Français 
J
Note : 5 sur 5
un grand merci pour votre réactivité et vos prix
Avis clients de Outils.fr
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 7 197 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la fiabilité des livraisons, avec des expéditions rapides et des délais respectés qui permettent une réception en bon état et en temps voulu. Ils soulignent des prix avantageux et un bon rapport qualité/prix, ainsi que des produits conformes à la description et neufs. Le service client et le support sont décrits comme efficaces et professionnels, avec des solutions rapides en cas de problème et une prise en charge courtoise. L’expérience d’achat est globalement très positive, avec des retours et recommandations fréquents et une bonne impression générale du site et des produits.
Avis 2, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresP
Note : 5 sur 5
Tout a été parfait , de la commande, au suivi et à la livraison
E
Note : 5 sur 5
Produit conforme Envoi rapide
L
Note : 5 sur 5
Très bien, envoi rapide, emballage correct.
M
Note : 5 sur 5
Arrived exactly as advised. Product is well made, colour bronze was excellent. It took me a while to work out how to get the angle for the bannister correct and the round cover plate tight. But, finally done and it all looks good.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
L
Note : 5 sur 5
Merci
M
Note : 5 sur 5
Matériel de qualité, envoi et livraison rapide de la commande, merci
O
Note : 5 sur 5
Satisfait du site
R
Note : 5 sur 5
Très satisfait de mon achat: Super produit; meilleur prix; traitement commande rapide; livré jusque dans mon garage sur palette par livreur au top..... Je préfère personnellement attendre 2 jours de plus que de voir des livreurs travailler le dimanche pour livrer en 24 heures comme s'en vante un certain site.... Merci à tous pour votre professionnalisme....
P
Note : 5 sur 5
Parfait
V
Note : 2 sur 5
Livraison retardée Colis abîmé++
E
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide avec bonne emballage et prix correcte
B
Note : 5 sur 5
Tout est parfait mais je vais devoir le retourner ce n est pas de leur faute
F
Note : 5 sur 5
Colis reçu dans les délais , sérieux ,rien a reprocher
P
Note : 5 sur 5
RAS, tout était parfait, délai et prix.
E
Note : 5 sur 5
Très rapide, et produit très bien!
P
Note : 5 sur 5
Préparation commande et livraison rapide, je recommande
P
Note : 5 sur 5
Réception rapide, produit impeccable et conforme à la description
M
Note : 5 sur 5
petite surprise à la réception de la pièce: elle n'était pas tout à fait à celle que nous avions commandée : la partie qui se fixe sur le meuble comportait moins de "trous à vis " (3 au lieu de 4), mais ça va quand même, la charnière est montée et tout va bien.Satisfait de notre achat.
J
Note : 5 sur 5
Perfect , quick delivery , quality product
E
Note : 5 sur 5
Produit très bien top et conforme
A
Note : 5 sur 5
Nickel, réactif et efficace!
D
Note : 5 sur 5
Impeccable
P
Note : 5 sur 5
Livraison correcte qualité du matériel correcte
T
Note : 5 sur 5
Parfait
J
Note : 5 sur 5
Bien
R
Note : 5 sur 5
parfait merci.
M
Note : 5 sur 5
Très bon produit.
J
Note : 5 sur 5
conforme. Pas de probleme
M
Note : 5 sur 5
Très contente de mon expérience
L
Note : 5 sur 5
Équipe a l'écoute, réactive, un accueil téléphonique très agréable. Un service commercial parfait
D
Note : 2 sur 5
Il faudrait être transparent sur votre site par rapport à la disponibilité des articles
Réponse de Outils.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons tout à fait votre remarque concernant la disponibilité des articles.
Lorsque le produit n’est pas immédiatement en stock, nous affichons la mention "5 à 10 jours selon dispo fournisseur". Cependant, il peut arriver que le fournisseur lui-même rencontre une rupture, ce qui rallonge exceptionnellement le délai.
Soyez assuré(e) que nous faisons le maximum pour relancer nos fournisseurs régulièrement et vous livrer dans les plus brefs délais. Nous travaillons également à rendre cette information encore plus claire et transparente sur notre site.
Merci pour votre compréhension et votre confiance.
Cordialement,
L'équipe d'Outils.fr
Merci pour votre retour. Nous comprenons tout à fait votre remarque concernant la disponibilité des articles.
Lorsque le produit n’est pas immédiatement en stock, nous affichons la mention "5 à 10 jours selon dispo fournisseur". Cependant, il peut arriver que le fournisseur lui-même rencontre une rupture, ce qui rallonge exceptionnellement le délai.
Soyez assuré(e) que nous faisons le maximum pour relancer nos fournisseurs régulièrement et vous livrer dans les plus brefs délais. Nous travaillons également à rendre cette information encore plus claire et transparente sur notre site.
Merci pour votre compréhension et votre confiance.
Cordialement,
L'équipe d'Outils.fr
K
Note : 5 sur 5
Commande expédiée sous 48h , produit conforme à la commande à prix correct ! Je recommande
L
Note : 5 sur 5
Beaucoup de choix, envois rapide bon par contre commandé 1 vis çà coute très cher, obligé de prendre une boite (:
Y
Note : 2 sur 5
Appareil reçu cassé, le livreur nous explique pas la procédure à suivre; service support un peu désagréable au départ. le lendemain beaucoup mieux avec une proposition d'échange du produit mais trop long car l'appareil doit être opérationnel cette semaine
Réponse de Outils.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Notre produit a été expédié en parfait état et aucune réserve n’a été faite lors de la réception.
Malgré cela, afin de vous satisfaire au mieux, nous avons effectué un geste exceptionnel en prenant en charge l’envoi gratuit de la pièce manquante et en vous proposant également un avantage commercial sur des détergents sur vos prochaines commandes.
Nous espérons que ces solutions vous auront permis de profiter pleinement de votre appareil et restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe d'Outils.fr
Merci pour votre retour.
Notre produit a été expédié en parfait état et aucune réserve n’a été faite lors de la réception.
Malgré cela, afin de vous satisfaire au mieux, nous avons effectué un geste exceptionnel en prenant en charge l’envoi gratuit de la pièce manquante et en vous proposant également un avantage commercial sur des détergents sur vos prochaines commandes.
Nous espérons que ces solutions vous auront permis de profiter pleinement de votre appareil et restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe d'Outils.fr
B
Note : 5 sur 5
Très bien et rapide
V
Note : 5 sur 5
PARFAIT
M
Note : 3 sur 5
Colis arrivé trop tard Donc achat inutile resté dans son emballage
Réponse de Outils.fr
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que la livraison n’ait pas correspondu à vos attentes.
Comme mentionné sur notre site, nous traitons toutes les commandes sous un délai d'expédition de 24 à 48 heures, ce que nous avons respecté. Votre commande a été passée le 26 août à 16h, et elle a été expédiée dès le 27 août. Elle a été livrée le 30 août.
N’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires, nous serons ravis de vous assister.
Cordialement,
L’équipe d'Outils.fr
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que la livraison n’ait pas correspondu à vos attentes.
Comme mentionné sur notre site, nous traitons toutes les commandes sous un délai d'expédition de 24 à 48 heures, ce que nous avons respecté. Votre commande a été passée le 26 août à 16h, et elle a été expédiée dès le 27 août. Elle a été livrée le 30 août.
N’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires, nous serons ravis de vous assister.
Cordialement,
L’équipe d'Outils.fr