Outils.fr est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les clients recevant leurs colis rapidement et les produits conformes à la description ou à leurs attentes, avec des envois soignés et bien protégés. Le service et le sérieux de l’entreprise ressortent largement, certains mentions réclamant peu de délai et une communication efficace en cas de doute sur une commande, ainsi que des prix raisonnables et un bon rapport qualité-prix. La conformité des pièces et produits, l’emballage et l’aide du service client sont fréquemment cités comme des points forts, avec des expériences globalement satisfaisantes et des recommandations répétées.
Un mois pour recevoir mon colis 2 appels téléphoniques ou la seule phrase est indépendant de notre volonté
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre remontée d'informations quant à la gestion de votre commande. Nous vous informons que nous avons eu un retard de livraison de la part de notre fournisseur sans délai précis à vous communiquer. Il a rencontré des difficultés de réapprovisionnements sur certains articles. Soyez assuré que nous avons fait notre possible pour vous donner satisfaction au plus tôt et avons expédié le colis dès réception de celui-ci dans notre dépôt. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, et nous vous prions d'agréer nos sincères excuses pour ce désagrément. Cordialement, L'équipe Outils.fr
A
Antoine R.
Note : 5 sur 5
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci à vous pour cette belle notation. Tout l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
J
Jean J.
Note : 5 sur 5
Parfait
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Cordialement. L'équipe Outils.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Commande reçu rapidement ! prix très intéressant merci !
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous soit parvenue rapidement. Merci pour votre commentaire qui récompense les efforts de notre équipe. Passez une agréable journée. L'équipe Outils.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
J'ai commandé un pack Bosch 3 outils en 5Ah et j'ai reçu un pack en 4Ah. Suite à ma réclamation ils m'ont répondu que le 4Ah est aussi performant que le 5Ah et rien de plus pas un geste pas un échange, rien... Je suis très déçu. Je ne recommande absolument pas ce site. Si le service client veut bien me recontacter pour un geste ça serait plus correct...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
J'ai commandé un pack Bosch 3 outils en 5Ah et j'ai reçu un pack en 4Ah. Suite à ma réclamation ils m'ont répondu que le 4Ah est aussi performant que le 5Ah et rien de plus pas un geste pas un échange, rien... Je suis très déçu. Je ne recommande absolument pas ce site. Si le service client veut bien me recontacter pour un geste ça serait plus correct...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Une commande simple, une livraison rapide dans le point relais de mon choix. Un produit au top et à un prix intéressant
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Une commande simple, une livraison rapide dans le point relais de mon choix. Un produit au top et à un prix intéressant
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Commande reçue très rapidement, site très professionnel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Délai de dispo d'outils trop long, pour les pros, j'ai été obligé de commander 2 fois mon besoins d'outils urgent, d'autres sites en ligne avec du stock de dispo sous 48h et non sous 10 jours, bye-bye
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Parfaite gestion du délais pour mon 2eme article (délais qui était clairement annoncé) je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Livré rapidement et conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Parfaite gestion du délais pour mon 2eme article (délais qui était clairement annoncé) je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Délai de dispo d'outils trop long, pour les pros, j'ai été obligé de commander 2 fois mon besoins d'outils urgent, d'autres sites en ligne avec du stock de dispo sous 48h et non sous 10 jours, bye-bye
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Livré rapidement et conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Commande reçue très rapidement, site très professionnel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Bien réalisé , conforme , livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Bien réalisé , conforme , livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et vraiment le produit demandé pas une immitation comme dans d autres site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et vraiment le produit demandé pas une immitation comme dans d autres site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait. Commandé expédié et reçu en 72h. Infos de suivi reçues. Tout petit bémol pour un manque de fluidité du site mais rien de grave. Je recommande vivement les prix et le choix qu'il y a. J'y reviendrais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Aucun soucis. Livraison rapide et conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Aucun soucis. Livraison rapide et conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Produit conforme, livraison rapide,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Produit conforme, livraison rapide,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Navigation intuitive, envoi rapide ??
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Navigation intuitive, envoi rapide ??
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait. Commandé expédié et reçu en 72h. Infos de suivi reçues. Tout petit bémol pour un manque de fluidité du site mais rien de grave. Je recommande vivement les prix et le choix qu'il y a. J'y reviendrais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait pour la partie commerciale, à voir pour la qualité du produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bien Tout correspond à ma commande et réception dans les délais annoncés
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bien !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Site bien fait et commande rapide !! Je recommande Matériel reçu rapidement et mention spéciale pour la livraison programmée très pratique quand on est pas à la maison en permanence ??
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très satisfait concernant la commande arrivé en moin d'une semaine
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Top.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Trés bon site, livraison trés rapide RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
délai livraison respect et produit livré en bon état.merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait pour la partie commerciale, à voir pour la qualité du produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
rapide,conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Satisfait
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