Les clients apprécient la fiabilité des livraisons, avec des expéditions rapides et des délais respectés qui permettent une réception en bon état et en temps voulu. Ils soulignent des prix avantageux et un bon rapport qualité/prix, ainsi que des produits conformes à la description et neufs. Le service client et le support sont décrits comme efficaces et professionnels, avec des solutions rapides en cas de problème et une prise en charge courtoise. L’expérience d’achat est globalement très positive, avec des retours et recommandations fréquents et une bonne impression générale du site et des produits.
Pas très qualitatif mais fera l’affaire pour les portes intérieur! Rapport qualité prix ok
Réponse de Outils.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous prenons bien note de votre remarque sur la qualité. Nos produits sont pensés pour offrir un bon compromis entre utilité et prix, surtout pour des usages comme les portes intérieures.
Ravis que le rapport qualité-prix vous convienne malgré tout.
N’hésitez pas si vous avez besoin d’autre chose.
Bien cordialement,
L'équipe Outils.fr
D
david E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/04/2025
la photo sur le site web n'est pas la meme que les articles envoyes. La photo est claramente en laiton, les articels sont bon marche en plastique et sont marron. La retour n'est possible que je paye la poste. Je suis tres decu et jamis acheterais plus de outils.fr. C'est une arnaque.
Réponse de Outils.fr
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre votre déception, et nous comprenons votre frustration.
Nous allons immédiatement vérifier cette fiche produit pour corriger toute erreur d’image ou de description. Concernant votre retour, notre service client est à votre disposition pour trouver une solution, y compris la prise en charge des frais de retour si une erreur de notre part est confirmée.
Ce genre de situation ne reflète absolument pas notre engagement envers la satisfaction de nos clients. Nous espérons avoir l’occasion de corriger cela pour vous.
Cordialement.
L'équipe Outils.fr
N
Nicolas M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
Je suis satisfait du service outil. Fr
Réponse de Outils.fr
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience chez Outils.fr.
Cordialement.
L'équipe Outils.fr
T
Thibaut L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
Livraison rapide, moin chère que la concurrence au top
Réponse de Outils.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que la rapidité de livraison et nos tarifs vous aient satisfait.
À très bientôt pour une prochaine commande.
L'équipe Outils.fr
S
Sebastien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
Très bien 👍🏼
Réponse de Outils.fr
Bonjour,
Merci à vous pour cette belle notation.
Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
E
Emmanuel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
Livraison rapide et soignée Parfait
Réponse de Outils.fr
Bonjour,
Merci à vous pour cette belle notation.
Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
R
Roland S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
Très satisfait du service. Merci
Réponse de Outils.fr
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience chez Outils.fr.
Cordialement.
L'équipe Outils.fr
S
Sylvain B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2025
parfait RAS
Réponse de Outils.fr
Bonjour,
Merci à vous pour cette belle notation.
Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
D
Denis C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2025
Le carter est bien mais ne convient pas pour un disque a diamant à poncer en diametre 230. Mon disque diamètre 230 repose sur les balais d'étanchéité au lieu d'aller à l'intérieur des balais. Je suis déçu.
Réponse de Outils.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que le carter ne convient pas à votre disque à poncer de diamètre 230. Il est vrai que certains disques diamantés, selon leur forme ou leur profil, peuvent poser souci avec les balais d’étanchéité.
N’hésitez pas à nous contacter pour trouver ensemble une solution ou un produit plus adapté à votre usage.
Bien cordialement,
L'équipe Outils.fr
R
Raimbault S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
Produit arrivé rapidement et conforme à ma commande
Réponse de Outils.fr
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous soit parvenue rapidement.
Merci pour votre commentaire qui récompense les efforts de notre équipe.
Passez une agréable journée.
L'équipe Outils.fr
P
Patrice L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2025
Rapide et de qualité merci
Réponse de Outils.fr
Bonjour,
Merci à vous pour votre confiance et cette belle note.
Elle nous encourage à continuer dans ce sens.
Cordialement.
L'équipe Outils.fr
J
joel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
Tout est parfait, envoi rapide, merci..
Réponse de Outils.fr
Bonjour,
Merci à vous pour cette belle notation.
Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
F
FONDERIE N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2025
Article parfait et reçu rapidement
Réponse de Outils.fr
Bonjour,
Merci à vous pour cette belle notation.
Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
L
laurent O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2025
Livraison rapide je recommande outils.fr
Réponse de Outils.fr
Bonjour,
Merci à vous pour cette belle notation.
Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
R
Romuald C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2025
Envoi ultra rapide reçu en 36h et le prix excellent
Réponse de Outils.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste.
Nous sommes ravis que la rapidité d’envoi et le rapport qualité-prix aient été à la hauteur de vos attentes.
À très bientôt pour une nouvelle commande.
L'équipe Outils.fr
O
OLIVIER B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2025
Délai rapide et livraison conforme
Réponse de Outils.fr
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience chez Outils.fr.
Cordialement.
L'équipe Outils.fr
N
nathalie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2025
Cet aspirateur (karcher) est parfait, conforme à l annonce et livré dans un très bref délai. Merci!
Réponse de Outils.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes heureux d’apprendre que l’aspirateur Karcher vous donne entière satisfaction et que la livraison a été rapide.
Votre satisfaction est notre priorité !
À très bientôt sur Outils.fr,
L’équipe Outils.fr
J
Jean Luc R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2025
Très bien.
Réponse de Outils.fr
Bonjour,
Merci à vous pour cette belle notation.
Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
L
Lyes B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2025
Service Nikel livraison rapide et efficace
Réponse de Outils.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que notre service et la livraison aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur Outils.fr !
Très bonne journée,
L’équipe Outils.fr
J
Jean-Maire T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2025
Bonjour très satisfait des prestations fournies. Qualités, tarif et délais, je ne peux que conseiller. Cldt
Réponse de Outils.fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que la qualité, les tarifs et les délais aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre recommandation est la plus belle des récompenses pour notre équipe.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Bien cordialement,
L’équipe Outils.fr
N
nathalie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2025
Nickel
Réponse de Outils.fr
Bonjour,
Merci à vous pour cette belle notation.
Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
C
christine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
Très satisfaite de ma commande et la livraison a été rapide.
Réponse de Outils.fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que votre commande vous ait pleinement satisfaite et que la livraison ait été rapide.
Au plaisir de vous retrouver bientôt sur Outils.fr !
Excellente journée,
L’équipe Outils.fr
F
Fabrice H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
Produit conforme , livraison rapide Je repasserai commande
Réponse de Outils.fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis.
Nous sommes ravis que le produit vous convienne et que la livraison ait été rapide.
C’est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau pour une prochaine commande !
Excellente journée à vous,
L’équipe Outils.fr
K
Karine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
Sympa et efficace !
Réponse de Outils.fr
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience chez Outils.fr.
Cordialement.
L'équipe Outils.fr
H
hugues A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
Bon
Réponse de Outils.fr
Bonjour,
Merci à vous pour cette belle notation.
Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
M
Michael B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2025
Bien reçu parfait très satisfait à recommander
Réponse de Outils.fr
Bonjour,
Merci à vous pour cette belle notation.
Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
T
thierry B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2025
parfait
Réponse de Outils.fr
Bonjour,
Merci à vous pour cette belle notation.
Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
A
ALAIN B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2025
Satisfait du produit reçu. Merci
Réponse de Outils.fr
Bonjour,
Merci à vous pour cette belle notation.
Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
J
JEAN PIERRE M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/03/2025
J’attends toujours ma livraison Le message pour récupérer mon colis Pas content Je ne recommanderais plus chez vous
Réponse de Outils.fr
Bonjour Monsieur,
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément. Après vérification, votre colis est bien disponible depuis le 02/04 au point relais que vous avez sélectionné lors de votre achat.
Nous restons à votre disposition par retour de mail ou par téléphone pour toute assistance complémentaire.
Cordialement.
L'équipe Outils.fr
D
de Araujo M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2025
Bon Tarifs, livraison impecable
Réponse de Outils.fr
Bonjour,
Merci à vous pour cette belle notation.
Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
L'équipe Outils.fr
T
tony M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2025
Bon produit
Réponse de Outils.fr
Bonjour,
Merci à vous pour cette belle notation.
Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
L'équipe Outils.fr
G
GARAGE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2025
RAS tout conforme et dans les temps annoncés...
Réponse de Outils.fr
Bonjour,
Merci à vous pour cette belle notation.
Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
N
Nicolas T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
merci outils ma commande a été livrée très rapidement un suremballage pour la protection de mon produit je recommande se site
Réponse de Outils.fr
Un grand merci pour votre retour et votre confiance !
Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et en parfait état grâce à notre suremballage protecteur. C'est exactement le niveau de service que nous nous efforçons d'offrir à chaque client.
L'équipe Outils.fr
C
cerankowski F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
Envoi rapide et conforme
D
DIDIER E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
Livraison parfaite
Réponse de Outils.fr
Bonjour,
Merci à vous pour cette belle notation.
Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
L'équipe Outils.fr
F
Florent A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2025
Livraison super rapide Achat parfait Le carton était un peu abîmer, sûrement du au transport mais zéro problème. Je recommande les yeux fermé
Réponse de Outils.fr
Merci pour ce retour positif ! Ravis que tout vous convienne malgré le carton.
À bientôt pour de nouvelles commandes.
L'équipe Outils.fr
S
sebastien M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2025
Parfait. envoi rapide et colis soigné
Réponse de Outils.fr
Bonjour,
Merci à vous pour cette belle notation.
Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
L'équipe Outils.fr
J
jean pierre A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2025
recu ma commande tres rapidement mais un colis abimé durant le transport (3sacs de sable de sablage) tres bonne reactivité sur ce litige et envoi d un autre sac la semaine suivante merci a laurianne.k responsable qualité. site a recommander je vous remercie
Réponse de Outils.fr
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance malgré cet incident !
Nous sommes désolés que le colis soit arrivé endommagé, mais heureux que notre équipe ait pu résoudre le problème rapidement.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à toujours faire mieux !
Merci de recommander notre site, ce sera un plaisir de vous revoir parmi nos clients.
L'équipe Outils.fr
P
philippe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2025
Très satisfait du traitement de ma commande, merci cordialement.
Réponse de Outils.fr
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service. À bientôt pour de nouvelles commandes ! 😊
L'équipe Outils.fr
R
rudy H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/03/2025
Erreur de commande mauvais envois Impossible de les contacter depuis plusieurs jours
Réponse de Outils.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments occasionnés par cette erreur de commande et le manque de réactivité de notre part. Ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Pour résoudre ce problème au plus vite, merci de nous envoyer un email à contact@outils.fr avec le numéro de commande en objet. Nous traitons votre demande en priorité et vous proposerons une solution adaptée.
Veuillez accepter nos excuses pour la gêne occasionnée, et n’hésitez pas à nous contacter directement ici pour un suivi immédiat.
Bien cordialement,
L'équipe Outils.fr
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