Français 
P
Note : 3 sur 5
L'un des articles commandés n'était pas conforme (erreur de préparation). Il m'a fallu retourner le produit avant qu'Outils.fr ne procède à son remplacement
Avis clients de Outils.fr
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 7 260 avis publiés
Résumé des avis
Outils.fr est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les clients recevant leurs colis rapidement et les produits conformes à la description ou à leurs attentes, avec des envois soignés et bien protégés. Le service et le sérieux de l’entreprise ressortent largement, certains mentions réclamant peu de délai et une communication efficace en cas de doute sur une commande, ainsi que des prix raisonnables et un bon rapport qualité-prix. La conformité des pièces et produits, l’emballage et l’aide du service client sont fréquemment cités comme des points forts, avec des expériences globalement satisfaisantes et des recommandations répétées.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 1 sur 5
Retard sur le colis , livreur qui ne vient pas le jour prévu , désagréable !
I
Note : 1 sur 5
Produit en stock sur le site et livraison prévu a 2-3 jours après l'achat et finalement livré 1.5 semaine après. Je sais pas si c'est des mensonges pour acheter mais en tous cas c'est pas correcte.
F
Note : 1 sur 5
Bjr Le colis a plus plus d une semaine pour arriver , DPD est nul plus d une semaine pour quz je le recupere Cdt
D
Note : 3 sur 5
Livraison à pris beaucoup plus de temps que prévu. Il ne fait pas mettre une date de livraison si on n’est pas sur de la respecter. Sinon bon produit, conforme
P
Note : 3 sur 5
Date de livraison non respectée, carton d'origine du produit en mauvais état, mais matériel correct.
M
Note : 1 sur 5
colis livre à 30 kms de chez moi alors que j'ai payé la livraison chez moi nul je ne commanderais plus rien chez vous
O
Note : 1 sur 5
Je n’ai toujours pad reçu la commande à ce jour. Le transporteur ne m’a pas informé du retard potentiel. J’attends toujours
J
Note : 3 sur 5
Commande impeccable expédition rapide top!! Mais la livraison vraiment mauvaise... colis expédiée le 26/5 colis reçu le 4/6 presque 10 jour avec 3 prise de rdv pour la livraison 2 premier rdv le colis n'a pas était livré.. après plusieurs appels catastrophique enfin livré inadmissible à 20 euro la livraison....
P
Note : 1 sur 5
J'ai commandé des 3 sabots SDED380/30 et 3-SDEG380/30 dimension T380X118X84X2 et j'ai reçu des sabots SDED380/30 ET SDEG380/30. En plus il est spécifié article non repris et non échangé. Donc, je regarderai à 2 fois avant de me servir sur ce site.
S
Note : 1 sur 5
Bonjour Une commande du 18 mai toujours pas livrer le 1 juin, avec une livraison en 48 h
A
Note : 1 sur 5
Société superbe tres rapide reaction a recommander sa change de ce que l ont subit ailleurs avbiebtot si besoins
P
Note : 1 sur 5
La bobine de fil de soudure que j'ai reçu était tellement mal emballé que lorsque que j'ai ouvert le carton, le fil s'est déroulé car la bobine était explosée.
Y
Note : 1 sur 5
Deux choses...premièrement le sac d abrasif que j ai a heter quasi percer , perdu 1/4 du sac . 2eme chose la promesse de livraison non tenu obliger d aller chez le transporteur pour le récupérer. A quoi bon payer des frais de transport si la livraison ne se fais pas ???
D
Note : 1 sur 5
je suis tres decu je n'ai pas recu la référence de pièces qui correspondait à ma commande
S
Note : 3 sur 5
Le produit était bon, tout comme le processus de commande. La livraison, en revanche, a été déplorable : annulée une première fois, puis en retard de quatre jours.
P
Note : 1 sur 5
Un manque de respect commercial qui frise la malhonnêté
F
Note : 1 sur 5
Emballage sommaire mais livraison rapide
P
Note : 1 sur 5
Je n' ai toujours pas reçu mon colis.
T
Note : 1 sur 5
Visseuse défectueuse depuis l’achat, elle se coupe toute seule
P
Note : 1 sur 5
Aucune protection des produits commandés, si un effort de la part de Outils.fr avait été réalisé, cela aurait évité de multiples coups sur les produits a la réception
J
Note : 1 sur 5
Produit ne correspond pas physiquement en réel au produit en photo sur le site...
P
Note : 1 sur 5
Commandé roues en gorge ronde reçu roues en v
C
Note : 1 sur 5
Pas normal de ce retrouver avec le coffret de Perceuse Visseuse Makita s'en serflex et s'en le plastique de moulage à l'intérieur avec beaucoup de retard de livraison surtout que j'avais payé pour que sa soit livrée à domicile et non dans un point relais.
P
Note : 1 sur 5
Mon article ne correspondait pas et l’on me propose de retourner l’article à mes frais qui sont plus élevés que le prix de l’article.
P
Note : 3 sur 5
Cinq étoiles pour la prise en charge de la commande par outils.fr, par contre aucun message concernant l'expédition et une livraison déplorable par DPD qui n'a pas cherché à me livrer à domicile mais d'est débarrassé du lourd colis en le déposant en point relais.
G
Note : 3 sur 5
la livraison était rapide , mais la la plaque à fixer reçue cassée
C
Note : 3 sur 5
Outil affiché disponible sur le site ne l'était en réalité pas, cependant équipe disponible et compréhensive pour résoudre le problème.
Y
Note : 1 sur 5
J'ai reçu le mauvaise article
S
Note : 1 sur 5
Service après vente désagréable
M
Note : 1 sur 5
le colis n'a pas été livré le jour dit, puis la livraison s'est effectuée à des haraires hors ouverture du local.
G
Note : 1 sur 5
Produit livré ne correspond pas à la commande
T
Note : 1 sur 5
Bonjour,pour mon achat vous avez été trés reactif,par contre la livraison avec DPD a été catastrophique,faudrais changer de société de transport,bravo pour vous mais pas a DPD.
E
Note : 3 sur 5
Sable commandé et reçu dans un sac blanc standard, dans un carton déchiré qui laissait s'échapper du sable partout
F
Note : 3 sur 5
J’ai été remboursé sans informations alors que j’avais besoin de ma commande en urgence….
S
Note : 1 sur 5
je suis toujours dans l'attente de ma facture !!!
C
Note : 3 sur 5
j'ai acheté deux pinces facom, une 422 mt et une 403 mt cette dernière ne ressemble pas à l'image ...
J
Note : 1 sur 5
Stipulé comme disponible sur le site ( clés facom), commande passee il y a un mois et pas reçu..juste 1 clé sur 4..en reliquat...
B
Note : 1 sur 5
Ma commande n’est pas arrivée. Et je n’arrive pas à joindre le site
T
Note : 1 sur 5
l'outil n'est pas de la bonne couleur