Les clients apprécient la fiabilité des livraisons, avec des expéditions rapides et des délais respectés qui permettent une réception en bon état et en temps voulu. Ils soulignent des prix avantageux et un bon rapport qualité/prix, ainsi que des produits conformes à la description et neufs. Le service client et le support sont décrits comme efficaces et professionnels, avec des solutions rapides en cas de problème et une prise en charge courtoise. L’expérience d’achat est globalement très positive, avec des retours et recommandations fréquents et une bonne impression générale du site et des produits.
J'ai commandé des CARTOUCHES FIS VINYLESTER 360 FISCHER - 558752. A la réception de ces cartouches j'ai découvert que pour les utiliser il fallait un pistolet Fischer et des canules spéciales ! Or aucune information ne mentionnait que pour ces cartouches il fallait ces éléments et en plus ces éléments ne sont pas en vente sur le site !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Délai de livraison trop importante
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
le site n'envoie pas de mail de validation de la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
DES AMÉLIORATIONS SONT NÉCESSAIRES CAR AUJOURD'HUI : 1. pas de confirmation par mail des commandes 2. même si la commande et le paiement sont acceptés, aucune information par mail si problème 3. pour communiquer aucune réponse au téléphone, et si vous déposer un message en contact, la réponse est sur le site mais pas sur votre adresse mail..... BREF, APPRENEZ À COMMUNIQUER AVEC VOS CLIENTS ....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Commande passée sans soucis puis plus rien. Pas de confirmation de commande pas d'informations sur l'expédition. J'ai recu un message d'un transporteur de l'arrivée du colis mais c'est au client de faire le lien entre les deux. Sinon commande arrivée dans les temps. Je regrette juste le manque d'informations entre la commande et la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Gros problème de livraison avec PDP, 3 reports et necessité d'appeler pour débloquer la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Matériel parfait. Livraison décevant coffret arrivée fissuré au niveau de la poignée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
délais de livraison non respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Que le carton de la boîte de l'outil soit abîmé je le savais puisque c'était vendu comme ça et que c'est pour cette raison que le prix est moindre. Cependant cela n'empêche pas ( et raisons de plus !) de faire un emballage correct pour l'expédition, un simple plastique façon sac poubelle c'est vraiment léger. Heureusement rien n'a été détérioré. Pour la livraison, point positif: je suis informé de la date et du créneau horaire ça c'est top. Point négatif: le livreur a le droit de sonner à la porte, ça ne coûte pas plus cher! De plus laisser la livraison à la vue de tous le monde c'est pas très malin Rien n'a disparu!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le produit acheté est conforme. Mais le service client médiocre : je voulais des renseignements sur l'expédition de mon produit j'ai envoyé 2 mails via le formulaire de contact et via l'adresse mail principale, toujours sans réponse (heureusement j'ai reçu le produit depuis). J'ai aussi tenté de les appeler matin et après-midi pendant 2 jours sans pouvoir les avoir au téléphone. Ce n'est que le 3ème jour que j'ai pu avoir quelqu'un par miracle...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Sav catastrophique
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
5 articles commandés 4 livraisons tout de même! Pas acceptable de se déranger 4 fois...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Produit reçus bien emballé Malheureusement il manque une des partie (la partie pour aspirer dans les endroits encombré ) et impossible d'avoir le sav au téléphone J'attend un retour de leur part de mon côté
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Produit reçus bien emballé Malheureusement il manque une des partie (la partie pour aspirer dans les endroits encombré ) et impossible d'avoir le sav au téléphone J'attend un retour de leur part de mon côté
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
le delai annonce max 48h, n'a pas ete respecte.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
le delai annonce max 48h, n'a pas ete respecte.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Du reliquat
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
J'ai été légèrement déçu car à réception des 2 flacons de produits ils étaient entouré d'un scotch compliqué à enlever et qui en l'enlèvement effacais l'étiquette du produit avec les instructions d'utilisation ! Moyen comme procéder ! Sûrement pour éviter que le produit coule mais je pense qu'un sachet recouvrant le produit aurait été plus adapté ! ((
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Manque 1 produit alors que tout était signalé en stock. Aucune nouvelle depuis 10 jours
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Zéro communication, ne répondent pas au téléphone, le délai de livraison est long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le transport est catastrophique ! On vous balade pendant quarante huit heures...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le tuyau est plus rigide que celui d'origine et j'ai du modifier le connecteur car il ne tenait pas dans l'aspirateur
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Un carton immense pour un petit outil. Un site de livraison peu agréable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le couteau est arrivé non protégé. Il était sorti du papier bulle et l'inscription opiné est en partie effacée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
navigation sur le site et suivi commande parfait. SVP changez de prestataire pour la livraison, c'est une catastrophe. Plusieurs reports de livraisons puis le produit est enregistré livré à une date, mais la livraison a réellement ete effectuée 3 jours apres sans aucun contact ni rdv
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Je commande 5 articles et j en reçois qu un Sans BL mais le mail d expédition mentionnait bien les 5 Lorsque je réclame on m envoie un mail me disant que les 4 autres sont ajournés ....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Manque l information : " Livré sans produit nettoyant "
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Rapide , a revoir les emballages....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Parfait pour l appareil efficace,par contre peut-être que je me trompe mais il semble que dans le descriptif il y avait Suceur fente pour PUZZI Karcher 4.130-010.0. Et je ne l ai pas eu dans la livraison. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Réception de la commande en 2 fois (j'attends le 2ème colis)....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Je ne suis pas du tout satisfaite par au retour des articles. Le service client n'est jamais disponible, avoir une étiquette de retour c'est le parcours du combattant. Et c'est au client de tout faire, et en plus des frais de retour qui ne sont pas négligeables. Non, je ne recommanderais plus sur ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Parfait pour l appareil efficace,par contre peut-être que je me trompe mais il semble que dans le descriptif il y avait Suceur fente pour PUZZI Karcher 4.130-010.0. Et je ne l ai pas eu dans la livraison. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le colis et arrivé abîmé, heureusement que le sac a rien eu , pour une livraison élevé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Produit en stock, puis finalement plus disponible chez le fournisseur. 2 semaines de délai supplémentaires.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
J ai commandé une clé à choc facom mais sur la photo elle était présenter dans une boîte facom mais elle est dans une boîte dewalt est ce normal
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
l'emballage souple à fait que les demi -cannes me sont arrivées pliées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
l'emballage souple à fait que les demi -cannes me sont arrivées pliées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Voir la qualité des pentures
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison un peu longue, plus d une semaine, due surtout a la societe de Livraison dpd
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 