Avis clients de Outils.fr

commande passer le 5 06 2020 recu le 17 06 2020

PAS DE SOUCIS SUR LA LIVRAISON DU PREMIER COLIS (MALGRÉ SOUCI AU MONTAGE) MAIS LE DEUXIÈME COLIS EST EN RETARD

PAS DE SOUCIS SUR LA LIVRAISON DU PREMIER COLIS (MALGRÉ SOUCI AU MONTAGE) MAIS LE DEUXIÈME COLIS EST EN RETARD

Delai de livraison trop long.produit annoncé expédié en 24h mais pas en stock.manque de communication sur commande envoyée incomplète.

Delai de livraison trop long.produit annoncé expédié en 24h mais pas en stock.manque de communication sur commande envoyée incomplète.

Premier achat sur ce site marchand ou les tarifs sont élevés au regard de la concurrence. Moyennement satisfait de cette transaction, vu que l'article était indiqué en stock, mais livré quasi 1 mois après la commande en raison d'un problème d'approvisionnement; Information du service client contacté par mes soins. Il serait donc bon que les informations soient données au client quant à l'avancement de la commande (retard, défaut de stock...). Le suivi de la livraison est resté muet lui aussi car pas de message "colis expédié", ni de changement sur le compte client.

La livraison plus d une semaine

pas de possibilité de suivre la commande, délai de livraison non respecté

Très rapide, conforme à la commande, sauf l'emballage j'avais trois cartouches de colle détériorées. Revoir l'emballage??

Très rapide, conforme à la commande, sauf l'emballage j'avais trois cartouches de colle détériorées. Revoir l'emballage??

Le colis a été balancé par-dessus le portail alors qu'on était là mais de l'autre côté de la maison, il aurait juste fallu qu'il klaxonne un peu pour qu'on entende ! Heureusement qu'il n'y avait pas quelque chose qui se casse à l'intérieur...

Erreur produit

Le colis a été balancé par-dessus le portail alors qu'on était là mais de l'autre côté de la maison, il aurait juste fallu qu'il klaxonne un peu pour qu'on entende ! Heureusement qu'il n'y avait pas quelque chose qui se casse à l'intérieur...

Frais d'expédition un peu élevé et pas de possibilité de livraison à domicile pour petits colis

Temps de livraison trop lent.

Mande clarté dans le contenu du produit

La livraison est rapide mais il manquait une petite information sur le produit du coup ce n'est pas tout à fait la même attache sur l'aspirateur. Le flexible tient quand même sur un karsher WD 7.200, l'attache est juste un peu longue, il manque le "clic" de verrouillage.

Commandé une brosse D35 karcher et non une brosse D32 universelle

Sur les caractéristiques c'est notifié _+2mm alors que en réalité c'est _+6mm. C'est pas la même chose sinon j'aurai ciblé un autre article. Déçu de la fausse information sur l'article.

Un produit n'a pas été livré, le sav ne prend pas le temps de répondre aux e-mails. Nous sommes aujourd'hui à 15 jours et le remboursement n'est toujours pas fait malgré les relances de ma part. ??????? à voir

Je n'ai reçu que la moitié de ma commande et ceci sans explication.... merci

Le plus livraison rapide. Le moins un article neuf (sacoche MAKITA) arrivée avec des trous.

Ts 55 rend plus

partagé, j'ai trouvé de bons prix avec une livraison rapide cependant sur une erreur d'article je n'ai pas eu de retour pour avoir le bon article commandé... dommage

J'ai commandé un115mm et on m'a livré un100mm

manque les lames de scies, il n'était pas précisé lors de la commande qu'elles n'étaient pas disponibles, mais qu'elles seraient livrées sous 7jours...

Délai trop long contrairement aux infos données par tél avant achat. Et cela ne vient pas de la livraison . Bon, en ces temps on n'est pas difficile.

Manque de précisions sur les dimensions du produit acheté Il est un peu petit par rapport a ce que je croyais

Prix intéressant mais livraison 4/5 jours ouvré c'est plutôt 4/5 semaine pour cette livraison

manque de précision sur les donner technique élémentaire des produits mauvaise expérience sur l'achat d'un aspirateur Bosch. prise en compte de la commande et livraison rapide bien emballé

il m a manque une partie de la commande

Livraison décalée 2 fois. Choix du transporteur à revoir.

Bon produit, frais de transport exorbitant vu le poid du produit. Pour le reste du site, prix exorbitants. Jusqu'à 80e de plus qu'ailleurd

Rapidité.

La livraison a été plus longue que prévue, ce que je peux comprendre en raison des grèves? mais j'estime que j'aurais pu recevoir un mail pour être avisé de ce contretemps… c'est moi qui a appelé pour avoir une explication.

Livraison trop longue produit bon rapport qualité prix

boites écrasées - dommage !

Erreur de livraison, je colis n'a pas été livré au point relais prévu.

Je suis satisfait par la date de livraison qui a été respectée mais beaucoup moins satisfait par la qualité de l'emballage.En effet le carton est arrivé très fatigué par le voyage et certainement avant car un trou avait été réparé de l'intérieur par un scotch .Les notices étaient à moitié déchirées et après avoir sorti l'auto laveur, j'ai trouvé 2 pièces qui traînaient au fond du carton: un ressort et une pièce jaune qui se révèle servir de déverrouillage à la position verticale de l'appareil .J'ai finalement remonté ces 2 pièces et n'ai pas constaté d'autres problèmes. Pour éviter ce genre de problème je pense que Karcher pourrait emballer un peu plus sérieusement son matériel en mettant du polystyrène à l'intérieur.

J ai commandé un articlequi ne correspond pas a la photo Il ma été envoyé un autre article en promotion sans me consulter auparavant