Avis clients de Outils.fr

j'ai cherché à joindre le service commercial par téléphone toute une matinée sans jamais avoir quelqu'un qui décroche insupportable

Outils.fr a tenu c est engagement matériel de qualité avec tous l ensemble le seul souci que j ai eu c est la livraison 9 jours d attente à cause du premier point relais picolo Italia 68330 huningue il a refusé de prendre mon colis cause plus de place dans son magasin sois disant je vous déconseille à toute et à tous ce point relais DPD deuxième reproche si je n aurai pas appeler DPD je n aurais pas étais informé j ai dû reprogrammer un autre point relais a village neuf tabac chiquito et DPD m informe le 25 /08/2023 que sa sera livré le 28//082023 finalement il l on livré le 26 août je m en suis aperçu le 27 août vue q on me disais le 28 août au final je l ai cherché le 28 août au tabac chiquito village neuf très sympa la responsable je vous conseille ce point relais dans le secteur huningue piccolo Italia a éviter

Bonjour, Le produit réceptionné ne correspond pas à la photo montrée sur le site, il s'agit donc d'une tromperie. Le levier du loquet n'est pas du tout le même, celui reçu est très moche alors que sur la photo, il est arrondi !!!!!!

commande envoyer rapidement ,le problème comme souvent c'est Dpd car ils ont toujours des problèmes de livraison va falloir qu'il change de métier

Bien.

Un peu long pour recevoir sinon RAS

petite commande mais bien livrée, conforme . Je suis satisfaite

Ras , efficace commande reçue rapidement

Très clair

Commande et livraison rapide

Réactif et efficace.

Livraison assez rapide mais décalée de quelques jours par rapport à ce qui avait été annoncé (du fait du transporteur je pense). Mais produit bien emballé et conforme aux attentes. Expérience positive dans l'ensemble. Je réutiliserai le site si besoin.

Nous cherchons un nettoyeur vapeur sauf que ce nettoyeur n en est pas un niveau nettoyage médiocre pas ce que nous recherchons

Très satisfaite mais veillez à mettre le scotch pour bien tenir les bouchons des flacons ailleurs que sur les instructions qui sont sur les flacons...

Commande livrée 4 semaines après,suite à ma réclamation !! Bizarre,elle a été envoyée le jour même de mon mail !

Super

Livraison laborieuse

La livraison devait se faire à Greentech.fr à Trémuson comme prévu mais le transporteur DPD a décidé de livrer au Chiquito à Saint-Brieuc. Ce qui m'a obligé à me déplacer.

Site très correct mais devrait diversifier leurs modes de livraisons car dpd pas au top

Site bien organisé !

Objets conformes à la description prix raisonnable, mais : expédition le 11/07, réception le 17...

Commande passée sans problème mais la livraison a été un calvaire! J'ai posé 2 jours de télétravail pour attendre la commande... qui n'est jamais arrivée. J'ai dû contacter moi-même l'entreprise de transport pour enfin avoir la livraison.

Site assez bien même si peu ergonomique et pas très joli. Gros problème en revanche sur la livraison qui est arrivée une semaine trop tard et je n'ai été prévenu de rien.

Livraison à la date prévue, un peu tardive malgré tout, car la Cde était du 29 juin 2023.Mais j'ai cru comprendre qu'il y avait une rupture de stock. Sans rancune. Cordialement.

Information sur les produits claire et détaillée.

rapidité de livraison article bien protégé

tout ok

Produit conforme et livraison rapide ????

Les informations de livraison ont été contradictoires, et le livreur a livré avec 5 jours de retards par rapport à la date initiale. Je rachèterais peut être chez eux mais pas si c'est par DPD !

facile a utiliser

Tout est parfait au niveau du produit, qualité, bon prix. Rapidité du fournisseur nickel. Mais pas contre au niveau de l'emballage c'est pire que aliexpres. Une cagoule de soudure a 300 euro dans un carton sans protection qui fait deux fois la taille du produit. Je suis seulement déçu là dessus. Rien à redire.

Délai de disponibilité pas vraiment respecté mais de peu mais plutôt bon rapport qualité prix.

Aucune réclamation à faire ,le produit et la livraison sont satisfaisant

livraison incomplète, rupture de stock et pas du tout prévenu ! communication bof bof bof

Commande incomplète. Le site annonce un pack Scie Plongeante + Rail de guidage. Je n'ai reçu à ce jour que la scie. Aucun signe du rail de guidage annoncé dans le descriptif du packaging.

délai de livraison presque 2 mois.

Qualité du produit et délai parfait Par contre, livraison par DPD donc obligation d'être présent alors que le colis rentre dans une boîte aux lettres et horaire 8h/18h Du grand n'importe quoi de nos jours ou presque tout est livré sans signature

Site très sérieux sauf : la seule chose que je regrette personnellement,c'est que par téléphone on n'arrive pas à les joindre. Par contre,il parait que par mail, il n'y a aucun problème mais là je n'ai pas essayé d'où une étoile en moins.

Commande incomplète. Le site annonce un pack Scie Plongeante + Rail de guidage. Je n'ai reçu à ce jour que la scie. Aucun signe du rail de guidage annoncé dans le descriptif du packaging.

Pas de probleme majeur