Outils.fr est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les clients recevant leurs colis rapidement et les produits conformes à la description ou à leurs attentes, avec des envois soignés et bien protégés. Le service et le sérieux de l’entreprise ressortent largement, certains mentions réclamant peu de délai et une communication efficace en cas de doute sur une commande, ainsi que des prix raisonnables et un bon rapport qualité-prix. La conformité des pièces et produits, l’emballage et l’aide du service client sont fréquemment cités comme des points forts, avec des expériences globalement satisfaisantes et des recommandations répétées.
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous soit parvenue rapidement. Merci pour votre commentaire qui récompense les efforts de notre équipe. Passez une agréable journée. L'équipe Outils.fr
D
Djamal H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Le matériel correspond à la commande et il est arrivé en bon état.
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci à vous pour cette belle notation. Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
D
Dominique G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci à vous pour cette belle notation. Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
A
Armando D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci à vous pour cette belle notation. Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
H
Henri E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
Belle satisfaction. Produit conforme à la présentation et délai respecté.
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Outils.fr. Cordialement. L'équipe Outils.fr
Y
Yoann V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
Livraison rapide et conforme. Merci !
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci à vous pour cette belle notation. Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
P
Philippe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2024
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci à vous pour cette belle notation. Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
F
Frédéric D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Outils.fr. Cordialement. L'équipe Outils.fr
P
Pascal C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
Produit conforme, delais respecté de la livraison
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci à vous pour cette belle notation. Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
D
Daniele P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
La livraison a été rapide, le matériel en bon état et conforme. Prix avantageux.
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Quel plaisir de lire ce genre de retour, surtout pour une première expérience ! Heureux d'apprendre que vous appréciez la qualité de notre service. Hâte de vous revoir ! L'équipe Outils.fr
J
Jean M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
Réponse de Outils.fr
Merci pour votre avis encourageant :) En espérant vous revoir bientôt ! L'équipe Outils.fr
R
Roland D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci à vous pour cette belle notation. Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
M
Michel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
rapidité bon conditionnement
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci à vous pour votre confiance et cette belle note. Elle crée une bonne dynamique dans l'équipe d'Outils.fr et nous encourage à continuer dans ce sens. Belle journée.
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Gregory W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
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L
Luis P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Outils.fr. Cordialement. L'équipe Outils.fr
M
Maxime B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Outils.fr. Cordialement. L'équipe Outils.fr
T
Thierry C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
6 jours après aucune nouvelle de notre commande malgré le fait que l'article était affiché "en stock"
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour le délai exceptionnellement long que vous avez rencontré lors de la réception de votre commande. Aussi, nous regrettons sincèrement que vous ayez reçu un produit qui ne correspondait pas à vos attentes, comme initialement prévu. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous vous avons proposer une solution rapide pour remédier à cette situation. Nous procèderons au remboursement complet de votre achat dès retour du produit reçu dans nos locaux. Encore une fois, nous vous prions de nous excuser pour ces désagréments et restons à votre disposition pour toute demande supplémentaire. Cordialement, L'équipe Outils.fr
C
Claire D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci à vous pour cette belle notation. Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
J
Jérôme M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Site bien fait, commande facile, livraison rapide.
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci à vous pour votre confiance et cette belle note. Elle crée une bonne dynamique dans l'équipe d'Outils.fr et nous encourage à continuer dans ce sens. Belle journée.
P
Pascal H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Outils.fr. Cordialement. L'équipe Outils.fr
C
Chinal G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Outils.fr. Cordialement. L'équipe Outils.fr
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Jean-Luc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
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C
Cathy B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
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Giani F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Les délais de livraisons er sa gratuité. Le prix sur ce site. L'envie de faire travailler autre que les leaders de marque.
Réponse de Outils.fr
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A
Anthony F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2024
Réponse de Outils.fr
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F
Frederic F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2024
Réponse de Outils.fr
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N
Nicolas J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2024
Il manque un suivi de livraison. A ce jour, je n'ai rien reçu ...
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre remontée d'informations quant à la gestion de votre commande. Nous vous informons que votre commande a été effectué le 24.08, expédié le 26.08 pour une livraison le 10.09. Veuillez nous excuser pour ce délai indépendant de notre volonté. En vous remerciant pour votre confiance et restant à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement. L'équipe Outils.fr
M
Mickael B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2024
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Outils.fr. Cordialement. L'équipe Outils.fr
C
Christophe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
Large choix, prix compétitifs et traitement des commandes (suivi, délai) au top!
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci à vous pour cette belle notation. Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
O
Olivier M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
Délai de livraison respecté et conforme. Évidemment je suis satisfait
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci à vous pour votre confiance et cette belle note. Elle crée une bonne dynamique dans l'équipe d'Outils.fr et nous encourage à continuer dans ce sens. Belle journée.
C
Claude R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
Excellent site. Une réactivité exceptionnelle dans l'envoi de l'objet commandé. Un seul bémol l'expédition est confiée à la société de les Bouches DPD d'une incompétence totale. Je ne sais si dans d'autres régions accompli ses livraisons correctement, C'est loin d'être le cas dans les Bouches du Rhône, livreurs je m'en foutistes ne livrant jamais votre colis à votre domicile. Service d'accueil de la clientèle se foutant de vos doléances. Conclusion je vais éviter les sites confiants leur expéditions au transporteur DPD. C'est fort regrettable pour des sites comme le vôtre. Claude ROSSI
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site et sur la rapidité de l'envoi. Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait. Nous sommes cependant désolés d'apprendre que votre expérience avec le transporteur DPD n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons à quel point une livraison insatisfaisante peut être frustrante, surtout après une bonne expérience d'achat. Sachez que nous prenons très au sérieux les retours concernant nos partenaires de livraison et nous allons remonter cette information à DPD. Nous espérons pouvoir améliorer ce service à l'avenir, et nous vous remercions de nous en avoir informés. Bien à vous. Cordialement, L'équipe Outils.fr
R
Romain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2024
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci à vous pour cette belle notation. Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
A
Alain U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2024
Envoie rapide,prix correct
Réponse de Outils.fr
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Daniel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2024
livraison conforme à la commande et dans les délais prévus. Par contre colis livré en état médiocre. Un emballage de plastique noir est déchiré, un coin du carton est abimé. le contenu est heureusement intact, sauf que le sachet qui devrait contenir 4 vis n'en contient plus qu'une seule, car il est déchiré. Il me faudra donc aller acheter 3vis au supermarché du bricolage !
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat. Nous prenons bien note de cette information que nous remontons à notre prestataire dans le but d'améliorer la qualité de nos services. Bien à vous. L'équipe Outils.fr
P
Patrick G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2024
Les délais de livraison sont beaucoup trop long.
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé les délais de livraison trop longs, même si ceux-ci ont été respectés. Votre commande a été passé le 11.08, expédié le 12.08, livré le 21.08. Nous faisons tout notre possible pour envoyer les commandes dans les meilleurs délais. Merci pour votre compréhension. L'équipe Outils.fr
C
Cyrille H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
Produit conforme, livraison rapide
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Outils.fr. Cordialement. L'équipe Outils.fr
A
Alain M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2024
Article de marque conforme. Prix compétitif. Livraison rapide.
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Outils.fr. Cordialement. L'équipe Outils.fr
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Jean P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2024
Produit conforme marque makita, prix correct, mon cher que les concurrents
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Outils.fr. Cordialement. L'équipe Outils.fr
S
Sylvie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
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Y
Yannick W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
Très bon prix et expédition rapide
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Outils.fr. Cordialement. L'équipe Outils.fr
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