Avis clients de Outils.fr

Frais d'expédition un peu élevé et pas de possibilité de livraison à domicile pour petits colis

Temps de livraison trop lent.

Mande clarté dans le contenu du produit

La livraison est rapide mais il manquait une petite information sur le produit du coup ce n'est pas tout à fait la même attache sur l'aspirateur. Le flexible tient quand même sur un karsher WD 7.200, l'attache est juste un peu longue, il manque le "clic" de verrouillage.

Commandé une brosse D35 karcher et non une brosse D32 universelle

Sur les caractéristiques c'est notifié _+2mm alors que en réalité c'est _+6mm. C'est pas la même chose sinon j'aurai ciblé un autre article. Déçu de la fausse information sur l'article.

Un produit n'a pas été livré, le sav ne prend pas le temps de répondre aux e-mails. Nous sommes aujourd'hui à 15 jours et le remboursement n'est toujours pas fait malgré les relances de ma part. ??????? à voir

Je n'ai reçu que la moitié de ma commande et ceci sans explication.... merci

Le plus livraison rapide. Le moins un article neuf (sacoche MAKITA) arrivée avec des trous.

Ts 55 rend plus

partagé, j'ai trouvé de bons prix avec une livraison rapide cependant sur une erreur d'article je n'ai pas eu de retour pour avoir le bon article commandé... dommage

J'ai commandé un115mm et on m'a livré un100mm

manque les lames de scies, il n'était pas précisé lors de la commande qu'elles n'étaient pas disponibles, mais qu'elles seraient livrées sous 7jours...

Délai trop long contrairement aux infos données par tél avant achat. Et cela ne vient pas de la livraison . Bon, en ces temps on n'est pas difficile.

Manque de précisions sur les dimensions du produit acheté Il est un peu petit par rapport a ce que je croyais

Prix intéressant mais livraison 4/5 jours ouvré c'est plutôt 4/5 semaine pour cette livraison

manque de précision sur les donner technique élémentaire des produits mauvaise expérience sur l'achat d'un aspirateur Bosch. prise en compte de la commande et livraison rapide bien emballé

il m a manque une partie de la commande

Livraison décalée 2 fois. Choix du transporteur à revoir.

Bon produit, frais de transport exorbitant vu le poid du produit. Pour le reste du site, prix exorbitants. Jusqu'à 80e de plus qu'ailleurd

Rapidité.

La livraison a été plus longue que prévue, ce que je peux comprendre en raison des grèves? mais j'estime que j'aurais pu recevoir un mail pour être avisé de ce contretemps… c'est moi qui a appelé pour avoir une explication.

Livraison trop longue produit bon rapport qualité prix

boites écrasées - dommage !

Erreur de livraison, je colis n'a pas été livré au point relais prévu.

Je suis satisfait par la date de livraison qui a été respectée mais beaucoup moins satisfait par la qualité de l'emballage.En effet le carton est arrivé très fatigué par le voyage et certainement avant car un trou avait été réparé de l'intérieur par un scotch .Les notices étaient à moitié déchirées et après avoir sorti l'auto laveur, j'ai trouvé 2 pièces qui traînaient au fond du carton: un ressort et une pièce jaune qui se révèle servir de déverrouillage à la position verticale de l'appareil .J'ai finalement remonté ces 2 pièces et n'ai pas constaté d'autres problèmes. Pour éviter ce genre de problème je pense que Karcher pourrait emballer un peu plus sérieusement son matériel en mettant du polystyrène à l'intérieur.

J ai commandé un articlequi ne correspond pas a la photo Il ma été envoyé un autre article en promotion sans me consulter auparavant

Bon rapport qualité/prix mais un délai très loin de celui annoncé

Commandé le 12/11, disponible le 22/11 au point relais. délai de livraison dépassé sans avis de retard adressé par email ou sms : point à améliorer.

Temps de préparation de la commande trop long ,livraison ok

je n'ai reçu qu'une partie de la commande sans être averti , il a fallu que je téléphone afin d'avoir les explications.

Le tarif est compétitif mais les quantités ne sont pas disponibles sur le site. C'est la surprise de recevoir ou PAS la quantité commandée.

j'ai reçu ma commande avec un délai bien plus long que prévu car DPD a soit disant perdu mon colis pendant 1 semaine ce qui n'a pas empêché outil.fr de débiter mon compte le jour même de ma commande sans se préoccuper de ce que DPD faisait de mon colis et il a fallu que j'envoie un message pour que mon colis réapparaisse comme par magie mais tout ça sans la moindre excuse de qui que ce soit. et quand j'ai enfin eu la chance de recevoir mon colis j'ai malheureusement remarqué le grand manque de soin lors de l'emballage: un simple film plastique enroulé autour du couteau tenu par plusieurs tours de scotch le tout dans une simple enveloppe en plastique; heureusement que ma commande n'était pas fragile!

La livraison est un peu longue, compliqué avec DPD.

Le site est très bien par contre encore des problèmes de livraison avec cpd. Du coup je ne peux pas mettre 5 étoiles

gros problème de livraison DPD a éviter absolument pris 5 fois rdv vraiment pas sérieux je vais eviter toutes livraisons avec DPD

Site très professionnel, la description technique d'un produit commandé manquait juste un peu de précisions.

Site Web clair sérieux et colis reçu dans les temps conforme aux attentes

Service livraison pas assez rapide

bonjour, je suis tres content seul probleme il me manque le mandrin le perforateur etait tres bien emballe merci de faire le necessaire coordialement jc couvrat