Les clients apprécient la fiabilité des livraisons, avec des expéditions rapides et des délais respectés qui permettent une réception en bon état et en temps voulu. Ils soulignent des prix avantageux et un bon rapport qualité/prix, ainsi que des produits conformes à la description et neufs. Le service client et le support sont décrits comme efficaces et professionnels, avec des solutions rapides en cas de problème et une prise en charge courtoise. L’expérience d’achat est globalement très positive, avec des retours et recommandations fréquents et une bonne impression générale du site et des produits.
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous soit parvenue rapidement. Merci pour votre commentaire qui récompense les efforts de notre équipe. Passez une agréable journée. L'équipe Outils.fr
D
Djamal H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Le matériel correspond à la commande et il est arrivé en bon état.
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci à vous pour cette belle notation. Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
D
Dominique G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci à vous pour cette belle notation. Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
A
Armando D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci à vous pour cette belle notation. Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
H
Henri E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
Belle satisfaction. Produit conforme à la présentation et délai respecté.
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Outils.fr. Cordialement. L'équipe Outils.fr
Y
Yoann V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
Livraison rapide et conforme. Merci !
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci à vous pour cette belle notation. Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
P
Philippe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2024
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci à vous pour cette belle notation. Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
F
Frédéric D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Outils.fr. Cordialement. L'équipe Outils.fr
P
Pascal C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
Produit conforme, delais respecté de la livraison
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci à vous pour cette belle notation. Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
D
Daniele P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
La livraison a été rapide, le matériel en bon état et conforme. Prix avantageux.
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Quel plaisir de lire ce genre de retour, surtout pour une première expérience ! Heureux d'apprendre que vous appréciez la qualité de notre service. Hâte de vous revoir ! L'équipe Outils.fr
M
michel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
rapidité bon conditionnement
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci à vous pour votre confiance et cette belle note. Elle crée une bonne dynamique dans l'équipe d'Outils.fr et nous encourage à continuer dans ce sens. Belle journée.
G
Gregory W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci à vous pour cette belle notation. Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
L
Luis P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Outils.fr. Cordialement. L'équipe Outils.fr
M
Maxime B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Outils.fr. Cordialement. L'équipe Outils.fr
T
THIERRY C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
6 jours après aucune nouvelle de notre commande malgré le fait que l'article était affiché "en stock"
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour le délai exceptionnellement long que vous avez rencontré lors de la réception de votre commande. Aussi, nous regrettons sincèrement que vous ayez reçu un produit qui ne correspondait pas à vos attentes, comme initialement prévu. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous vous avons proposer une solution rapide pour remédier à cette situation. Nous procèderons au remboursement complet de votre achat dès retour du produit reçu dans nos locaux. Encore une fois, nous vous prions de nous excuser pour ces désagréments et restons à votre disposition pour toute demande supplémentaire. Cordialement, L'équipe Outils.fr
C
claire D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci à vous pour cette belle notation. Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
J
Jérôme M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Site bien fait, commande facile, livraison rapide.
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci à vous pour votre confiance et cette belle note. Elle crée une bonne dynamique dans l'équipe d'Outils.fr et nous encourage à continuer dans ce sens. Belle journée.
P
Pascal H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Outils.fr. Cordialement. L'équipe Outils.fr
G
Giani F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Les délais de livraisons er sa gratuité. Le prix sur ce site. L'envie de faire travailler autre que les leaders de marque.
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Outils.fr. Cordialement. L'équipe Outils.fr
F
FREDERIC F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2024
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci à vous pour cette belle notation. Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
A
Alain R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
A priori, tarde à avertir les clients, quand aux ruptures de stock. Et tarde à rembourser quand la commande n'est pas honorée
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir remonté les dysfonctionnements de nos services. Nous prenons bien note de vos diverses remarques qui vont nous permettre d'améliorer la qualité de nos prestations. Effectivement, votre commande n'a pu être livrée dans sa totalité car le fabricant a arrêté sa production. Nous vous prions d'agréer nos excuses pour le désagrément subit. Bien cordialement, L'équipe Outils.fr
M
MICKAEL B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2024
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Outils.fr. Cordialement. L'équipe Outils.fr
C
Christophe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
Large choix, prix compétitifs et traitement des commandes (suivi, délai) au top!
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci à vous pour cette belle notation. Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
O
Olivier M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
Délai de livraison respecté et conforme. Évidemment je suis satisfait
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci à vous pour votre confiance et cette belle note. Elle crée une bonne dynamique dans l'équipe d'Outils.fr et nous encourage à continuer dans ce sens. Belle journée.
C
Claude R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
Excellent site. Une réactivité exceptionnelle dans l'envoi de l'objet commandé. Un seul bémol l'expédition est confiée à la société de les Bouches DPD d'une incompétence totale. Je ne sais si dans d'autres régions accompli ses livraisons correctement, C'est loin d'être le cas dans les Bouches du Rhône, livreurs je m'en foutistes ne livrant jamais votre colis à votre domicile. Service d'accueil de la clientèle se foutant de vos doléances. Conclusion je vais éviter les sites confiants leur expéditions au transporteur DPD. C'est fort regrettable pour des sites comme le vôtre. Claude ROSSI
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site et sur la rapidité de l'envoi. Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait. Nous sommes cependant désolés d'apprendre que votre expérience avec le transporteur DPD n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons à quel point une livraison insatisfaisante peut être frustrante, surtout après une bonne expérience d'achat. Sachez que nous prenons très au sérieux les retours concernant nos partenaires de livraison et nous allons remonter cette information à DPD. Nous espérons pouvoir améliorer ce service à l'avenir, et nous vous remercions de nous en avoir informés. Bien à vous. Cordialement, L'équipe Outils.fr
A
Alain U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2024
Envoie rapide,prix correct
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Outils.fr. Cordialement. L'équipe Outils.fr
C
cyrille H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
Produit conforme, livraison rapide
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Outils.fr. Cordialement. L'équipe Outils.fr
A
Alain M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2024
Article de marque conforme. Prix compétitif. Livraison rapide.
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Outils.fr. Cordialement. L'équipe Outils.fr
J
JEAN P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2024
Produit conforme marque makita, prix correct, mon cher que les concurrents
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Outils.fr. Cordialement. L'équipe Outils.fr
S
sylvie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci à vous pour cette belle notation. Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
Y
Yannick W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
Très bon prix et expédition rapide
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Outils.fr. Cordialement. L'équipe Outils.fr
P
pascal M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
la réactivité et la communication
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H
Herve B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/08/2024
Je n ai toujours pas reçu ma commande , j ai du contacter le service pour avoir des nouvelles Pour un 24/48h , c est un peu long ( explications pas en stock) Pour une première commande, pas terrible
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre première commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons votre déception concernant le délai de livraison. Il semble que le produit que vous avez commandé n'était malheureusement pas en stock au moment de votre achat, ce qui a entraîné ce retard. Nous nous excusons pour ce désagrément. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Si vous avez d'autres questions n'hésitez pas à nous contacter, nous serions heureux de vous aider. Cordialement, L'équipe Outils.fr
C
Christian B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
Produit de qualité prix competitifs
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Outils.fr. Cordialement. L'équipe Outils.fr
G
Gaetan M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
Envoi rapide par l entreprise outils.fr malheureusement déçu par la livraison qui a été retardé de 2 jours car mon colis était lourd donc les magasins le refusait .
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat. Nous prenons bien note de cette information que nous remontons à notre prestataire dans le but d'améliorer la qualité de nos services. Bien à vous. L'équipe Outils.fr
N
Nadia N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2024
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci à vous pour cette belle notation. Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
S
STEPHANIE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Le transporteur dpd ne prends pas le temps de livrer à domicile, direct et sans aucune demande le colis est déposé dans un point relais L expérience avec dpd est identique à chaque livraison. À quoi bon mettre une adresse de livraison !!!! Les transporteurs gls sont beaucoup plus efficace.
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat. Nous prenons bien note de cette information que nous remontons à notre prestataire dans le but d'améliorer la qualité de nos services. Bien à vous. L'équipe Outils.fr
M
MADLEEN D.
Note : 5 sur 5
Produit conforme, prix attractif, envoi rapide
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci à vous pour votre confiance et cette belle note. Elle crée une bonne dynamique dans l'équipe d'Outils.fr et nous encourage à continuer dans ce sens. Belle journée.
F
franck B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci à vous pour cette belle notation. Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
A
Annick M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2024
Très rapide.
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Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous soit parvenue rapidement. Merci pour votre commentaire qui récompense les efforts de notre équipe. Passez une agréable journée. L'équipe Outils.fr
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