Les clients apprécient la fiabilité des livraisons, avec des expéditions rapides et des délais respectés qui permettent une réception en bon état et en temps voulu. Ils soulignent des prix avantageux et un bon rapport qualité/prix, ainsi que des produits conformes à la description et neufs. Le service client et le support sont décrits comme efficaces et professionnels, avec des solutions rapides en cas de problème et une prise en charge courtoise. L’expérience d’achat est globalement très positive, avec des retours et recommandations fréquents et une bonne impression générale du site et des produits.
Bonjour, Lors de la commande livraison sous 48-72h, en réalité reçu plus de 3 semaines après. J'ai commande ce produit plus cher chez OUTIL.FR par rapport au délai et pas conséquent je ne peux être satisfait. Ce retard à nous a fait défaut. Salutations
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
J'ai fait un erreur de commande. Le retour est a ma charge. Le prix du transport est identique au prix de l'article. Donc je n'effectue pas le retour alors que je n'ai pas besoin de l'article. En tant que professionnel vous avez accès de à meilleurs tarif que nous particulier. Vous pouvez faire un effort pour le retour de marchandise.
A
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Note : 3 sur 5
Commande d'une perceuse Makita. Sur les fotos de l'annonce on voit que la machine a la fonction percussion, arrivé à la maison, il ne l'a plus
A
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Note : 3 sur 5
bien ,des produits haut de gamme mais un peu cher puor un amateur
A
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Note : 3 sur 5
quand on regarde sur le site pour mon compresseur il ni as qu'un seul mamelon donc je commande je me dit c'est le bon et non , pourtant avec toute les donnés que je j'avais expliqué, donc votre catalogue manque manque de précision, renvoyer la pièce vas me couter trop cher, établissement manque de précision dans son catalogue sur internet
A
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Note : 3 sur 5
Déjà commandé en 2020 et la commandé est partie en 2 fois . Avec dpd la 2ème partie n'est jamais arrivée. Je recommande en me disant que sa va aller mais la même manque encore un produit j'espère que ça recommencera pas comme la première je crains de pouvoir recevoir ma commande juste avec une douille. Si c'est le cas je ne recommande plus
A
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Note : 2 sur 5
J'ai fait un erreur de commande. Le retour est a ma charge. Le prix du transport est identique au prix de l'article. Donc je n'effectue pas le retour alors que je n'ai pas besoin de l'article. En tant que professionnel vous avez accès de à meilleurs tarif que nous particulier. Vous pouvez faire un effort pour le retour de marchandise.
A
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Note : 3 sur 5
J'ai pas reçu les bonne monture,j'ai reçu des 65 kilos au lieu des 130 kilos le cite est mal expliqué
A
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Note : 3 sur 5
Rapidité de livraison, mais produit non conforme à la description.
A
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Note : 3 sur 5
Rapidité de livraison, mais produit non conforme à la description.
A
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Note : 3 sur 5
Adresse de livraison différente de celle demandee
A
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Note : 3 sur 5
Tromperie sur la marchandise car j'ai commandé une pièce Kärcher d'origine, or il ne s'agit que d'une pièce adaptable ! Sinon livraison rapide et très bien emballée.
A
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Note : 3 sur 5
Produit conforme et satisfaisant, en revanche le temps de livraison a été plus long qu'indique, dommage
A
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Note : 2 sur 5
Pas d'emballage, pas de notice est-ce bien vraiment du Makita ???
A
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Note : 3 sur 5
Le délai de livraison est très long et le bord du casier est cassé. Ayant un besoin urgent de l'utiliser, je n'ai pas fait le retour!
A
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Note : 2 sur 5
Commande livre dans les temps Ras
A
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Note : 2 sur 5
Délais de livraison anormalement long et aucun retour du service client, j'ai du recommandé entre temps un produit similaire chez d'autres fournisseurs
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
1 mois et demi entre commande et livraison
A
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Note : 2 sur 5
Manque de rigueur dans la description des produits
A
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Note : 2 sur 5
Manque de rigueur dans la description des produits
A
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Note : 3 sur 5
le site très bien , pour ma première livraison tout a été super , par contre pour la livraison de ma buse rallonge complet , livraison prévu entre 11h30 et 14h30 .j'ai attendu pour qu'a 19h on me dise , vous serez livré demain . énormément déçus.
A
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Note : 3 sur 5
Le site outils.fr me semble très riche en termes de choix et d'équipements de qualité Prestataire en charge de la livraison perfectible
A
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Note : 2 sur 5
La commande rapide, mais il me manque le couvercle de l'eau propre je l'ai signalé j'ai pas eu de retour
A
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Note : 2 sur 5
j'ai cherché à joindre le service commercial par téléphone toute une matinée sans jamais avoir quelqu'un qui décroche insupportable
A
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Note : 2 sur 5
Bonjour, Le produit réceptionné ne correspond pas à la photo montrée sur le site, il s'agit donc d'une tromperie. Le levier du loquet n'est pas du tout le même, celui reçu est très moche alors que sur la photo, il est arrondi !!!!!!
A
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Note : 3 sur 5
Nous cherchons un nettoyeur vapeur sauf que ce nettoyeur n en est pas un niveau nettoyage médiocre pas ce que nous recherchons
A
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Note : 3 sur 5
Livraison laborieuse
A
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Note : 2 sur 5
La livraison devait se faire à Greentech.fr à Trémuson comme prévu mais le transporteur DPD a décidé de livrer au Chiquito à Saint-Brieuc. Ce qui m'a obligé à me déplacer.
A
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Note : 3 sur 5
Commande passée sans problème mais la livraison a été un calvaire! J'ai posé 2 jours de télétravail pour attendre la commande... qui n'est jamais arrivée. J'ai dû contacter moi-même l'entreprise de transport pour enfin avoir la livraison.
A
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Note : 3 sur 5
Site assez bien même si peu ergonomique et pas très joli. Gros problème en revanche sur la livraison qui est arrivée une semaine trop tard et je n'ai été prévenu de rien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Les informations de livraison ont été contradictoires, et le livreur a livré avec 5 jours de retards par rapport à la date initiale. Je rachèterais peut être chez eux mais pas si c'est par DPD !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Tout est parfait au niveau du produit, qualité, bon prix. Rapidité du fournisseur nickel. Mais pas contre au niveau de l'emballage c'est pire que aliexpres. Une cagoule de soudure a 300 euro dans un carton sans protection qui fait deux fois la taille du produit. Je suis seulement déçu là dessus. Rien à redire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
livraison incomplète, rupture de stock et pas du tout prévenu ! communication bof bof bof
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Commande incomplète. Le site annonce un pack Scie Plongeante + Rail de guidage. Je n'ai reçu à ce jour que la scie. Aucun signe du rail de guidage annoncé dans le descriptif du packaging.
A
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Note : 3 sur 5
délai de livraison presque 2 mois.
A
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Note : 2 sur 5
Commande incomplète. Le site annonce un pack Scie Plongeante + Rail de guidage. Je n'ai reçu à ce jour que la scie. Aucun signe du rail de guidage annoncé dans le descriptif du packaging.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour. J'ai eu beaucoup de soucis avec votre prestataire de livraison Dpd Pick-up avec les points relais.De plus il me manquait une batterie Makita avec mon pack de machines
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
J'ai commandé des CARTOUCHES FIS VINYLESTER 360 FISCHER - 558752. A la réception de ces cartouches j'ai découvert que pour les utiliser il fallait un pistolet Fischer et des canules spéciales ! Or aucune information ne mentionnait que pour ces cartouches il fallait ces éléments et en plus ces éléments ne sont pas en vente sur le site !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Malgré les jours fériés, j'ai bien été rapidement livré par contre je n'ai pas reçu de facture comment faire pour la garantie? Merci de me donner des nouvelles à ce propos. Bonne soirée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Transport a mis plus d'une semaine avec dpd je ne recommanderai plus chez vous
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