Les clients apprécient la fiabilité des livraisons, avec des expéditions rapides et des délais respectés qui permettent une réception en bon état et en temps voulu. Ils soulignent des prix avantageux et un bon rapport qualité/prix, ainsi que des produits conformes à la description et neufs. Le service client et le support sont décrits comme efficaces et professionnels, avec des solutions rapides en cas de problème et une prise en charge courtoise. L’expérience d’achat est globalement très positive, avec des retours et recommandations fréquents et une bonne impression générale du site et des produits.
Certes, la pandémie affecte les délais de livraison, mais presque trois mois ça fait beaucoup. Malgré mes relances répétées outils.fr n'a jamais été en mesure de m'informer correctement sur les nouveaux délais de livraison, j'ai finalement reçu ma commande avant même une quelconque communication du site.
A
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Note : 3 sur 5
Livraison en retard .
A
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Note : 3 sur 5
Livraison trop longue
A
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Note : 3 sur 5
Livraison trop longue
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Note : 3 sur 5
Livraison rapide, prix compétitif et entreprise française. Dommage que le produit reçu était un produit remballé et que ce ne soit pas signalé au moment de la commande (stock b par exemple). La concurrence applique une remise supplémentaire sur ce genre de produit.
A
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Note : 3 sur 5
Peut faire mieux
A
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Note : 3 sur 5
Livraison incomplète , le reste de la cde a été envoyé rapidement après avoir fait une réclamation .
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Note : 3 sur 5
Aucun délai respecté d'écu
A
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Note : 3 sur 5
Commençons par le négatif, en vérifiant le système de démontage de la lame, celle-ci ne s' extrait pas comme il se doit, j'ai du mettre un petit coup de ciseaux à bois sur les deux petites protubérance en plastique du système de sécurité, en revanche concernant l' emballage du colis et de son délai de livraison, très bien. A bon entendeur ...
A
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Note : 3 sur 5
Livraison beaucoup trop longue. Article bien emballé vu de l'extérieur, mais carton du tube abîmé
A
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Note : 3 sur 5
Délai de livraison particulièrement long.
A
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Note : 3 sur 5
délai non respecté
A
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Note : 3 sur 5
Colis arrivé abîmé rafistolé avec du scotch vis en vrac dans le colis...
A
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Note : 3 sur 5
Colis reçu avec deux clés de 18 mm et pas de clé de 17 mm !
A
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Note : 3 sur 5
quand j'ai voulu réceptionner mon colis, il n'était pas là soit disant, eh ben si, mais au lieu d'avoir mis mon nom, celui qui a préparer le colis a mis le nom de ma route à la place, bravo à celui qui a fait cela, il mérite la porte.
A
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Note : 3 sur 5
dommage que le délai annoncé ne soit pas respecté
A
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Note : 3 sur 5
je suis un professionnel et j'ai commandé 12 fermetures...J'en ai reçu que 9...sans que le site me prévienne à la commande de cette rupture de stock et je n'ai toujours pas non plus de date de relivraison: C'est pas très PRO !
A
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Note : 3 sur 5
Délais s'envoie trop long est trop cher
A
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Note : 3 sur 5
Pour Tout ce qui est commandé pas de problème. Par contre impossible de joindre quelqu'un au téléphone car je me suis trompé dans ma commande et impossible d'annuler ou de joindre quelqu'un pour annuler
A
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Note : 3 sur 5
Pour Tout ce qui est commandé pas de problème. Par contre impossible de joindre quelqu'un au téléphone car je me suis trompé dans ma commande et impossible d'annuler ou de joindre quelqu'un pour annuler
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Note : 3 sur 5
Pour Tout ce qui est commandé pas de problème. Par contre impossible de joindre quelqu'un au téléphone car je me suis trompé dans ma commande et impossible d'annuler ou de joindre quelqu'un pour annuler
A
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Note : 3 sur 5
La livraison avec DPD n'est pas adaptée pour les particuliers. Il faut poser un jour de congé pour être livré et ils ne présentent pas. Sinon ras sur le site outils.fr
A
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Note : 3 sur 5
Site clair et concis. Navigation aisée , on trouve rapidement ce que l'on cherche Frais de port assez élevé.
A
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Note : 3 sur 5
Les délais ont été respectés, le seul petit soucis c'est que la 2ème partie de ma commande n'a pas été livrée dans le bon relais PickUp
A
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Note : 3 sur 5
Top!!
A
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Note : 3 sur 5
Délai de livraison un peu long.. choix du point de livraison pas satisfait
A
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Note : 3 sur 5
délai de livraison annoncé = 24 à 48 h commande passée lundi, expédiée mercredi et reçue 8jours après. Malgré cela, satisfait du produit et du système de suivi.
A
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Note : 3 sur 5
Commande partielle en attente du reste et erreur dans la préparation de la commande un article n'est pas le bon, SAV réactif mais cela m'oblige de ramener l'article dans un point relais alors que j'avais payé une livraison à domicile
A
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Note : 3 sur 5
Délai d'expédition extrêmement long :(
A
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Note : 3 sur 5
Délai d'expédition extrêmement long :(
A
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Note : 3 sur 5
j;ai fait une commande le 30/01/2021 a qofipro et j ai recupéré celle ci le02/03/2021 je pense que vous pouvez faire un effort pour avoir le produit dans un plus laps de temps
A
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Note : 3 sur 5
La livraison a été très longue et a fait plus de 1 semaines pour arriver faute de Réapprovisionnement
A
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Note : 3 sur 5
Bonjour, J'ai passé commande de ces organiseurs que j'ai vu en présentation sur la page ou il est en photo au prix de 15. 17, sur la description il n'y a pas de dimensions de cet article, je pensais recevoir les articles identiques à la photo et surprise ils sont coupés en deux !! Cela ne correspond pas à ce que je pensais recevoir, comment peut-on faire ? Merci pour votre réponse Bien à vous Voici le message que je vous ai envoyez le 17 , et je n'est pas reçu de message de votre part . Merci Mario
A
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Note : 3 sur 5
Bonjour, J'ai passé commande de ces organiseurs que j'ai vu en présentation sur la page ou il est en photo au prix de 15. 17, sur la description il n'y a pas de dimensions de cet article, je pensais recevoir les articles identiques à la photo et surprise ils sont coupés en deux !! Cela ne correspond pas à ce que je pensais recevoir, comment peut-on faire ? Merci pour votre réponse Bien à vous Voici le message que je vous ai envoyez le 17 , et je n'est pas reçu de message de votre part . Merci Mario
A
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Note : 3 sur 5
Bonjour, J'ai passé commande de ces organiseurs que j'ai vu en présentation sur la page ou il est en photo au prix de 15. 17, sur la description il n'y a pas de dimensions de cet article, je pensais recevoir les articles identiques à la photo et surprise ils sont coupés en deux !! Cela ne correspond pas à ce que je pensais recevoir, comment peut-on faire ? Merci pour votre réponse Bien à vous Voici le message que je vous ai envoyez le 17 , et je n'est pas reçu de message de votre part . Merci Mario
A
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Note : 3 sur 5
Dans l'attente du reste de ma commande.
A
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Note : 3 sur 5
Dommage que DPD ai fait n'importe quoi! Le colis étant presque arrivé, mais il est reparti à 600 km de chez moi pour revenir quelques jours plus plus tard! 1200 KM de promenade pour ce colis et une semaine de retard pour la livraison.
A
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Note : 3 sur 5
J aurais aimé que l on me prévienne du retard de ma commande que j ai attendu plus de 3semaines j ai appelé 2 fois sans que personne ne sache me renseigner
A
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Note : 3 sur 5
Manque de communication suite à un problème de rupture de stock lors de la commannde.
A
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Note : 3 sur 5
Commande arrivée incomplète, le reste a été envoyé mais après un certain temps suite à 2 relances et l'envoi de photos pour justification de ma requête. Le matériel lui est parfait.
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