Avis clients de Outils.fr

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 7 260 avis publiés
5 6 036 83% 4 782 11% 3 328 5% 2 53 1% 1 61 1%

Résumé des avis

Outils.fr est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les clients recevant leurs colis rapidement et les produits conformes à la description ou à leurs attentes, avec des envois soignés et bien protégés. Le service et le sérieux de l’entreprise ressortent largement, certains mentions réclamant peu de délai et une communication efficace en cas de doute sur une commande, ainsi que des prix raisonnables et un bon rapport qualité-prix. La conformité des pièces et produits, l’emballage et l’aide du service client sont fréquemment cités comme des points forts, avec des expériences globalement satisfaisantes et des recommandations répétées.

Avis 1, 2 et 5 étoiles

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V
Virginie G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
Au niveau de la livraison rien à redire mais quand on appelle personne ne répond : une matinée entière à essayer d'appeler mais attente attente attente et on raccroche Point vraiment à améliorer
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et de souligner la qualité de notre service de livraison. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés à nous joindre par téléphone. Nous comprenons que cela a pu être frustrant et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour cet inconvénient. Nous avons pris soin de répondre à votre demande par email le 16.10 et restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin. Merci de votre confiance. L'équipe Outils.fr
R
Roger M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Outils.fr. Cordialement. L'équipe Outils.fr
C
Christine J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci à vous pour cette belle notation. Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
C
Charlène M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
Reçu en 24h !! Top du top
Réponse de Outils.fr
Merci pour votre avis encourageant :) En espérant vous revoir bientôt ! L'équipe Outils.fr
C
Camille C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci à vous pour cette belle notation. Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
J
Jacques F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
Commande rapide et livraison avec un suivi super .
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci à vous pour votre confiance et cette belle note. Elle crée une bonne dynamique dans l'équipe d'Outils.fr et nous encourage à continuer dans ce sens. Belle journée.
M
Mickael O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Commande reçu très rapidement, colis bien emballé et protéger. Article conforme à mes attentes. Très satisfait. Je re commanderai sur ce site.
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Outils.fr. Cordialement. L'équipe Outils.fr
P
Pascal S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Commande et livraison rapides. Merci !
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Outils.fr. Cordialement. L'équipe Outils.fr
J
Jean-Bernard G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
RIEN A REDIRE COMMANDE CONFORME ET RAPIDE
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Outils.fr. Cordialement. L'équipe Outils.fr
L
Louis R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci à vous pour cette belle notation. Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
B
Benedicte P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2024
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci à vous pour cette belle notation. Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
Y
Yvonne N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2024
Value for money
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci à vous pour cette belle notation. Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
G
Gaetan B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
Envoi rapide
Réponse de Outils.fr
Bonjour,  Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous soit parvenue rapidement. Merci pour votre commentaire qui récompense les efforts de notre équipe. Passez une agréable journée.  L'équipe Outils.fr
J
Jean T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Outils.fr. Cordialement. L'équipe Outils.fr
S
Stephane R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Outils.fr. Cordialement. L'équipe Outils.fr
D
Daniel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2024
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci à vous pour cette belle notation. Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
L
Louis R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
livraison dans les délais
Réponse de Outils.fr
Bonjour,  Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous soit parvenue rapidement. Merci pour votre commentaire qui récompense les efforts de notre équipe. Passez une agréable journée.  L'équipe Outils.fr
D
Djamal H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Le matériel correspond à la commande et il est arrivé en bon état.
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci à vous pour cette belle notation. Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
D
Dominique G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci à vous pour cette belle notation. Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
A
Armando D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci à vous pour cette belle notation. Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
H
Henri E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
Belle satisfaction. Produit conforme à la présentation et délai respecté.
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Outils.fr. Cordialement. L'équipe Outils.fr
Y
Yoann V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
Livraison rapide et conforme. Merci !
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci à vous pour cette belle notation. Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
P
Philippe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2024
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci à vous pour cette belle notation. Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
F
Frédéric D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Outils.fr. Cordialement. L'équipe Outils.fr
P
Pascal C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
Produit conforme, delais respecté de la livraison
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci à vous pour cette belle notation. Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
D
Daniele P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
La livraison a été rapide, le matériel en bon état et conforme. Prix avantageux.
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Quel plaisir de lire ce genre de retour, surtout pour une première expérience ! Heureux d'apprendre que vous appréciez la qualité de notre service. Hâte de vous revoir ! L'équipe Outils.fr
M
Michel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
rapidité bon conditionnement
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci à vous pour votre confiance et cette belle note. Elle crée une bonne dynamique dans l'équipe d'Outils.fr et nous encourage à continuer dans ce sens. Belle journée.
G
Gregory W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci à vous pour cette belle notation. Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
L
Luis P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Outils.fr. Cordialement. L'équipe Outils.fr
M
Maxime B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Outils.fr. Cordialement. L'équipe Outils.fr
T
Thierry C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
6 jours après aucune nouvelle de notre commande malgré le fait que l'article était affiché "en stock"
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour le délai exceptionnellement long que vous avez rencontré lors de la réception de votre commande. Aussi, nous regrettons sincèrement que vous ayez reçu un produit qui ne correspondait pas à vos attentes, comme initialement prévu. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous vous avons proposer une solution rapide pour remédier à cette situation. Nous procèderons au remboursement complet de votre achat dès retour du produit reçu dans nos locaux. Encore une fois, nous vous prions de nous excuser pour ces désagréments et restons à votre disposition pour toute demande supplémentaire. Cordialement, L'équipe Outils.fr
C
Claire D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci à vous pour cette belle notation. Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
J
Jérôme M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Site bien fait, commande facile, livraison rapide.
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci à vous pour votre confiance et cette belle note. Elle crée une bonne dynamique dans l'équipe d'Outils.fr et nous encourage à continuer dans ce sens. Belle journée.
P
Pascal H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Outils.fr. Cordialement. L'équipe Outils.fr
G
Giani F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Les délais de livraisons er sa gratuité. Le prix sur ce site. L'envie de faire travailler autre que les leaders de marque.
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Outils.fr. Cordialement. L'équipe Outils.fr
F
Frederic F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2024
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci à vous pour cette belle notation. Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
A
Alain R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
A priori, tarde à avertir les clients, quand aux ruptures de stock. Et tarde à rembourser quand la commande n'est pas honorée
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir remonté les dysfonctionnements de nos services. Nous prenons bien note de vos diverses remarques qui vont nous permettre d'améliorer la qualité de nos prestations. Effectivement, votre commande n'a pu être livrée dans sa totalité car le fabricant a arrêté sa production. Nous vous prions d'agréer nos excuses pour le désagrément subit. Bien cordialement, L'équipe Outils.fr
M
Mickael B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2024
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Outils.fr. Cordialement. L'équipe Outils.fr
C
Christophe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
Large choix, prix compétitifs et traitement des commandes (suivi, délai) au top!
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci à vous pour cette belle notation. Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
O
Olivier M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
Délai de livraison respecté et conforme. Évidemment je suis satisfait
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci à vous pour votre confiance et cette belle note. Elle crée une bonne dynamique dans l'équipe d'Outils.fr et nous encourage à continuer dans ce sens. Belle journée.
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