Français 
A
Note : 3 sur 5
le delai annonce max 48h, n'a pas ete respecte.
Avis clients de Outils.fr
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 7 260 avis publiés
Résumé des avis
Outils.fr est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les clients recevant leurs colis rapidement et les produits conformes à la description ou à leurs attentes, avec des envois soignés et bien protégés. Le service et le sérieux de l’entreprise ressortent largement, certains mentions réclamant peu de délai et une communication efficace en cas de doute sur une commande, ainsi que des prix raisonnables et un bon rapport qualité-prix. La conformité des pièces et produits, l’emballage et l’aide du service client sont fréquemment cités comme des points forts, avec des expériences globalement satisfaisantes et des recommandations répétées.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
le delai annonce max 48h, n'a pas ete respecte.
A
Note : 3 sur 5
Du reliquat
A
Note : 3 sur 5
J'ai été légèrement déçu car à réception des 2 flacons de produits ils étaient entouré d'un scotch compliqué à enlever et qui en l'enlèvement effacais l'étiquette du produit avec les instructions d'utilisation ! Moyen comme procéder ! Sûrement pour éviter que le produit coule mais je pense qu'un sachet recouvrant le produit aurait été plus adapté ! ((
A
Note : 3 sur 5
Manque 1 produit alors que tout était signalé en stock. Aucune nouvelle depuis 10 jours
A
Note : 3 sur 5
Zéro communication, ne répondent pas au téléphone, le délai de livraison est long.
A
Note : 3 sur 5
Le transport est catastrophique ! On vous balade pendant quarante huit heures...
A
Note : 3 sur 5
Le tuyau est plus rigide que celui d'origine et j'ai du modifier le connecteur car il ne tenait pas dans l'aspirateur
A
Note : 3 sur 5
Un carton immense pour un petit outil. Un site de livraison peu agréable.
A
Note : 3 sur 5
Le couteau est arrivé non protégé. Il était sorti du papier bulle et l'inscription opiné est en partie effacée.
A
Note : 3 sur 5
navigation sur le site et suivi commande parfait. SVP changez de prestataire pour la livraison, c'est une catastrophe. Plusieurs reports de livraisons puis le produit est enregistré livré à une date, mais la livraison a réellement ete effectuée 3 jours apres sans aucun contact ni rdv
A
Note : 3 sur 5
Je commande 5 articles et j en reçois qu un Sans BL mais le mail d expédition mentionnait bien les 5 Lorsque je réclame on m envoie un mail me disant que les 4 autres sont ajournés ....
A
Note : 3 sur 5
Manque l information : " Livré sans produit nettoyant "
A
Note : 3 sur 5
Rapide , a revoir les emballages....
A
Note : 3 sur 5
Parfait pour l appareil efficace,par contre peut-être que je me trompe mais il semble que dans le descriptif il y avait Suceur fente pour PUZZI Karcher 4.130-010.0. Et je ne l ai pas eu dans la livraison. Cordialement.
A
Note : 3 sur 5
Réception de la commande en 2 fois (j'attends le 2ème colis)....
A
Note : 3 sur 5
Je ne suis pas du tout satisfaite par au retour des articles. Le service client n'est jamais disponible, avoir une étiquette de retour c'est le parcours du combattant. Et c'est au client de tout faire, et en plus des frais de retour qui ne sont pas négligeables. Non, je ne recommanderais plus sur ce site.
A
Note : 3 sur 5
Parfait pour l appareil efficace,par contre peut-être que je me trompe mais il semble que dans le descriptif il y avait Suceur fente pour PUZZI Karcher 4.130-010.0. Et je ne l ai pas eu dans la livraison. Cordialement.
A
Note : 3 sur 5
Le colis et arrivé abîmé, heureusement que le sac a rien eu , pour une livraison élevé
A
Note : 3 sur 5
Produit en stock, puis finalement plus disponible chez le fournisseur. 2 semaines de délai supplémentaires.
A
Note : 3 sur 5
J ai commandé une clé à choc facom mais sur la photo elle était présenter dans une boîte facom mais elle est dans une boîte dewalt est ce normal
A
Note : 3 sur 5
l'emballage souple à fait que les demi -cannes me sont arrivées pliées.
A
Note : 3 sur 5
l'emballage souple à fait que les demi -cannes me sont arrivées pliées.
A
Note : 3 sur 5
Voir la qualité des pentures
A
Note : 3 sur 5
Livraison un peu longue, plus d une semaine, due surtout a la societe de Livraison dpd
A
Note : 3 sur 5
délais un peu long alors que produit disponible?
A
Note : 3 sur 5
Service professionnel sauf la livraison... livré au point relais alors que j'avais opté pour domicile
A
Note : 3 sur 5
Ne pas se fier aux photos, contrôler les références d'article vendu dans le lots car arrivée à la maison , je m'attendais avoir une autre version du produit
A
Note : 3 sur 5
Réveillé à 6h le samedi par un SMS pour me faire savoir que ma commande allait être prise en charge .Lundi autre SMS m'indiquant la livraison du colis dans la journée avec un code fourni , j'ai guetté l'arrivée du coursier. En final j'ai trouvé mon paquet dans la boîte aux lettres.
A
Note : 3 sur 5
Produit conforme , mais aucun respect des délais de livraison annoncés
A
Note : 3 sur 5
Expédition rapide mais emballage à revoir, le colis est arrivé complétement explosé, carton de mauvaise qualité a priori. Heureusement le produit à l'intérieur n'a pas été endommagé.
A
Note : 3 sur 5
problème avec la livraison entreprise dpd difficile de travailler avec cette société.
A
Note : 3 sur 5
problème avec la livraison entreprise dpd difficile de travailler avec cette société.
A
Note : 3 sur 5
Pb de dispo !
A
Note : 3 sur 5
Pb de dispo !
A
Note : 3 sur 5
Pb de dispo !
A
Note : 3 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
Je attendue le envoie du coli beaucoup trop longtemps , Parce qu'il était pas disponible et j'ai dû attendre quasiment deux semaines C'est mieux que vous signaler avant l'achat si vous avez haut pas et article .
A
Note : 3 sur 5
Site marchand : parfait, rapide et efficace. Le matériel fonctionne bien mais les pinces sont trop grosses pour une batterie moto (pas assez de place pour bien les positionner sur les cosses), il faut donc les maintenir ce qui n'est absolument pas pratique. Possible de proposer des pinces plus petites en option? Dans l'attente de votre réponse, bonne journée
A
Note : 3 sur 5
Produit conforme , prix correct mais la livraison fut laborieuse !!!