Français 
P
Note : 3 sur 5
L'un des articles commandés n'était pas conforme (erreur de préparation). Il m'a fallu retourner le produit avant qu'Outils.fr ne procède à son remplacement
Avis clients de Outils.fr
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 7 260 avis publiés
Résumé des avis
Outils.fr est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les clients recevant leurs colis rapidement et les produits conformes à la description ou à leurs attentes, avec des envois soignés et bien protégés. Le service et le sérieux de l’entreprise ressortent largement, certains mentions réclamant peu de délai et une communication efficace en cas de doute sur une commande, ainsi que des prix raisonnables et un bon rapport qualité-prix. La conformité des pièces et produits, l’emballage et l’aide du service client sont fréquemment cités comme des points forts, avec des expériences globalement satisfaisantes et des recommandations répétées.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 4 sur 5
Bien emballé, par contre le transporteur ne respecte pas le délai.
F
Note : 4 sur 5
Livraison dans le temps donné et conforme. Je recommande.
J
Note : 4 sur 5
Réactif avec des prix raisonnable pour du facom
D
Note : 3 sur 5
Livraison à pris beaucoup plus de temps que prévu. Il ne fait pas mettre une date de livraison si on n’est pas sur de la respecter. Sinon bon produit, conforme
P
Note : 3 sur 5
Date de livraison non respectée, carton d'origine du produit en mauvais état, mais matériel correct.
D
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, commande conforme. C est parfait !
P
Note : 4 sur 5
Parfait
J
Note : 3 sur 5
Commande impeccable expédition rapide top!! Mais la livraison vraiment mauvaise... colis expédiée le 26/5 colis reçu le 4/6 presque 10 jour avec 3 prise de rdv pour la livraison 2 premier rdv le colis n'a pas était livré.. après plusieurs appels catastrophique enfin livré inadmissible à 20 euro la livraison....
E
Note : 4 sur 5
Globalement satisfait mais particulièrement surpris par l'acheminement quelques jours détourné aux confins de l'hexagone !!!....
E
Note : 4 sur 5
Bonjour,satisfaite de votre produit, mais pouvez vous m'envoyer la facture s'il vous plait avec la garantie. Cordialement
C
Note : 2 sur 5
J’ai reçu mon colis abîmé Donc j’ai regardé si tout était dedans en bonne état Mais je n’ai pas bien regardé la caisse des outils elle étais endommagé et une des roues ( l axe tordu) le carton avec tous le matériels choc ou tomber d’une certaine hauteur Au prix du matériel je suis déçu premier et dernier fois que je commande chez vous
T
Note : 2 sur 5
Délais de livraison trop long j’ai demander à annuler la commande
E
Note : 4 sur 5
Tout ok
S
Note : 4 sur 5
colis conforme a la commande
S
Note : 3 sur 5
Le produit était bon, tout comme le processus de commande. La livraison, en revanche, a été déplorable : annulée une première fois, puis en retard de quatre jours.
F
Note : 4 sur 5
Commande bien reçu en deux fois
S
Note : 2 sur 5
Colis très mal conditionné, équerre, vis terrasse et boulon. Les boites se sont cassées pendant le transport et tout est arrivé en vrac. Aucune protection a l intérieur du carton. Colis envoyé une semaine après la commande, soit disant une pièce non disponible.
A
Note : 2 sur 5
Bobine acier 15kg arriver abîmé
C
Note : 4 sur 5
Délais de livraison respecté, mais un peu coûteux. Un des produits achetés avait déjà été ouvert.
A
Note : 4 sur 5
Bien reçu mais je trouve le conditionnement des sacs d abrasif pas du tout pratique vu le poids
C
Note : 2 sur 5
Très satisfait
J
Note : 2 sur 5
Rail plier en bout
C
Note : 4 sur 5
livraison trop longue par Karcher, en contre partie envoyée à notre adresse et non en point relay comme prévu. Pas de stock chez Karcher pour livrer 2 sets de brosses, 1 seul dispo !
J
Note : 2 sur 5
Aucune
G
Note : 4 sur 5
👍
D
Note : 2 sur 5
bonjour, j ai bien reçu mon colis emballé vendredi apm. lors du montage, je me suis aperçu que celle ci était incomplète. j avais commandé 3 supports avec des longues tiges mais pas de tiges ni écrous et rondelles. je ne pense pas faire une nouvelle commande car j ai du racheter de la tige fileté des écrous et rondelles. merci a outils.fr
P
Note : 3 sur 5
Cinq étoiles pour la prise en charge de la commande par outils.fr, par contre aucun message concernant l'expédition et une livraison déplorable par DPD qui n'a pas cherché à me livrer à domicile mais d'est débarrassé du lourd colis en le déposant en point relais.
G
Note : 3 sur 5
la livraison était rapide , mais la la plaque à fixer reçue cassée
C
Note : 3 sur 5
Outil affiché disponible sur le site ne l'était en réalité pas, cependant équipe disponible et compréhensive pour résoudre le problème.
R
Note : 2 sur 5
Delai de livraison un peu long 6 jours alors que 1 de vos argument de vente est:livraison en 48heures
A
Note : 4 sur 5
ok
E
Note : 3 sur 5
Sable commandé et reçu dans un sac blanc standard, dans un carton déchiré qui laissait s'échapper du sable partout
F
Note : 3 sur 5
J’ai été remboursé sans informations alors que j’avais besoin de ma commande en urgence….
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme. Mais malheureusement il manquait une petite pièce de mon loquet posé à plat
J
Note : 2 sur 5
j'ai commandé une paire de charbons pour ma visseuse makita bdf 452. La référence de base chez makita a été remplacée par une autre référence compatible (a priori dixit le site) et pour le coup les charbons ne sont montent pas car ils n'ont pas la même forme ni la même connectique.
C
Note : 3 sur 5
j'ai acheté deux pinces facom, une 422 mt et une 403 mt cette dernière ne ressemble pas à l'image ...
C
Note : 4 sur 5
Produit livré très vite
M
Note : 4 sur 5
Très content
M
Note : 4 sur 5
Malgré une erreur d'envoie du modele de ma commande, ( erreur d'informatique selon leur dire et de la disponibilite) Du coup pas de groupe. Livré relativement rapidement par transporteur. Pas d'attente au SAV, une vraie personne au bout du fil et en plus sympa. Reprise du groupe le lendemain par transporteur et maintenant en attente de remboursement sui je ne doute pas sera rapide.