Français 
H
Note : 5 sur 5
Super
Avis clients de Outils.fr
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 7 197 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la fiabilité des livraisons, avec des expéditions rapides et des délais respectés qui permettent une réception en bon état et en temps voulu. Ils soulignent des prix avantageux et un bon rapport qualité/prix, ainsi que des produits conformes à la description et neufs. Le service client et le support sont décrits comme efficaces et professionnels, avec des solutions rapides en cas de problème et une prise en charge courtoise. L’expérience d’achat est globalement très positive, avec des retours et recommandations fréquents et une bonne impression générale du site et des produits.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite en terme de délais de livraison et de prix, je recommande ce site très fiable
J
Note : 5 sur 5
Oky OK très bien tout est bien merci c'est ça
P
Note : 5 sur 5
RAS
D
Note : 5 sur 5
Livraison effectuée avant la date prévue ce qui est plutôt positif. Produits conformes.
M
Note : 5 sur 5
Très bon prix , bon délais . Très satisfait
J
Note : 4 sur 5
La transaction s'est bien passée. Juste un petit problème pour récupérer la facture qui a été réglé en contactant le service client.
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme au site, livraison à la date prévue.
C
Note : 5 sur 5
Commande traité rapidement. Objet conforme.
A
Note : 5 sur 5
Parfait. RAS
L
Note : 2 sur 5
mauvaise description de l’outil, manque de photos et de dimensions. J'ai retourné l'article à mes frais et on me propose un avoir et non un remboursement.
Réponse de Outils.fr
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par les informations incomplètes sur la fiche produit. Depuis, nous avons amélioré la description ainsi que les visuels afin d’éviter ce type de désagrément à l’avenir.
Concernant votre commande, nous confirmons que vous avez bien été remboursé(e).
Nous espérons avoir l’occasion de vous donner entière satisfaction lors d’un prochain achat.
Cordialement,
L'équipe d'Outils.fr
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par les informations incomplètes sur la fiche produit. Depuis, nous avons amélioré la description ainsi que les visuels afin d’éviter ce type de désagrément à l’avenir.
Concernant votre commande, nous confirmons que vous avez bien été remboursé(e).
Nous espérons avoir l’occasion de vous donner entière satisfaction lors d’un prochain achat.
Cordialement,
L'équipe d'Outils.fr
D
Note : 5 sur 5
Excellent produit
O
Note : 5 sur 5
livraison rapide et conforme prix attractif
S
Note : 1 sur 5
Les pratiques commerciales qui ne sont pas en rapport avec les attentes des clients
Réponse de Outils.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés que le produit n’ait pas répondu à vos attentes. Toutefois, nous tenons à préciser que notre fiche produit indique clairement que l’outil est vendu sans batterie ni chargeur. Le visuel affichés montrent également une batterie grisée et translucide, spécifiquement conçue pour signaler qu’elle n’est pas incluse.
Nous mettons un point d’honneur à proposer des descriptions les plus claires et transparentes possibles, afin d’éviter toute confusion au moment de l’achat.
Cela dit, et malgré ces éléments, nous avons accepté de reprendre le produit et procédé à son remboursement, dans un souci de satisfaction client.
Nous comprenons malgré tout votre frustration et restons à votre disposition si vous avez des questions ou besoin d’assistance complémentaire.
Bien cordialement,
L'équipe d'Outils.fr
Nous sommes désolés que le produit n’ait pas répondu à vos attentes. Toutefois, nous tenons à préciser que notre fiche produit indique clairement que l’outil est vendu sans batterie ni chargeur. Le visuel affichés montrent également une batterie grisée et translucide, spécifiquement conçue pour signaler qu’elle n’est pas incluse.
Nous mettons un point d’honneur à proposer des descriptions les plus claires et transparentes possibles, afin d’éviter toute confusion au moment de l’achat.
Cela dit, et malgré ces éléments, nous avons accepté de reprendre le produit et procédé à son remboursement, dans un souci de satisfaction client.
Nous comprenons malgré tout votre frustration et restons à votre disposition si vous avez des questions ou besoin d’assistance complémentaire.
Bien cordialement,
L'équipe d'Outils.fr
C
Note : 5 sur 5
satisfait de mon achat
P
Note : 5 sur 5
Conforme
S
Note : 5 sur 5
conforme et rapide
J
Note : 5 sur 5
parfait
J
Note : 5 sur 5
Produit très léger à transporter
Y
Note : 5 sur 5
Rapide, bien emballé, je recommande.
W
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
Tout nickel
A
Note : 5 sur 5
Parfait
M
Note : 5 sur 5
Très bien
D
Note : 5 sur 5
Très bon achat
F
Note : 5 sur 5
Envoie parfait et rapide.
P
Note : 1 sur 5
Qualifié des produits, mais emballage déplorable
Réponse de Outils.fr
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de nos produits vous satisfait. En revanche, nous sommes sincèrement désolés que l’emballage n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il est essentiel pour nous que vos commandes arrivent en parfait état et dans de bonnes conditions.
Votre retour est précieux : il nous aide à identifier les points à améliorer. Soyez assuré(e) que nous allons transmettre votre remarque à notre équipe logistique afin d’améliorer ce point au plus vite.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe d'Outils.fr
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de nos produits vous satisfait. En revanche, nous sommes sincèrement désolés que l’emballage n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il est essentiel pour nous que vos commandes arrivent en parfait état et dans de bonnes conditions.
Votre retour est précieux : il nous aide à identifier les points à améliorer. Soyez assuré(e) que nous allons transmettre votre remarque à notre équipe logistique afin d’améliorer ce point au plus vite.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe d'Outils.fr
N
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide, reçue en 48h comme indiqué sur le site. Les prix et le service sont vraiment compétitifs.
F
Note : 5 sur 5
Ok
D
Note : 5 sur 5
Prix très correct, livraison très rapide, très bien
G
Note : 5 sur 5
Service commercial disponible et article préparé et livré rapidement. Emballage au top, service efficace.
M
Note : 5 sur 5
super ravi
F
Note : 5 sur 5
L'un des objets était réemballé, masi bien conforme. Je suis satisfait du délai et de la qualité des produits.
P
Note : 5 sur 5
Rapide, parfait!
A
Note : 4 sur 5
Envoie rapide et très soigné. Prix attractifs, matériel de qualité.
P
Note : 5 sur 5
Toujours aussi sérieux 👍
C
Note : 5 sur 5
Parfait. De la prise de commande à la livraison, tout est parfait. Bravo !
M
Note : 5 sur 5
Parfait. Livraison un peu chère mais rapide.
D
Note : 5 sur 5
Super bien. Oh top du top !
D
Note : 5 sur 5
Très satisfait
Réponse de Outils.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la livraison vous ait donné entière satisfaction. Au plaisir de vous servir à nouveau !