Français 
D
Note : 5 sur 5
Super bien. Oh top du top !
Avis clients de Outils.fr
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 7 197 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la fiabilité des livraisons, avec des expéditions rapides et des délais respectés qui permettent une réception en bon état et en temps voulu. Ils soulignent des prix avantageux et un bon rapport qualité/prix, ainsi que des produits conformes à la description et neufs. Le service client et le support sont décrits comme efficaces et professionnels, avec des solutions rapides en cas de problème et une prise en charge courtoise. L’expérience d’achat est globalement très positive, avec des retours et recommandations fréquents et une bonne impression générale du site et des produits.
Avis 1 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Très satisfait
Réponse de Outils.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la livraison vous ait donné entière satisfaction. Au plaisir de vous servir à nouveau !
M
Note : 5 sur 5
Très jolie grille
L
Note : 5 sur 5
Très bien rapidité et prix intéressant
J
Note : 1 sur 5
J'attends toujours sa livraison.
Réponse de Outils.fr
Bonjour,
Merci pour votre commande et votre patience.
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour le délai de livraison. Votre colis a bien été expédié dès le lendemain de votre commande, mais il est vrai que le transport a malheureusement pris plus de temps que prévu. Nous avons suivi la situation de près et relancé à plusieurs reprises le transporteur afin de débloquer la livraison au plus vite.
Nous sommes heureux de savoir que votre colis vous est finalement parvenu, et nous espérons sincèrement que le produit vous apporte entière satisfaction.
Encore désolés pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt sur Outils.fr.
Bien cordialement,
L'équipe d'Outils.fr
Merci pour votre commande et votre patience.
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour le délai de livraison. Votre colis a bien été expédié dès le lendemain de votre commande, mais il est vrai que le transport a malheureusement pris plus de temps que prévu. Nous avons suivi la situation de près et relancé à plusieurs reprises le transporteur afin de débloquer la livraison au plus vite.
Nous sommes heureux de savoir que votre colis vous est finalement parvenu, et nous espérons sincèrement que le produit vous apporte entière satisfaction.
Encore désolés pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt sur Outils.fr.
Bien cordialement,
L'équipe d'Outils.fr
R
Note : 5 sur 5
.
E
Note : 1 sur 5
livraison prévue en 48h... arrivée au bout d'une semaine et jetée du camion en bout de chemin ! Changez de transporteur, ça ira mieux !
Réponse de Outils.fr
Bonjour,
Merci pour votre avis et pour votre retour d'expérience.
Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de la livraison. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux ce type de retour, et que nous avons immédiatement transmis votre remarque au transporteur concerné afin qu’une enquête soit menée et que les pratiques de livraison soient rappelées à leurs équipes.
En ce qui concerne le délai, nous vous rappelons que le délai de 24/48h indiqué sur notre site correspond au délai d'expédition (préparation et remise au transporteur), et non au délai total de livraison, qui peut varier selon la destination et les conditions logistiques du transporteur.
Nous comprenons que la situation ait pu être frustrante, et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous en informer. Ces retours nous sont précieux pour améliorer en continu la qualité du service.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’une assistance complémentaire.
Cordialement,
L'équipe d'Outils.fr
Merci pour votre avis et pour votre retour d'expérience.
Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de la livraison. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux ce type de retour, et que nous avons immédiatement transmis votre remarque au transporteur concerné afin qu’une enquête soit menée et que les pratiques de livraison soient rappelées à leurs équipes.
En ce qui concerne le délai, nous vous rappelons que le délai de 24/48h indiqué sur notre site correspond au délai d'expédition (préparation et remise au transporteur), et non au délai total de livraison, qui peut varier selon la destination et les conditions logistiques du transporteur.
Nous comprenons que la situation ait pu être frustrante, et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous en informer. Ces retours nous sont précieux pour améliorer en continu la qualité du service.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’une assistance complémentaire.
Cordialement,
L'équipe d'Outils.fr
F
Note : 5 sur 5
Site très sérieux j'ai eu un problème sur ma commande et c'est a été traité et résolu très rapidement. Merci
Y
Note : 5 sur 5
Barres de seuil multi-niveaux en laiton de qualité, reçue rapidement.
G
Note : 5 sur 5
J en suis contente merci
L
Note : 5 sur 5
👍👌
A
Note : 5 sur 5
Parfait
L
Note : 5 sur 5
délai rapide
F
Note : 5 sur 5
Très bon produit ,très satisfait
G
Note : 5 sur 5
Tres satisfait de mon achat je recomande outils.fr plus rapide ça n'exciste pas Particulierement Christine par son efficacite et sa rapidité.
K
Note : 5 sur 5
Satisfaite de mon achat, arrivé assez rapidement. J'ai ete informé du suivi, la communication sur le site est clair
S
Note : 5 sur 5
Très bien
F
Note : 5 sur 5
ras
S
Note : 5 sur 5
Article conforme à la description
J
Note : 5 sur 5
Hyper rapide
S
Note : 5 sur 5
Parfait très bon site livraison rapide et efficace
E
Note : 5 sur 5
Parfait
V
Note : 5 sur 5
Prix correct et livraison rapide
J
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et sécurisé. Produit conforme. Je recommande
R
Note : 5 sur 5
parfait et rapide .
C
Note : 5 sur 5
Très bon rapport qualité / prix. Outillage parfait.
L
Note : 1 sur 5
Bonjour. J’ai commandé un laser vert et j’ai reçu un rouge. Je me suis aperçu au moment de l utilisation. Bien moins pratique
Réponse de Outils.fr
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre avis concernant la couleur du pointeur laser reçu.
Après vérification, nous vous confirmons que vous avez bien commandé un pointeur laser à faisceau rouge, et que c’est exactement ce modèle qui vous a été expédié. Il ne s’agit donc pas d’une erreur de notre part.
Nous tenons également à préciser que la couleur du faisceau est indiquée clairement à plusieurs reprises sur la fiche produit : la description ainsi que dans les caractéristiques techniques.
Tout est mis en œuvre pour éviter toute confusion lors de la commande.
Nous comprenons malgré tout que cette situation puisse être source de déception.
Si vous nous aviez contactés avant, nous aurions pu envisager une solution adaptée ensemble.
Cordialement,
L'équipe d'Outils.fr
Nous avons bien reçu votre avis concernant la couleur du pointeur laser reçu.
Après vérification, nous vous confirmons que vous avez bien commandé un pointeur laser à faisceau rouge, et que c’est exactement ce modèle qui vous a été expédié. Il ne s’agit donc pas d’une erreur de notre part.
Nous tenons également à préciser que la couleur du faisceau est indiquée clairement à plusieurs reprises sur la fiche produit : la description ainsi que dans les caractéristiques techniques.
Tout est mis en œuvre pour éviter toute confusion lors de la commande.
Nous comprenons malgré tout que cette situation puisse être source de déception.
Si vous nous aviez contactés avant, nous aurions pu envisager une solution adaptée ensemble.
Cordialement,
L'équipe d'Outils.fr
E
Note : 5 sur 5
Parfait : rapide et sérieux +++++++++++++++++++++++++
Y
Note : 5 sur 5
parfait
B
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement, bien empaquetée, rien à redire
S
Note : 5 sur 5
Au poil. Les tiroirs très larges m'ont permis de bien ranger mon garage. Très bonnes finitions.
A
Note : 5 sur 5
Article conforme, rapidité de livraison, aucun problème. Je rachèterais chez eux si besoin. Je recommande.
C
Note : 5 sur 5
Nickel et très rapide
D
Note : 5 sur 5
Très bien et commande vite reçue
J
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide, bien emballée, conforme à la commande. Je recommande ce site très sérieux !
Réponse de Outils.fr
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience chez Outils.fr.
Cordialement.
L'équipe Outils.fr
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience chez Outils.fr.
Cordialement.
L'équipe Outils.fr
J
Note : 5 sur 5
Conforme à ma commande. Livré en parfait état
Réponse de Outils.fr
Bonjour,
Merci à vous pour cette belle notation.
Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
Merci à vous pour cette belle notation.
Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
E
Note : 5 sur 5
Livraison super rapide super site merci
Réponse de Outils.fr
Bonjour,
Merci à vous pour cette belle notation.
Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
Merci à vous pour cette belle notation.
Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
D
Note : 5 sur 5
Parfait
M
Note : 5 sur 5
J'ai eu besoin d'informations avant l'achat. Service client au top. Très satisfait
N
Note : 5 sur 5
Parfait, ultra rapide