commandes. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin d'assistance supplémentaire. Bien cordialement. L'équipe Outils.fr

A

Arlette V.

Publié le 13/12/2024 à 16h53 suite à un achat du 04/12/2024

Réponse de Outils.fr Publiée le 17/12/2024

Bonjour, Merci à vous pour cette belle notation. Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance. L'équipe Outils.fr

J

JEAN M.

Publié le 11/12/2024 à 12h28 suite à un achat du 26/11/2024

Réponse de Outils.fr Publiée le 17/12/2024

Bonjour, Merci à vous pour cette belle notation. Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance. L'équipe Outils.fr

T

Thierry B.

Publié le 07/12/2024 à 20h06 suite à un achat du 01/12/2024

Réponse de Outils.fr Publiée le 10/12/2024

Bonjour, Merci à vous pour cette notation. Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance. L'équipe Outils.fr

F

François P.

Publié le 04/12/2024 à 15h45 suite à un achat du 28/11/2024

La commande est arrivé en bon état malgré les tentatives du transporteur pour casser ce qu'il y avait à l'intérieur des boites. La marchandise n'était pas trop mal emballée. Livrée en 2 jours ouvrés. Par contre impossible de joindre OUTIL.FR au téléphone. Mais ce site appartient à la société QOFIPRO à Bergerac et eux sont joignable facilement et peuvent renseigner les clients;). Voilà sinon rien à dire, je suis content de ce site. À conseiller

Réponse de Outils.fr Publiée le 06/12/2024

Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée en bon état malgré les difficultés rencontrées avec le transporteur. Nous vous présentons nos excuses pour la difficulté à nous joindre par téléphone et prenons bien note de votre remarque afin d'améliorer notre disponibilité. Nous sommes heureux que QOFIPRO ait pu vous assister et nous ferons de notre mieux pour être plus réactifs à l'avenir. Merci de recommander notre site et au plaisir de vous servir à nouveau. ?? L'équipe Outils.fr

Y

yves D.

Publié le 03/12/2024 à 15h32 suite à un achat du 23/11/2024

Réponse de Outils.fr Publiée le 06/12/2024

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Outils.fr. Cordialement. L'équipe Outils.fr

S

SYLVAIN L.

Publié le 02/12/2024 à 12h10 suite à un achat du 24/11/2024

BEUG SUR VOTRE SITE IMPOSSIBLE DE TELECHARGER VOTRE FACTURE ET IMPOSSIBLE DE VOUS JOINDRE PAR TELEPHONE

Réponse de Outils.fr Publiée le 06/12/2024

Bonjour, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Nous travaillons activement à résoudre le problème sur notre site. La facture vous a été envoyé le 28.12.2024. Cordialement. L'équipe Outils.fr

O

olivier P.

Publié le 09/11/2024 à 13h04 suite à un achat du 01/11/2024

Réponse de Outils.fr Publiée le 12/11/2024

Bonjour, Merci à vous pour cette belle notation. Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.

V

Virginie G.

Publié le 19/10/2024 à 13h28 suite à un achat du 12/10/2024

Au niveau de la livraison rien à redire mais quand on appelle personne ne répond : une matinée entière à essayer d'appeler mais attente attente attente et on raccroche Point vraiment à améliorer

Réponse de Outils.fr Publiée le 23/10/2024

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et de souligner la qualité de notre service de livraison. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés à nous joindre par téléphone. Nous comprenons que cela a pu être frustrant et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour cet inconvénient. Nous avons pris soin de répondre à votre demande par email le 16.10 et restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin. Merci de votre confiance. L'équipe Outils.fr

C

Christian B.

Publié le 06/10/2024 à 05h00 suite à un achat du 27/09/2024

ras

Réponse de Outils.fr Publiée le 07/10/2024

Bonjour, Merci à vous pour cette belle notation. Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.

J

jean M.

Publié le 22/09/2024 à 18h48 suite à un achat du 12/09/2024

Réponse de Outils.fr Publiée le 01/10/2024

Merci pour votre avis encourageant :) En espérant vous revoir bientôt ! L'équipe Outils.fr

R

Roland D.

Publié le 22/09/2024 à 17h46 suite à un achat du 27/08/2024

Réponse de Outils.fr Publiée le 01/10/2024

Bonjour, Merci à vous pour cette belle notation. Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.

T

THIERRY C.

Publié le 17/09/2024 à 13h45 suite à un achat du 11/09/2024

6 jours après aucune nouvelle de notre commande malgré le fait que l'article était affiché "en stock"

Réponse de Outils.fr Publiée le 01/10/2024

Bonjour, Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour le délai exceptionnellement long que vous avez rencontré lors de la réception de votre commande. Aussi, nous regrettons sincèrement que vous ayez reçu un produit qui ne correspondait pas à vos attentes, comme initialement prévu. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous vous avons proposer une solution rapide pour remédier à cette situation. Nous procèderons au remboursement complet de votre achat dès retour du produit reçu dans nos locaux. Encore une fois, nous vous prions de nous excuser pour ces désagréments et restons à votre disposition pour toute demande supplémentaire. Cordialement, L'équipe Outils.fr

C

CHINAL G.

Publié le 14/09/2024 à 13h03 suite à un achat du 08/09/2024

Réponse de Outils.fr Publiée le 16/09/2024

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Outils.fr. Cordialement. L'équipe Outils.fr

J

Jean-Luc B.

Publié le 13/09/2024 à 03h18 suite à un achat du 03/09/2024

Réponse de Outils.fr Publiée le 16/09/2024

Bonjour, Merci à vous pour cette belle notation. Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.

C

Cathy B.

Publié le 09/09/2024 à 14h10 suite à un achat du 03/09/2024

Réponse de Outils.fr Publiée le 16/09/2024

Bonjour, Merci à vous pour cette belle notation. Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.

A

anthony F.

Publié le 04/09/2024 à 05h14 suite à un achat du 24/08/2024

Réponse de Outils.fr Publiée le 16/09/2024

Bonjour, Merci à vous pour cette belle notation. Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.

Avis clients de Outils.fr

Résumé des avis

Avis 2 et 4 étoiles