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A
Note : 3 sur 5
je n'ai reçu que la moitié de la commande ( première moitié impeccable ) mais pour la débroussailleuse j'attends que l'on un délais de livraison par contre on à su encaisser la totalité !!
Avis clients de Outils.fr
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 7 197 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la fiabilité des livraisons, avec des expéditions rapides et des délais respectés qui permettent une réception en bon état et en temps voulu. Ils soulignent des prix avantageux et un bon rapport qualité/prix, ainsi que des produits conformes à la description et neufs. Le service client et le support sont décrits comme efficaces et professionnels, avec des solutions rapides en cas de problème et une prise en charge courtoise. L’expérience d’achat est globalement très positive, avec des retours et recommandations fréquents et une bonne impression générale du site et des produits.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
je n'ai reçu que la moitié de la commande ( première moitié impeccable ) mais pour la débroussailleuse j'attends que l'on un délais de livraison par contre on à su encaisser la totalité !!
A
Note : 3 sur 5
quantité commandée pas en stock 5 pièces sur 25
A
Note : 3 sur 5
produits conformes à la description , bien emballés , reçus rapidement .Que 3 étoiles car le site n'est pas pratique , et absence de forêts cobalt de 3,5 .
A
Note : 3 sur 5
Problèms avec la livraison. Impossible de faire la livraison dans le premiere addresse donné. Comande divisé en deux parts sans nous informer. La livraison en 48h finallement était plus d'une semaine et pour les rails presque deux semaines.
A
Note : 3 sur 5
Carton d'emballage rafistolé par outils.fr qui s'est déterioré encore pendant le voyage, sans abimer la marchandise heureusement
A
Note : 3 sur 5
Le site manque un peu d'ergonomie. Par exemple lorsqu'un produit est décliné en variantes (dimensions, abrasifs, etc) ce serait bien d'y avoir accès rapidement
A
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas reçu les embouts Makita comme vous me l'aviez dit !
A
Note : 3 sur 5
Navigation, bien; délai, bien ; état du colis ! MOYEN Carton d'emballage bien, carton du colis déchiré sur 15 cm !! Résultat bouton de réglage d'intensité "CASSE"
A
Note : 3 sur 5
Navigation, bien; délai, bien ; état du colis ! MOYEN Carton d'emballage bien, carton du colis déchiré sur 15 cm !! Résultat bouton de réglage d'intensité "CASSE"
A
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas reçu les embouts Makita comme vous me l'aviez dit !
A
Note : 3 sur 5
Navigation, bien; délai, bien ; état du colis ! MOYEN Carton d'emballage bien, carton du colis déchiré sur 15 cm !! Résultat bouton de réglage d'intensité "CASSE"
A
Note : 3 sur 5
Navigation, bien; délai, bien ; état du colis ! MOYEN Carton d'emballage bien, carton du colis déchiré sur 15 cm !! Résultat bouton de réglage d'intensité "CASSE"
A
Note : 3 sur 5
Les articles étaient censés être en stock mais finalement la commande a été expédié en 3 fois. C'est dommage de ne pas avoir l'info de quand seront envoyés les prochains articles et également d'envoyer en 3 fois quand on peut attendre de tout avoir en une fois.
A
Note : 3 sur 5
L'objet reçu ne correspond pas à l'objet commandé. Je suppose une erreur sur le site.
A
Note : 3 sur 5
je suis toujours en attente du complément de ma commande !!!
A
Note : 3 sur 5
Propose des bons produits mais le SAV n'est pas à la hauteur
A
Note : 3 sur 5
Le temps entre la commande est l'envoi était long
A
Note : 3 sur 5
Déçue suite au carton d'emballage d'une commande, mais autrement l'outils fonctionne.
A
Note : 3 sur 5
Produits notés en stock puis pas de livraison car problème de livraison du fournisseur! Si ils sont en stock c'est qu'ils sont déjà là logiquement! Déçu
A
Note : 3 sur 5
Dans l'ensemble ça va mis à part que l'emballage est arrivé abîmé
A
Note : 3 sur 5
Mon avis pour l'instant est plutôt mitigé : je n'ai reçu que une partie de ma commande. Et pour l'autre partie, je n'ai pas de délai. J'ai contacté le service client, qui s'excuse, mais je n'ai toujours pas de visibilité.
A
Note : 3 sur 5
Article arrivé dans un délai correct. Parcontre l'emballage n'a pas aidé les éléments à ne pas bouger pendant le transport. Le scotch au nom de la société était une mauvaise idée en cette période de fête.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, une des 2 L-BOX n'a plus qu'un clips (rouge)sur le côté je ne peux donc pas la crocher a une autre L-BOX ... j'ai signalé le problème a vos services photo a la appuis toujours sans nouvelles !
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, j'ai reçu le colis en retard car c'était pour un cadeau anniversaire
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, j'ai reçu le colis en retard car c'était pour un cadeau anniversaire
A
Note : 3 sur 5
reste a monter et plastique de qualité moyenne
A
Note : 3 sur 5
reste a monter et plastique de qualité moyenne
A
Note : 3 sur 5
délai de livraison trop long
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison beaucoup trop long
A
Note : 3 sur 5
Il manque toujours une partie de la commande
A
Note : 3 sur 5
Délais légèrement plus long qu'annoncés .Sinon ,conditionnement très correct.
A
Note : 3 sur 5
Mes outils n'étaient pas disponible ,ils n'ont pas de stock et commande directement au fabricant ,moralité délais d'attente et de livraison trop long !!!
A
Note : 3 sur 5
Un peu déçu car ma nouvelle et belle perceuse-visseuse ne comporte pas de percussion. Elle a été livrée en moins de 48 heures. Je n'ai pas pu joindre le SAV.
A
Note : 3 sur 5
Un peu déçu car ma nouvelle et belle perceuse-visseuse ne comporte pas de percussion. Elle a été livrée en moins de 48 heures. Je n'ai pas pu joindre le SAV.
A
Note : 3 sur 5
Si nous ne prenons pas des nouvelles de la commande 10 jours après personne nous tiens au courant que notre commande est en attente pour rupture de stock.
A
Note : 3 sur 5
Rapide mais commande incomplète
A
Note : 3 sur 5
Report trois fois de la livraison
A
Note : 3 sur 5
Certes, la pandémie affecte les délais de livraison, mais presque trois mois ça fait beaucoup. Malgré mes relances répétées outils.fr n'a jamais été en mesure de m'informer correctement sur les nouveaux délais de livraison, j'ai finalement reçu ma commande avant même une quelconque communication du site.
A
Note : 3 sur 5
la livraison à été un peu longue, j'aurai aimé avoir plus d'information à ce sujet :si le point relaie était fermé pour cause de cas contact , je ne pouvais pas savoir d'ou mon impatience.