Avis clients de Outils.fr

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 7 197 avis publiés
5 5 988 83% 4 779 11% 3 324 5% 2 53 1% 1 53 1%

Résumé des avis

Les clients apprécient la fiabilité des livraisons, avec des expéditions rapides et des délais respectés qui permettent une réception en bon état et en temps voulu. Ils soulignent des prix avantageux et un bon rapport qualité/prix, ainsi que des produits conformes à la description et neufs. Le service client et le support sont décrits comme efficaces et professionnels, avec des solutions rapides en cas de problème et une prise en charge courtoise. L’expérience d’achat est globalement très positive, avec des retours et recommandations fréquents et une bonne impression générale du site et des produits.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Envoi rapide conforme à ma commande je recommande ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
site pro
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bien ,rapide,sérieux merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
grand choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Adresse de livraison différente de celle demandee
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rapide et sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Tromperie sur la marchandise car j'ai commandé une pièce Kärcher d'origine, or il ne s'agit que d'une pièce adaptable ! Sinon livraison rapide et très bien emballée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Problèmes de règlement par carte bancaire, d'où obligation de le faire par virement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Produit conforme et satisfaisant, en revanche le temps de livraison a été plus long qu'indique, dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Réception OK. Délais d'expédition d'une quinzaine de jours cependant...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La perceuse était très mal emballée, elle flottait dans un trop grand carton, avec très peu d'amortisseurs plastiques, et le carton était très mal fermé, c'est un miracle si elle est arrivée. En flottant dans le carton, lors des manipulations des transporteurs, la perceuse à tapé de tous les cotés et commencé à perforer son carton, elle aurait pu arriver amochée. A part cela, rapide et pas cher.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison pas rapide transporteur ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Pas d'emballage, pas de notice… est-ce bien vraiment du Makita ???
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le délai de livraison est très long et le bord du casier est cassé. Ayant un besoin urgent de l'utiliser, je n'ai pas fait le retour!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Commande livre dans les temps Ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Délais de livraison anormalement long et aucun retour du service client, j'ai du recommandé entre temps un produit similaire chez d'autres fournisseurs
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
1 mois et demi entre commande et livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rapid
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bien recu et rapidement. Par contre la perceuse n'était pas vraiment protégée a l'interieur d'un carton trop grand pour elle. Entourée de film bulles aurait été plus secure. C'est risqué pour le produit quand on connait les manipulations durant le transport.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Excellent, merci!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Manque de rigueur dans la description des produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Manque de rigueur dans la description des produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Grand choix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Site professionnel, dommage que le SAV soit très dur à joindre au téléphone.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
le site très bien , pour ma première livraison tout a été super , par contre pour la livraison de ma buse rallonge complet , livraison prévu entre 11h30 et 14h30 .j'ai attendu pour qu'a 19h on me dise , vous serez livré demain . énormément déçus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Site fluide et clair.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Aucun problème de livraison en plus d'être rapide. Dommage que les cartons soit aussi gros (20x30x50 pour 10 clefs plates)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit correct. Livraisons vite fait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour Lors de la réception de mon colis, je n'ai pas été livré de la bonne référence.. Je contacte le service client, j'explique la situation, nous convenons de renvoyer le colis .Comme j'avais prévu de partir travailler sur le chantier de restauration de notre grange,mon interlocutrice a de suite renvoyé les bons produits directement à l'adresse de notre chantier.. Et en arrivant sur place, le colis etait livré et nous avons pu engager les travaux prévus . Je tiens à remercier le service client pour son écoute, sa réactivité et la prise en compte du désagrément provoqué par le service de préparation des commandes Un grand merci Michel de
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Dommage qu'après la commande, nous ne recevons pas d'information sur le cheminement de celle-ci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pièce commandé et emballage impeccable seule bémol pas reçu de délais de livraison même si recu très rapidement .merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le site outils.fr me semble très riche en termes de choix et d'équipements de qualité Prestataire en charge de la livraison perfectible
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Mauvaise note vous ne répondez pas au téléphone pour avoir des renseignements. Par contre commande et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
????Site facile d'accès choix multiple rapport qualité prix bien. Livraison rapide. TB
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
La commande rapide, mais il me manque le couvercle de l'eau propre je l'ai signalé j'ai pas eu de retour
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