Français 
O
Note : 5 sur 5
Satisfait du site
Avis clients de Outils.fr
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 7 197 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la fiabilité des livraisons, avec des expéditions rapides et des délais respectés qui permettent une réception en bon état et en temps voulu. Ils soulignent des prix avantageux et un bon rapport qualité/prix, ainsi que des produits conformes à la description et neufs. Le service client et le support sont décrits comme efficaces et professionnels, avec des solutions rapides en cas de problème et une prise en charge courtoise. L’expérience d’achat est globalement très positive, avec des retours et recommandations fréquents et une bonne impression générale du site et des produits.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Très satisfait de mon achat: Super produit; meilleur prix; traitement commande rapide; livré jusque dans mon garage sur palette par livreur au top..... Je préfère personnellement attendre 2 jours de plus que de voir des livreurs travailler le dimanche pour livrer en 24 heures comme s'en vante un certain site.... Merci à tous pour votre professionnalisme....
P
Note : 5 sur 5
Parfait
E
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide avec bonne emballage et prix correcte
B
Note : 5 sur 5
Tout est parfait mais je vais devoir le retourner ce n est pas de leur faute
F
Note : 5 sur 5
Colis reçu dans les délais , sérieux ,rien a reprocher
P
Note : 5 sur 5
RAS, tout était parfait, délai et prix.
E
Note : 5 sur 5
Très rapide, et produit très bien!
P
Note : 5 sur 5
Préparation commande et livraison rapide, je recommande
P
Note : 5 sur 5
Réception rapide, produit impeccable et conforme à la description
M
Note : 5 sur 5
petite surprise à la réception de la pièce: elle n'était pas tout à fait à celle que nous avions commandée : la partie qui se fixe sur le meuble comportait moins de "trous à vis " (3 au lieu de 4), mais ça va quand même, la charnière est montée et tout va bien.Satisfait de notre achat.
J
Note : 5 sur 5
Perfect , quick delivery , quality product
E
Note : 5 sur 5
Produit très bien top et conforme
A
Note : 5 sur 5
Nickel, réactif et efficace!
D
Note : 5 sur 5
Impeccable
P
Note : 5 sur 5
Livraison correcte qualité du matériel correcte
T
Note : 5 sur 5
Parfait
J
Note : 5 sur 5
Bien
R
Note : 5 sur 5
parfait merci.
M
Note : 5 sur 5
Très bon produit.
J
Note : 5 sur 5
conforme. Pas de probleme
M
Note : 5 sur 5
Très contente de mon expérience
L
Note : 5 sur 5
Équipe a l'écoute, réactive, un accueil téléphonique très agréable. Un service commercial parfait
K
Note : 5 sur 5
Commande expédiée sous 48h , produit conforme à la commande à prix correct ! Je recommande
L
Note : 5 sur 5
Beaucoup de choix, envois rapide bon par contre commandé 1 vis çà coute très cher, obligé de prendre une boite (:
B
Note : 5 sur 5
Très bien et rapide
V
Note : 5 sur 5
PARFAIT
M
Note : 3 sur 5
Colis arrivé trop tard Donc achat inutile resté dans son emballage
Réponse de Outils.fr
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que la livraison n’ait pas correspondu à vos attentes.
Comme mentionné sur notre site, nous traitons toutes les commandes sous un délai d'expédition de 24 à 48 heures, ce que nous avons respecté. Votre commande a été passée le 26 août à 16h, et elle a été expédiée dès le 27 août. Elle a été livrée le 30 août.
N’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires, nous serons ravis de vous assister.
Cordialement,
L’équipe d'Outils.fr
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que la livraison n’ait pas correspondu à vos attentes.
Comme mentionné sur notre site, nous traitons toutes les commandes sous un délai d'expédition de 24 à 48 heures, ce que nous avons respecté. Votre commande a été passée le 26 août à 16h, et elle a été expédiée dès le 27 août. Elle a été livrée le 30 août.
N’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires, nous serons ravis de vous assister.
Cordialement,
L’équipe d'Outils.fr
M
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme. Emballage peut-être un peu léger mais c'est ok !
P
Note : 5 sur 5
Très bien produit conforme à la commande
G
Note : 1 sur 5
Pas reçu ma commande d'il y a dix jours ...
Réponse de Outils.fr
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes désolés pour le délai que vous avez rencontré concernant la réception de votre commande.
Sur notre site, nous indiquons un délai de livraison de 5 à 10 jours selon la disponibilité fournisseur sur ces articles. Ce qui indique que nous n'avons pas le stock au moment de la commande. Nous comprenons votre frustration face à ce retard. Il est vrai que le fournisseur a pris plus de temps que prévu pour nous livrer, mais dès que nous avons reçu la marchandise, nous avons immédiatement préparé et expédié votre commande le jour même.
Nous comprenons que cela ait pu être décevant et nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour éviter de tels désagréments à l'avenir.
Si vous avez des questions supplémentaires ou besoin de plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter directement. Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L’équipe d'Outils.fr
Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes désolés pour le délai que vous avez rencontré concernant la réception de votre commande.
Sur notre site, nous indiquons un délai de livraison de 5 à 10 jours selon la disponibilité fournisseur sur ces articles. Ce qui indique que nous n'avons pas le stock au moment de la commande. Nous comprenons votre frustration face à ce retard. Il est vrai que le fournisseur a pris plus de temps que prévu pour nous livrer, mais dès que nous avons reçu la marchandise, nous avons immédiatement préparé et expédié votre commande le jour même.
Nous comprenons que cela ait pu être décevant et nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour éviter de tels désagréments à l'avenir.
Si vous avez des questions supplémentaires ou besoin de plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter directement. Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L’équipe d'Outils.fr
Y
Note : 1 sur 5
le colis pris en charge par DPD a été refusé sans que je l'ai eu dans les mains aucun sms de suivi et donc retourné a l'expéditeur
Réponse de Outils.fr
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n’a pas pu se faire comme prévu.
D'après ce que vous décrivez, il semble que DPD ait refusé la livraison sans que vous ayez eu l'opportunité de récupérer votre colis, et sans recevoir de notification ou de suivi. Nous comprenons votre frustration. Dès réception du colis retourné à notre entrepôt, nous l'avons immédiatement renvoyé vers vous pour nous assurer que vous puissiez enfin le recevoir dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute demande supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe d'Outils.fr
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n’a pas pu se faire comme prévu.
D'après ce que vous décrivez, il semble que DPD ait refusé la livraison sans que vous ayez eu l'opportunité de récupérer votre colis, et sans recevoir de notification ou de suivi. Nous comprenons votre frustration. Dès réception du colis retourné à notre entrepôt, nous l'avons immédiatement renvoyé vers vous pour nous assurer que vous puissiez enfin le recevoir dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute demande supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe d'Outils.fr
O
Note : 5 sur 5
Commande reçu très rapidement Parfait
T
Note : 5 sur 5
parfait de la commande à la livraison rapide
P
Note : 5 sur 5
Commande conforme à mes attentes
A
Note : 5 sur 5
Bonne qualité
P
Note : 5 sur 5
Réception rapide et conforme, l'appareil fonctionne très bien.
H
Note : 5 sur 5
comme attendu. bonne qualite. livraison raidement
J
Note : 5 sur 5
Site bien fait, large choix, prix intéressants, livraison très rapide.