Français 
A
Note : 3 sur 5
Livraison trop longue
Avis clients de Outils.fr
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 7 260 avis publiés
Résumé des avis
Outils.fr est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les clients recevant leurs colis rapidement et les produits conformes à la description ou à leurs attentes, avec des envois soignés et bien protégés. Le service et le sérieux de l’entreprise ressortent largement, certains mentions réclamant peu de délai et une communication efficace en cas de doute sur une commande, ainsi que des prix raisonnables et un bon rapport qualité-prix. La conformité des pièces et produits, l’emballage et l’aide du service client sont fréquemment cités comme des points forts, avec des expériences globalement satisfaisantes et des recommandations répétées.
Avis 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
J'ai reçu ma commande avec une caisse à outils cassée car à mon avis l'emballage laisse à désirer.
A
Note : 3 sur 5
Le coffret du perforateur a été endommagé durant le transport, et du coup le perforateur a été égratigné à l'intérieur. Pas dramatique en soi, mais dommage pour un cadeau de Noël
A
Note : 3 sur 5
Les clous de la palette dépassaient et ont percés des sacs + crottes et urines de souris au milieu des sacs. Palette parfaitement filmée avec bande de garantie.Il manquait un sac, mais cela a été corrigé par la suite et très rapidement
A
Note : 3 sur 5
délai de livraison un peu long ,pas de mail pour prévenir d un délai trop long. .
A
Note : 3 sur 5
produit qui n etait plus en stock , j ai donc du attendre le reaprovisinnement. dommage que sur le site il n etait pas precise que le produit n etait plus en stock . j ai du appeler pour savoir ou en etait ma commande la personne au telephone etait tres agreable et a repondu tres precisement a mes question.sinon RAS
A
Note : 3 sur 5
J'ai bien réceptionné la commande qui était conforme à ma commande. En revanche, j'ai trouvé une vis rouillée dans une boîte ...je peux vous adresser des photos si besoin
A
Note : 3 sur 5
la livraison est trop longue a par ca ca va
A
Note : 3 sur 5
Produit conforme, un délai de livraison un peu long avec un statut expédié sans livraison. Après réclamation, ré-envoi de mon colis bien arrivé. Je mets seulement 3 étoiles car entre les 2 envois (hormis le mail de prise en compte de ma réclamation) pas d'informations sur le pourquoi.
A
Note : 3 sur 5
Produit conforme, un délai de livraison un peu long avec un statut expédié sans livraison. Après réclamation, ré-envoi de mon colis bien arrivé. Je mets seulement 3 étoiles car entre les 2 envois (hormis le mail de prise en compte de ma réclamation) pas d'informations sur le pourquoi.
A
Note : 3 sur 5
Manque 1 produit
A
Note : 3 sur 5
La livraison c'est n'importe quoi ! Changer de partenaire de livraison parce que DPD FRANCE SONT NUL !!!
A
Note : 3 sur 5
Le coffret était cassé voilà pourquoi ma note
A
Note : 3 sur 5
commander 3 boites de vis de different model erreur de livraison 1 boite vis. donc retour du produit commande passer 18/10 2/ 11 toujours pas reçu les bonne vis
A
Note : 3 sur 5
Très bon site qualité prix
A
Note : 3 sur 5
Lorsqu'on commande via PayPal (sans s'enregistrer) on ne reçoit aucun accusé de réception de commande et aucune info de suivi.
A
Note : 3 sur 5
delais beaucoup trop long j'ai fini par commander ailleurs...trois semaines pour 5 paumelles expidiées sous 48h? bof, apres je les ai recues rien à redire sur le produit
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, je met 3 car gestion du litige correct, mais commande erroné, je n'ai pas reçu les bons articles
A
Note : 3 sur 5
visseuse parfait délai de livraison: commander le 07 /10 reçu le 19/10 et j'ai appelé pour savoir ou était le colis ,j'aurais aimé étre informée.
A
Note : 3 sur 5
Malgré un emballage correct sans traces, à l'intérieur la boîte d'emballage du module de frappe est déchiré et le module est cassé
A
Note : 3 sur 5
Site facile mais trop peu de choix à mon goût. Par contre, délai de livraison très rapide et bien emballé.
A
Note : 3 sur 5
.........................................................................................
A
Note : 3 sur 5
Délai de 3 semaines pour recevoir mon article, à l'heure d'internet c'est long. D'accord il m'a été dit que c'était le fournisseur en amont qui avait du mal à approvisionner, mais ça reste long
A
Note : 3 sur 5
Transporteur DPD pas au top, bcp trop de temps pour l'acheminement
A
Note : 3 sur 5
Transporteur DPD pas au top, bcp trop de temps pour l'acheminement
A
Note : 3 sur 5
La livraison n'a pas tenu compte de ma demande par rapport a la date souhaitée. Colis en bon état, marchandise nickel.
A
Note : 3 sur 5
utile de savoir si la piece est en stock ou pas la livraison pourrait être plus rapide le sav est au top
A
Note : 3 sur 5
Commande reçue dans les temps.embalage défonce et ouvert à l arrivée.heureusement ce n'est pas fragile.
A
Note : 3 sur 5
Livraison beaucoup trop longue!
A
Note : 3 sur 5
Commande reçue dans les temps.embalage défonce et ouvert à l arrivée.heureusement ce n'est pas fragile.
A
Note : 3 sur 5
Le délai d attente un peu long prbl covid mais ce nickel
A
Note : 3 sur 5
commande passer le 5 06 2020 recu le 17 06 2020
A
Note : 3 sur 5
PAS DE SOUCIS SUR LA LIVRAISON DU PREMIER COLIS (MALGRÉ SOUCI AU MONTAGE) MAIS LE DEUXIÈME COLIS EST EN RETARD
A
Note : 3 sur 5
PAS DE SOUCIS SUR LA LIVRAISON DU PREMIER COLIS (MALGRÉ SOUCI AU MONTAGE) MAIS LE DEUXIÈME COLIS EST EN RETARD
A
Note : 3 sur 5
Delai de livraison trop long.produit annoncé expédié en 24h mais pas en stock.manque de communication sur commande envoyée incomplète.
A
Note : 3 sur 5
Delai de livraison trop long.produit annoncé expédié en 24h mais pas en stock.manque de communication sur commande envoyée incomplète.
A
Note : 3 sur 5
Premier achat sur ce site marchand ou les tarifs sont élevés au regard de la concurrence. Moyennement satisfait de cette transaction, vu que l'article était indiqué en stock, mais livré quasi 1 mois après la commande en raison d'un problème d'approvisionnement; Information du service client contacté par mes soins. Il serait donc bon que les informations soient données au client quant à l'avancement de la commande (retard, défaut de stock...). Le suivi de la livraison est resté muet lui aussi car pas de message "colis expédié", ni de changement sur le compte client.
A
Note : 3 sur 5
La livraison plus d une semaine
A
Note : 3 sur 5
Très rapide, conforme à la commande, sauf l'emballage j'avais trois cartouches de colle détériorées. Revoir l'emballage??
A
Note : 3 sur 5
Très rapide, conforme à la commande, sauf l'emballage j'avais trois cartouches de colle détériorées. Revoir l'emballage??