Avis clients de Outils.fr

Satisfait du délais or mon point relais été à 30 km de mon domicile

il y a eu un jour de retard au point relai, mais ce n'est pas grave et vous n'ête pas forcément responsable.

Je suis satisfait par la date de livraison qui a été respectée mais beaucoup moins satisfait par la qualité de l'emballage.En effet le carton est arrivé très fatigué par le voyage et certainement avant car un trou avait été réparé de l'intérieur par un scotch .Les notices étaient à moitié déchirées et après avoir sorti l'auto laveur, j'ai trouvé 2 pièces qui traînaient au fond du carton: un ressort et une pièce jaune qui se révèle servir de déverrouillage à la position verticale de l'appareil .J'ai finalement remonté ces 2 pièces et n'ai pas constaté d'autres problèmes. Pour éviter ce genre de problème je pense que Karcher pourrait emballer un peu plus sérieusement son matériel en mettant du polystyrène à l'intérieur.

rien à dire, tout ok

envoi très rapide,colis en bon état.Je recommande

Prix correct bonne communication

Livraison rapide

J ai commandé un articlequi ne correspond pas a la photo Il ma été envoyé un autre article en promotion sans me consulter auparavant

Rien à dire, livraison rapide dans un point relais. Outil comme je voulais.

Bon produit livraison rapide

Bon rapport qualité/prix mais un délai très loin de celui annoncé

Commandé le 12/11, disponible le 22/11 au point relais. délai de livraison dépassé sans avis de retard adressé par email ou sms : point à améliorer.

Temps de préparation de la commande trop long ,livraison ok

Navigation très simple ... très conviviale. Le numéro du service disponible sur le site a été efficace ....

sur le site lui même, navigation, commande, rien à signaler, par contre votre distributeur n'a pas respecté et de loin s'en faut le délai + 1 semaine et je n'ai pas été averti de sa livraison au point relais, ni sms, ni email, ni appel telephonique, impardonnable pour un site internet

1 étoile en moins car j'ai reçu un mail m'offrant un bon de réduction le dimanche soir à 20h à condition que je commande le jour même !!!!

Livraison un peu longue

Bien

je n'ai reçu qu'une partie de la commande sans être averti , il a fallu que je téléphone afin d'avoir les explications.

Colis reçu rapidement et conforme à mes attentes

Ras.

Le tarif est compétitif mais les quantités ne sont pas disponibles sur le site. C'est la surprise de recevoir ou PAS la quantité commandée.

Seul bémol pour la livraison ou l'on me demande de prendre RDV pour une livraison, ce que je fais et ou finalement je suis livré à un autre moment (mais plus tôt alors cela n'a pas eu de conséquences).

Livraison rapide. Très bien emballé.

Je n'ai pas reçu mon colis le jour ou on me l'a annoncé, mais la semaine suivante. à part ça, tout est ok.

Service très rapide

Bien dans son ensemble

j'ai reçu ma commande avec un délai bien plus long que prévu car DPD a soit disant perdu mon colis pendant 1 semaine ce qui n'a pas empêché outil.fr de débiter mon compte le jour même de ma commande sans se préoccuper de ce que DPD faisait de mon colis et il a fallu que j'envoie un message pour que mon colis réapparaisse comme par magie mais tout ça sans la moindre excuse de qui que ce soit. et quand j'ai enfin eu la chance de recevoir mon colis j'ai malheureusement remarqué le grand manque de soin lors de l'emballage: un simple film plastique enroulé autour du couteau tenu par plusieurs tours de scotch le tout dans une simple enveloppe en plastique; heureusement que ma commande n'était pas fragile!

RAS.

Conforme à la commandes

site très bien, livraison dans les délais .produit conforme a mes attentes .

La livraison est un peu longue, compliqué avec DPD.

Livraison rapide Bon tarif !

livré dans les délais, pas de soucis

Livraison très rapide.

Bien

Site assez agréable à consulter. Seul bémol, le produit annoncé en expédition sous 24 à 48h n'était pas en stock ! Et par pitié ne travaillez plus avec DPD pour la livraison, que des ennuis !!!

Commande conforme et reçue dans les temps

Le site est très bien par contre encore des problèmes de livraison avec cpd. Du coup je ne peux pas mettre 5 étoiles

Aucun PB sur le site mais la livraison DPD est longue 1 semaine pour traverser la France un changement de transporteur serais a prévoir.