Outils.fr est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les clients recevant leurs colis rapidement et les produits conformes à la description ou à leurs attentes, avec des envois soignés et bien protégés. Le service et le sérieux de l’entreprise ressortent largement, certains mentions réclamant peu de délai et une communication efficace en cas de doute sur une commande, ainsi que des prix raisonnables et un bon rapport qualité-prix. La conformité des pièces et produits, l’emballage et l’aide du service client sont fréquemment cités comme des points forts, avec des expériences globalement satisfaisantes et des recommandations répétées.
Le produit acheté est conforme. Mais le service client médiocre : je voulais des renseignements sur l'expédition de mon produit j'ai envoyé 2 mails via le formulaire de contact et via l'adresse mail principale, toujours sans réponse (heureusement j'ai reçu le produit depuis). J'ai aussi tenté de les appeler matin et après-midi pendant 2 jours sans pouvoir les avoir au téléphone. Ce n'est que le 3ème jour que j'ai pu avoir quelqu'un par miracle...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très rapide sur la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
ok ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Commandé le vendredi matin et reçu le samedi à 11h et produit conforme à ma demande . Une entreprise sérieuse comme aimerait avoir à chaque fois ( première commande avant beaucoup d'autres)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pas de mail de confirmation de commande mais rapidité et site internet avec les bonnes informations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
5 articles commandés 4 livraisons tout de même! Pas acceptable de se déranger 4 fois...
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
tout était bien.
A
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Note : 3 sur 5
Produit reçus bien emballé Malheureusement il manque une des partie (la partie pour aspirer dans les endroits encombré ) et impossible d'avoir le sav au téléphone J'attend un retour de leur part de mon côté
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Sans accroc, commande passée, colis suivi et livré le lendemain en point relais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Produit reçus bien emballé Malheureusement il manque une des partie (la partie pour aspirer dans les endroits encombré ) et impossible d'avoir le sav au téléphone J'attend un retour de leur part de mon côté
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Site clair, informations commande détaillées et rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide .le site est très bien organisé. Il manque de l'outillage mécanique c'est pour ça que j'ai enlevé une étoile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Commandé set de 14 clés mixtes Facom. Reçu 72 heures plus tard. Très bien emballé et produit conforme à ma commande. Très bon rapport qualité/prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tout s'est bien passé, donc rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pièce conforme à l'original,mais si vous en avez besoin pour demain soyez patient
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rapide et bien embalé.
A
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Note : 3 sur 5
le delai annonce max 48h, n'a pas ete respecte.
A
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Note : 4 sur 5
Un traitement fiable et régulier des livraison, Nous accorde avec une relation clientel toujours à l'écoute.
A
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Note : 3 sur 5
le delai annonce max 48h, n'a pas ete respecte.
A
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Note : 4 sur 5
Tout c'est bien Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Merci de préciser pour les caisses à outils que les dimensions sont extérieures.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit top mais livraison moyenne. L'adresse indiquée n'a pas été reprise dans son intégralité ce qui fait que l'envoi a été bloqué et mis dans un carton qui n'avait rien a voir avec le produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Problème dans la livraison dûs à DDP. Vous devriez changer de prestataire. Sinon rien à dire sur l'achat et l'équipe d'outils.fr. Expédition soignée et rapide dommage que cela coincé après.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Du reliquat
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Expédition rapide
A
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Note : 4 sur 5
délai de livraison tenu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Conforme a la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
J'ai été légèrement déçu car à réception des 2 flacons de produits ils étaient entouré d'un scotch compliqué à enlever et qui en l'enlèvement effacais l'étiquette du produit avec les instructions d'utilisation ! Moyen comme procéder ! Sûrement pour éviter que le produit coule mais je pense qu'un sachet recouvrant le produit aurait été plus adapté ! ((
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Manque 1 produit alors que tout était signalé en stock. Aucune nouvelle depuis 10 jours
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Ma commande est arrivée très rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la commande. Protection du produit insuffisante, uniquement un carton autour. Heureusement que ne choisi plus GLS en livraison, car il aurait été abimé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Dommage pour les frais de livraison et pas de bonus pour les achats effectués .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Zéro communication, ne répondent pas au téléphone, le délai de livraison est long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le transport est catastrophique ! On vous balade pendant quarante huit heures...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le tuyau est plus rigide que celui d'origine et j'ai du modifier le connecteur car il ne tenait pas dans l'aspirateur
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Un carton immense pour un petit outil. Un site de livraison peu agréable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tout ok
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