Avis clients de Outils.fr

9,5 /10

Basée sur 7 260 avis publiés

5 6 036 83% 4 782 11% 3 328 5% 2 53 1% 1 61 1%

Résumé des avis

Outils.fr est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les clients recevant leurs colis rapidement et les produits conformes à la description ou à leurs attentes, avec des envois soignés et bien protégés. Le service et le sérieux de l’entreprise ressortent largement, certains mentions réclamant peu de délai et une communication efficace en cas de doute sur une commande, ainsi que des prix raisonnables et un bon rapport qualité-prix. La conformité des pièces et produits, l’emballage et l’aide du service client sont fréquemment cités comme des points forts, avec des expériences globalement satisfaisantes et des recommandations répétées.

Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles

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H

Helder D.

Publié le 10/07/2024 à 20h02 suite à un achat du 05/07/2024

Réponse de Outils.fr Publiée le 15/07/2024

Bonjour, Merci à vous pour cette belle notation. Tout l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.

J

Jeroen H.

Publié le 08/07/2024 à 19h32 suite à un achat du 01/07/2024

Réponse de Outils.fr Publiée le 09/07/2024

Merci pour votre avis encourageant :) Ravis de savoir que votre commande vous ait plu. En espérant vous revoir bientôt !

A

Amaury D.

Publié le 07/07/2024 à 14h29 suite à un achat du 01/07/2024

Le délai de livraison est excessivement long. Je n'ai pas encore reçu le matériel

Réponse de Outils.fr Publiée le 09/07/2024

Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat. Après vérification, votre commande a été effectué le 02.07, expédié le 03.07, livré au Point Relais choisi lors de votre achat le 05.07. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement. L'équipe Outils.fr

D

Didier G.

Publié le 07/07/2024 à 06h13 suite à un achat du 01/07/2024

Réponse de Outils.fr Publiée le 09/07/2024

Bonjour, Merci à vous pour cette belle notation. Tout l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.

J

Jean-Louis H.

Publié le 06/07/2024 à 16h26 suite à un achat du 30/06/2024

Réponse de Outils.fr Publiée le 09/07/2024

Bonjour, Merci à vous pour votre confiance et cette belle note. Elle crée une bonne dynamique dans l'équipe d'Outils.fr et nous encourage à continuer dans ce sens. Belle journée.

M

Marc E.

Publié le 06/07/2024 à 16h26 suite à un achat du 30/06/2024

Réponse de Outils.fr Publiée le 09/07/2024

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Outils.fr. Cordialement. L'équipe Outils.fr

M

Meubles G.

Publié le 06/07/2024 à 13h43 suite à un achat du 28/06/2024

Réponse de Outils.fr Publiée le 09/07/2024

Bonjour, merci à vous pour cette belle notation. Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.

F

Francoise R.

Publié le 05/07/2024 à 11h12

Réponse de Outils.fr Publiée le 05/07/2024

Bonjour, Merci à vous pour cette belle notation. Tout l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.

J

J?R?Me L.

Publié le 02/07/2024 à 21h27

Réponse de Outils.fr Publiée le 03/07/2024

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Outils.fr. Cordialement. L'équipe Outils.fr

G

Georgi B.

Publié le 02/07/2024 à 13h42

Réponse de Outils.fr Publiée le 02/07/2024

Bonjour, Merci à vous pour cette belle notation. Tout l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.

O

Olivier Q.

Publié le 02/07/2024 à 13h39

Rapidité , qualité, choix

Réponse de Outils.fr Publiée le 02/07/2024

Bonjour, Merci à vous pour votre confiance et cette belle note. Elle crée une bonne dynamique dans l'équipe d'Outils.fr et nous encourage à continuer dans ce sens. Belle journée.

P

Patrick B.

Publié le 02/07/2024 à 12h41

Bon matériel et réception rapide

Réponse de Outils.fr Publiée le 02/07/2024

Merci pour votre avis encourageant :) Ravis de savoir que votre matériel vous ait plu. En espérant vous revoir bientôt !

Y

Yves B.

Publié le 02/07/2024 à 10h07

DELAI DE LIVRAISON

Réponse de Outils.fr Publiée le 02/07/2024

Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous soit parvenue rapidement. Merci pour votre commentaire qui récompense les efforts de notre équipe. Passez une agréable journée. L'équipe Outils.fr

M

Michael K.

Publié le 02/07/2024 à 06h35

La rapidité de la livraison.

Réponse de Outils.fr Publiée le 02/07/2024

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Cordialement. L'équipe Outils.fr

A

Axel M.

Publié le 01/07/2024 à 21h34

Réponse de Outils.fr Publiée le 02/07/2024

Bonjour, Merci à vous pour cette belle notation. Tout l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.

Y

Yvan G.

Publié le 01/07/2024 à 20h14

grand choix

Réponse de Outils.fr Publiée le 02/07/2024

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Outils.fr. Cordialement. L'équipe Outils.fr

R

Roger L.

Publié le 01/07/2024 à 18h18

Livraison rapide et conforme.

Réponse de Outils.fr Publiée le 02/07/2024

Bonjour, Merci à vous pour cette belle notation. Tout l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.

F

Frederic P.

Publié le 01/07/2024 à 16h48

prix correcte et rapidite d'envoi

Réponse de Outils.fr Publiée le 02/07/2024

Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous soit parvenue rapidement. Merci pour votre commentaire qui récompense les efforts de notre équipe. Passez une agréable journée. L'équipe Outils.fr

P

Philippe D.

Publié le 01/07/2024 à 16h23

Société BIDON! Aucun SAV ! Commande jamais livrée ! Téléphone en boucle sans réponse ! Mail sans réponse ! CONSEIL, FUYEZ CETTE SOIT DISANTE SOCIETE ! ou ne venez pas pleurer ! ! ! ! ! ! !..................

Réponse de Outils.fr Publiée le 02/07/2024

Bonjour, Nous vous remercions de votre remontée d'informations quant à la gestion de votre commande. Sauf erreur de notre part, aucun mail ne nous a été envoyé. Nous vous informons que nous avons eu un retard de livraison de la part de notre fournisseur sans délai précis à vous communiquer. Il a rencontré des difficultés de réapprovisionnements sur certains articles. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée indépendante de notre volonté. Soyez assuré que nous avons fait notre possible pour vous donner satisfaction au plus tôt et avons expédié le colis dès réception de celui-ci dans notre dépôt. Plusieurs relances ont été effectué auprès du transporteur DPD afin que votre livraison aboutisse dans les meilleurs délais. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, et nous vous prions d'agréer nos sincères excuses pour ce désagrément. Cordialement, L'équipe Outils.fr

P

Pascal L.

Publié le 01/07/2024 à 14h54

Le choix est conséquent et les prix sont intéressants. La livraison est rapide.

Réponse de Outils.fr Publiée le 02/07/2024

Bonjour, Quel plaisir de lire ce genre de retour, surtout pour une première expérience ! Heureux d'apprendre que vous appréciez la qualité de notre service. Hâte de vous revoir ! L'équipe Outils.fr

M

Mohamed B.

Publié le 01/07/2024 à 14h35

Réponse de Outils.fr Publiée le 02/07/2024

Bonjour, Merci à vous pour cette belle notation. Tout l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.

S

Sylvie K.

Publié le 01/07/2024 à 14h27

4 semaines de délai pour recevoir la commande et près de 14,00 de frais d'expédition. Le service client est injoignable par téléphone. Scandaleux... A éviter absolument...

Réponse de Outils.fr Publiée le 02/07/2024

Bonjour, Nous vous remercions de votre remontée d'informations quant à la gestion de votre commande. Nous vous informons que nous avons eu un retard de livraison de la part de notre fournisseur sans délai précis à vous communiquer. Il a rencontré des difficultés de réapprovisionnements sur certains articles. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée indépendante de notre volonté. Soyez assuré que nous avons fait notre possible pour vous donner satisfaction au plus tôt et avons expédié le colis dès réception de celui-ci dans notre dépôt. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, et nous vous prions d'agréer nos sincères excuses pour ce désagrément. Cordialement, L'équipe Outils.fr

T

Thierry M.

Publié le 01/07/2024 à 14h25

Totalement satisfait

Réponse de Outils.fr Publiée le 02/07/2024

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Cordialement. L'équipe Outils.fr

O

Olivier S.

Publié le 01/07/2024 à 14h19

Réception rapide et des forêts de très bonne qualité

Réponse de Outils.fr Publiée le 02/07/2024

Merci pour votre avis encourageant :) Ravis de savoir que votre matériel vous ait autant plu. En espérant vous revoir bientôt !

A

Alain R.

Publié le 01/07/2024 à 14h12

Réponse de Outils.fr Publiée le 02/07/2024

Bonjour, Merci à vous pour cette belle notation. Tout l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.

J

Jean B.

Publié le 01/07/2024 à 13h25

parfait

Réponse de Outils.fr Publiée le 02/07/2024

Bonjour, Quel plaisir de lire ce genre de retour ! Heureux d'apprendre que vous appréciez la qualité de notre service. Hâte de vous revoir ! L'équipe Outils.fr

J

Jean-Patrick P.

Publié le 01/07/2024 à 12h06

Bien rien à dire de plus

Réponse de Outils.fr Publiée le 02/07/2024

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Outils.fr. Cordialement. L'équipe Outils.fr

N

Nathalie P.

Publié le 01/07/2024 à 11h54

Réponse de Outils.fr Publiée le 02/07/2024

Bonjour, Merci à vous pour votre confiance et cette belle note. Elle crée une bonne dynamique dans l'équipe d'Outils.fr et nous encourage à continuer dans ce sens. Belle journée.

O

Olivier L.

Publié le 01/07/2024 à 11h46

Réponse de Outils.fr Publiée le 02/07/2024

Merci pour votre avis encourageant :) En espérant vous revoir bientôt !

P

Pierre P.

Publié le 01/07/2024 à 11h44

Réponse de Outils.fr Publiée le 02/07/2024

Bonjour, Merci à vous pour cette belle notation. Tout l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.

E

Erwan N.

Publié le 01/07/2024 à 11h43

Après la commande, peu d'informations sur la livraison, la société ne prend pas les appels téléphoniques : plus personne au bout au fils. Pendant plus de 10 jours, de fausses informations de la part de cette société. Je ne recommande pas : à éviter

Réponse de Outils.fr Publiée le 02/07/2024

Bonjour Erwan, Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat. La commande que vous avez passée le 01.06.2024 a été expédiée le 03.06.2024. Néanmoins, comme mentionné par email le 13.06.2024, le numéro que vous nous avez fourni lors de votre commande était invalide, ce qui vous rend impossible à joindre. La situation a pu être régulée une fois le bon numéro de téléphone transmis. Bien à vous. L'équipe Outils.fr

M

Marc N.

Publié le 01/07/2024 à 11h43

Exactement comme la description aucun problème. Livraison un peu lente mais bien arrivé

Réponse de Outils.fr Publiée le 02/07/2024

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Outils.fr. Cordialement. L'équipe Outils.fr

A

Aurelien T.

Publié le 01/07/2024 à 11h43

Super RAS

Réponse de Outils.fr Publiée le 02/07/2024

Merci pour votre avis encourageant :) Ravis de savoir que votre matériel vous ait autant plu. En espérant vous revoir bientôt !

D

Deco M.

Publié le 01/07/2024 à 11h41

Réponse de Outils.fr Publiée le 02/07/2024

Bonjour, Merci à vous pour votre confiance et cette belle note. Elle crée une bonne dynamique dans l'équipe d'Outils.fr et nous encourage à continuer dans ce sens. Belle journée. :)

A

Alain M.

Publié le 01/07/2024 à 11h41

simple et rapide

Réponse de Outils.fr Publiée le 02/07/2024

Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous soit parvenue rapidement. Merci pour votre commentaire qui récompense les efforts de notre équipe. Passez une agréable journée. L'équipe Outils.fr

P

Patrick C.

Publié le 01/07/2024 à 11h22

Réponse de Outils.fr Publiée le 02/07/2024

Bonjour, Merci à vous pour cette belle notation. Tout l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.

P

Pierre T.

Publié le 01/07/2024 à 11h00

Bon rapport qualité/prix

Réponse de Outils.fr Publiée le 02/07/2024

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Cordialement. L'équipe Outils.fr

T

Thierry M.

Publié le 01/07/2024 à 10h59

Commande passée et livrée en 3 fois alors que sur le site cents annoncé sous 48 h Le dernier article a été livré 2semaines après commande De plus pas de réponse à mes messages

Réponse de Outils.fr Publiée le 02/07/2024

Bonjour, Nous vous remercions de votre remontée d'informations quant à la gestion de votre commande. Sauf erreur de notre part, aucun mail ne nous a été envoyé. Nous vous informons que nous avons eu un retard de livraison de la part de notre fournisseur sans délai précis à vous communiquer. Il a rencontré des difficultés de réapprovisionnements sur certains articles. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée indépendante de notre volonté. Soyez assuré que nous avons fait notre possible pour vous donner satisfaction au plus tôt et avons expédié le colis dès réception de celui-ci dans notre dépôt. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, et nous vous prions d'agréer nos sincères excuses pour ce désagrément. Cordialement, L'équipe Outils.fr

J

Jean-Marie B.

Publié le 01/07/2024 à 10h46

Super outil léger et ergonomique.

Réponse de Outils.fr Publiée le 02/07/2024

Merci pour votre avis encourageant :) Ravis de savoir que votre coupe herbe vous ait autant plu. En espérant vous revoir bientôt !

K

Kythe M.

Publié le 01/07/2024 à 10h41

Réponse de Outils.fr Publiée le 02/07/2024

Bonjour, Merci à vous pour votre confiance et cette belle note. Elle crée une bonne dynamique dans l'équipe d'Outils.fr et nous encourage à continuer dans ce sens. Belle journée.