Les clients apprécient la fiabilité des livraisons, avec des expéditions rapides et des délais respectés qui permettent une réception en bon état et en temps voulu. Ils soulignent des prix avantageux et un bon rapport qualité/prix, ainsi que des produits conformes à la description et neufs. Le service client et le support sont décrits comme efficaces et professionnels, avec des solutions rapides en cas de problème et une prise en charge courtoise. L’expérience d’achat est globalement très positive, avec des retours et recommandations fréquents et une bonne impression générale du site et des produits.
Les articles étaient censés être en stock mais finalement la commande a été expédié en 3 fois. C'est dommage de ne pas avoir l'info de quand seront envoyés les prochains articles et également d'envoyer en 3 fois quand on peut attendre de tout avoir en une fois.
A
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Note : 3 sur 5
L'objet reçu ne correspond pas à l'objet commandé. Je suppose une erreur sur le site.
A
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Note : 3 sur 5
je suis toujours en attente du complément de ma commande !!!
A
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Note : 3 sur 5
Propose des bons produits mais le SAV n'est pas à la hauteur
A
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Note : 3 sur 5
Le temps entre la commande est l'envoi était long
A
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Note : 3 sur 5
Déçue suite au carton d'emballage d'une commande, mais autrement l'outils fonctionne.
A
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Note : 3 sur 5
Produits notés en stock puis pas de livraison car problème de livraison du fournisseur! Si ils sont en stock c'est qu'ils sont déjà là logiquement! Déçu
A
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Note : 3 sur 5
Dans l'ensemble ça va mis à part que l'emballage est arrivé abîmé
A
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Note : 3 sur 5
Mon avis pour l'instant est plutôt mitigé : je n'ai reçu que une partie de ma commande. Et pour l'autre partie, je n'ai pas de délai. J'ai contacté le service client, qui s'excuse, mais je n'ai toujours pas de visibilité.
A
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Note : 3 sur 5
Article arrivé dans un délai correct. Parcontre l'emballage n'a pas aidé les éléments à ne pas bouger pendant le transport. Le scotch au nom de la société était une mauvaise idée en cette période de fête.
A
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Note : 3 sur 5
Bonjour, une des 2 L-BOX n'a plus qu'un clips (rouge)sur le côté je ne peux donc pas la crocher a une autre L-BOX ... j'ai signalé le problème a vos services photo a la appuis toujours sans nouvelles !
A
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Note : 3 sur 5
Bonjour, j'ai reçu le colis en retard car c'était pour un cadeau anniversaire
A
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Note : 3 sur 5
Bonjour, j'ai reçu le colis en retard car c'était pour un cadeau anniversaire
A
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Note : 3 sur 5
reste a monter et plastique de qualité moyenne
A
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Note : 3 sur 5
reste a monter et plastique de qualité moyenne
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Note : 3 sur 5
délai de livraison trop long
A
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Note : 3 sur 5
Délai de livraison beaucoup trop long
A
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Note : 3 sur 5
Il manque toujours une partie de la commande
A
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Note : 3 sur 5
Délais légèrement plus long qu'annoncés .Sinon ,conditionnement très correct.
A
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Note : 3 sur 5
Mes outils n'étaient pas disponible ,ils n'ont pas de stock et commande directement au fabricant ,moralité délais d'attente et de livraison trop long !!!
A
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Note : 3 sur 5
Un peu déçu car ma nouvelle et belle perceuse-visseuse ne comporte pas de percussion. Elle a été livrée en moins de 48 heures. Je n'ai pas pu joindre le SAV.
A
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Note : 3 sur 5
Un peu déçu car ma nouvelle et belle perceuse-visseuse ne comporte pas de percussion. Elle a été livrée en moins de 48 heures. Je n'ai pas pu joindre le SAV.
A
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Note : 3 sur 5
Si nous ne prenons pas des nouvelles de la commande 10 jours après personne nous tiens au courant que notre commande est en attente pour rupture de stock.
A
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Note : 3 sur 5
Rapide mais commande incomplète
A
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Note : 3 sur 5
Certes, la pandémie affecte les délais de livraison, mais presque trois mois ça fait beaucoup. Malgré mes relances répétées outils.fr n'a jamais été en mesure de m'informer correctement sur les nouveaux délais de livraison, j'ai finalement reçu ma commande avant même une quelconque communication du site.
A
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Note : 3 sur 5
Report trois fois de la livraison
A
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Note : 3 sur 5
Certes, la pandémie affecte les délais de livraison, mais presque trois mois ça fait beaucoup. Malgré mes relances répétées outils.fr n'a jamais été en mesure de m'informer correctement sur les nouveaux délais de livraison, j'ai finalement reçu ma commande avant même une quelconque communication du site.
A
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Note : 3 sur 5
la livraison à été un peu longue, j'aurai aimé avoir plus d'information à ce sujet :si le point relaie était fermé pour cause de cas contact , je ne pouvais pas savoir d'ou mon impatience.
A
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Note : 3 sur 5
Livraison en retard .
A
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Note : 3 sur 5
Livraison trop longue
A
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Note : 3 sur 5
Livraison trop longue
A
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Note : 3 sur 5
Livraison rapide, prix compétitif et entreprise française. Dommage que le produit reçu était un produit remballé et que ce ne soit pas signalé au moment de la commande (stock b par exemple). La concurrence applique une remise supplémentaire sur ce genre de produit.
A
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Note : 3 sur 5
Peut faire mieux
A
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Note : 3 sur 5
Livraison incomplète , le reste de la cde a été envoyé rapidement après avoir fait une réclamation .
A
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Note : 3 sur 5
Aucun délai respecté d'écu
A
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Note : 3 sur 5
Commençons par le négatif, en vérifiant le système de démontage de la lame, celle-ci ne s' extrait pas comme il se doit, j'ai du mettre un petit coup de ciseaux à bois sur les deux petites protubérance en plastique du système de sécurité, en revanche concernant l' emballage du colis et de son délai de livraison, très bien. A bon entendeur ...
A
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Note : 3 sur 5
Livraison beaucoup trop longue. Article bien emballé vu de l'extérieur, mais carton du tube abîmé
A
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Note : 3 sur 5
Délai de livraison particulièrement long.
A
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Note : 3 sur 5
délai non respecté
A
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Note : 3 sur 5
quand j'ai voulu réceptionner mon colis, il n'était pas là soit disant, eh ben si, mais au lieu d'avoir mis mon nom, celui qui a préparer le colis a mis le nom de ma route à la place, bravo à celui qui a fait cela, il mérite la porte.
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