Les clients apprécient la fiabilité des livraisons, avec des expéditions rapides et des délais respectés qui permettent une réception en bon état et en temps voulu. Ils soulignent des prix avantageux et un bon rapport qualité/prix, ainsi que des produits conformes à la description et neufs. Le service client et le support sont décrits comme efficaces et professionnels, avec des solutions rapides en cas de problème et une prise en charge courtoise. L’expérience d’achat est globalement très positive, avec des retours et recommandations fréquents et une bonne impression générale du site et des produits.
Les livraisons sont rapides, avec une bonne information par mail. Le choix d'outils est bien fourni avec des marques de qualité.
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos livraisons rapides et de notre communication par e-mail. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que notre sélection d'outils de qualité ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins ou des suggestions, nous serons ravis de vous aider. L'équipe Outils.fr
C
Cyril D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Très content des produits et de la livraison Je recommande
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre avis enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et de notre service de livraison. Votre recommandation est la plus belle des récompenses, et nous vous en sommes très reconnaissants. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains besoins, nous serons heureux de vous accompagner à nouveau ! Cordialement, L'équipe Outils.fr
A
aurore F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci à vous pour cette belle notation. Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance. L'équipe Outils.fr
M
Michel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Petit souci de stock sur 1 type de batterie appel pour résoudre le problème avec explication claire . Solution trouvée avec efficacité ! C'est révélateur du sérieux. Envoi rapide et efficace !
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu résoudre rapidement le souci de stock et de vous avoir apporté une solution claire et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et votre commentaire souligne l'importance que nous accordons à un service sérieux et réactif. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe Outils.fr
V
Vincent G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Outils.fr. Cordialement. L'équipe Outils.fr
L
Loïc L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Ras
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci à vous pour cette belle notation. Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance. L'équipe Outils.fr
C
Cedric M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
J'ai reçu mon puzzi dès la mise en route une fuite au niveau du raccord du tuyau en regardent de plus près le filetage de raccord et totalement abîmé mise à part ça y fonctionne t'es bien mais avec une fuite en permanence donc déçu quand même
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été entièrement satisfaisante. Afin de résoudre ce problème rapidement, nous vous invitons à contacter notre service client. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider et de trouver une solution adaptée. Vous pouvez nous joindre par e-mail à contact@outils.fr en envoyant également une photo de la plaque signalétique. Merci pour votre compréhension, et nous espérons pouvoir rectifier cela au plus vite. Cordialement, L'équipe Outils.fr
M
Magali B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci à vous pour cette belle notation. Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance. L'équipe Outils.fr
J
Jean-Yves B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Qualité - prix - rapidité .
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Outils.fr. Cordialement. L'équipe Outils.fr
K
kevin F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci à vous pour cette belle notation. Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance. L'équipe Outils.fr
D
damien S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Tarif et rapidité d'envoi
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Outils.fr. Cordialement. L'équipe Outils.fr
N
noel A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Outils.fr. Cordialement. L'équipe Outils.fr
C
cedric D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Me pas se fier à se que l'on peut lire sur internet, pour ma par j'ai eu par téléphone une personne qui m'a répondu et j'ai passé deux commandes. J'ai tout bien reçu rapidement et conforme à ma commande. Merci
Réponse de Outils.fr
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez pu nous joindre facilement et que vos commandes soient arrivées rapidement et conformes. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. À très bientôt pour de nouvelles commandes et merci de votre confiance ! ?? L'équipe Outils.fr
J
Jean-Fred C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
Accueil téléphonique parfait et livraison rapide
Réponse de Outils.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l'accueil téléphonique et de la rapidité de livraison. ?? L'équipe Outils.fr
S
SYLVAIN L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
BEUG SUR VOTRE SITE IMPOSSIBLE DE TELECHARGER VOTRE FACTURE ET IMPOSSIBLE DE VOUS JOINDRE PAR TELEPHONE
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Nous travaillons activement à résoudre le problème sur notre site. La facture vous a été envoyé le 28.12.2024. Cordialement. L'équipe Outils.fr
N
Nicolas G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Première expérience très positive, ma commande a été expédiée en moins de 24h, merci pour les consommables offerts (sacs pour aspirateur) !
Réponse de Outils.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la rapidité de l'expédition et des consommables offerts. Au plaisir de vous servir à nouveau ! ?? L'équipe Outils.fr
E
emmanuel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci à vous pour cette belle notation. Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance. L'équipe Outils.fr
A
ALAIN M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci à vous pour cette belle notation. Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance. L'équipe Outils.fr
A
Ali D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci à vous pour cette belle notation. Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance. L'équipe Outils.fr
C
Christian A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2024
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci à vous pour cette belle notation. Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance. L'équipe Outils.fr
F
Fleur S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2024
Commande faite le 10 novembre avec une assurance que le colis soit expédié dans 24H/48H. Il n'est arrivé que le 21 novembre avec une expédition le 1 novembre. J'ai du envoyer un mail quelques jours plus tard car pas de nouvelle concernant l'expédition. On me répond qu'il faut attendre une dizaine de jours car il y a un problème d'approvisionnement. Par contre j'ai été débité tout de suite. Pas de possibilité de faire marche arrière. J'avais besoin de mon achat assez rapidement d'où l'achat sur ce site qui garantissait un envoi rapide
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Un problème de stock imprévu a malheureusement retardé l'expédition de votre commande. Nous faisons toujours notre possible pour garantir des délais d'expédition rapides, mais cette situation exceptionnelle nous a empêché de respecter nos engagements habituels. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons sincèrement pour le désagrément subi. Merci pour votre compréhension, L'équipe Outils.fr
S
stephane B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
Prix très compétitif, livraison rapide.
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos prix compétitifs et notre livraison rapide vous aient satisfait. Cordialement, L'équipe Outils.fr
V
vanessa C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2024
J'ai commandé une bouteille de nettoyant vitres. Le colis est arrivé en très bon état, cependant à l'ouverture du colis je me suis aperçue que la bouteille avait coulé. Il a fallu plusieurs mails pour me justifier et enfin avoir un geste commercial de 3 sur une commande d'une valeur de 8. Je trouve ce geste commercial très moyen. A vous de faire le contrôle vos marchandises avant l'envoi.
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci pour votre retour, et nous sommes désolés pour cette expérience. Le problème semble provenir d'un incident survenu lors du transport, malgré nos précautions pour sécuriser les envois. Nous comprenons votre déception concernant le geste commercial, et nous avons proposé un remboursement de 3 pour les millilitres perdus. Votre remarque concernant le contrôle avant l'expédition est bien prise en compte, et nous travaillons constamment à améliorer nos services pour éviter ce genre de désagrément. Merci pour votre compréhension. L'équipe Outils.fr
M
mohamed A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2024
La pièce livrée était exactement ce que je désirais , à un prix abordable
Réponse de Outils.fr
Merci beaucoup pour votre retour ! ?? Nous sommes ravis d'avoir pu vous fournir exactement ce que vous cherchiez, et à un prix abordable. Votre satisfaction est notre priorité ! Au plaisir de vous revoir pour vos prochains achats !
M
Marc M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
Le site est très bien conçu, les produits sont très bien décrits, le processus de commande est facile et aisé, la rapidité du traitement de la commande jusqu'à la livraison est exceptionnelle, l'emballage est exempt de tout reproche. Je recommande sans la moindre hésitation.
Réponse de Outils.fr
Un immense merci pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que notre site, nos descriptions, et notre processus de commande aient rendu votre expérience aussi agréable ! Et quel plaisir de savoir que notre rapidité et emballage vous ont convaincu ! Merci pour votre confiance et votre recommandation, cela compte pour nous. À très bientôt ! ??
M
michel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Fournitures d
Réponse de Outils.fr
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que la qualité de nos fournitures et la rapidité de notre service vous aient plu. Au plaisir de vous servir à nouveau !
R
Remi F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
Commande livré sans problème Prix correct
Réponse de Outils.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la commande a été livrée sans problème et que le prix vous a satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins ! ??
Y
Yves D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2024
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci à vous pour cette belle notation. Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
C
christian T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2024
Qualité, prix et service rapide,
Réponse de Outils.fr
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos prix compétitifs et notre service d'expédition rapide répondent à vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe Outils.fr
P
Pascal C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2024
Produit conforme et envoi rapide
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous servir à nouveau sur Outils.fr ! ????
J
Jacques D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2024
J'ai particulièrement apprécié la rapidité des envois. Par contre peut-être pourriez-vous demander, lors du passage de la commande si la personne souhaite être livrée en urgence ou peut attendre quelques jours, le temps que celle-ci soit complète afin d'expédier le tout en une seule fois. Regrouper serait bon pour l'entreprise ainsi que pour la planète.
Réponse de Outils.fr
Merci pour votre retour détaillé et pour vos suggestions constructives ! Nous sommes ravis que notre rapidité et l'efficacité de notre service aient répondu à vos attentes, et que vous soyez satisfaite de la qualité de nos produits et de leur conditionnement. Votre idée d'option de livraison est très pertinente ! Permettre aux clients de choisir entre une livraison rapide ou groupée est une excellente piste pour optimiser à la fois les coûts et notre impact environnemental. Nous partageons cette suggestion avec notre équipe afin d'améliorer encore notre service. Merci encore pour votre confiance et pour votre engagement envers une consommation plus responsable. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L'équipe Outils.fr
J
Jean-François R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
O
olivier L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2024
Commandé le jeudi. Reçu le vendredi. Parfait
Réponse de Outils.fr
Nous sommes ravis que la rapidité de l'envoi ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous servir à nouveau ! L'équipe Outils.fr
M
MICHEL L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2024
Commande conforme et rapidité d'expédition
Réponse de Outils.fr
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande ait été conforme à vos attentes et que l'expédition ait été rapide. Votre satisfaction est notre priorité ! Au plaisir de vous revoir bientôt. L'équipe Outils.fr
C
Christian M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
suivi parfait, envoi et emballage au top rien à redire
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour enthousiaste ! ?? Nous sommes ravis que nos délais et la qualité de nos produits vous seront entièrement satisfaits. À très bientôt sur Outils.fr ! ??
J
JOELLE S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci à vous pour cette belle notation. Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
J
Jean-francois L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
beau produit
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci à vous pour cette belle notation. Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
C
christophe V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
C est parfait livraison très rapide,pas très chère
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Outils.fr. Cordialement. L'équipe Outils.fr
V
Virginie G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
Au niveau de la livraison rien à redire mais quand on appelle personne ne répond : une matinée entière à essayer d'appeler mais attente attente attente et on raccroche Point vraiment à améliorer
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et de souligner la qualité de notre service de livraison. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés à nous joindre par téléphone. Nous comprenons que cela a pu être frustrant et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour cet inconvénient. Nous avons pris soin de répondre à votre demande par email le 16.10 et restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin. Merci de votre confiance. L'équipe Outils.fr
R
Roger M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Outils.fr. Cordialement. L'équipe Outils.fr
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