Français 
N
Note : 1 sur 5
Retard sur le colis , livreur qui ne vient pas le jour prévu , désagréable !
Avis clients de Outils.fr
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 7 260 avis publiés
Résumé des avis
Outils.fr est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les clients recevant leurs colis rapidement et les produits conformes à la description ou à leurs attentes, avec des envois soignés et bien protégés. Le service et le sérieux de l’entreprise ressortent largement, certains mentions réclamant peu de délai et une communication efficace en cas de doute sur une commande, ainsi que des prix raisonnables et un bon rapport qualité-prix. La conformité des pièces et produits, l’emballage et l’aide du service client sont fréquemment cités comme des points forts, avec des expériences globalement satisfaisantes et des recommandations répétées.
Avis 1 et 2 étoiles
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Note : 1 sur 5
Produit en stock sur le site et livraison prévu a 2-3 jours après l'achat et finalement livré 1.5 semaine après. Je sais pas si c'est des mensonges pour acheter mais en tous cas c'est pas correcte.
F
Note : 1 sur 5
Bjr Le colis a plus plus d une semaine pour arriver , DPD est nul plus d une semaine pour quz je le recupere Cdt
M
Note : 1 sur 5
colis livre à 30 kms de chez moi alors que j'ai payé la livraison chez moi nul je ne commanderais plus rien chez vous
O
Note : 1 sur 5
Je n’ai toujours pad reçu la commande à ce jour. Le transporteur ne m’a pas informé du retard potentiel. J’attends toujours
P
Note : 1 sur 5
J'ai commandé des 3 sabots SDED380/30 et 3-SDEG380/30 dimension T380X118X84X2 et j'ai reçu des sabots SDED380/30 ET SDEG380/30. En plus il est spécifié article non repris et non échangé. Donc, je regarderai à 2 fois avant de me servir sur ce site.
S
Note : 1 sur 5
Bonjour Une commande du 18 mai toujours pas livrer le 1 juin, avec une livraison en 48 h
A
Note : 1 sur 5
Société superbe tres rapide reaction a recommander sa change de ce que l ont subit ailleurs avbiebtot si besoins
P
Note : 1 sur 5
La bobine de fil de soudure que j'ai reçu était tellement mal emballé que lorsque que j'ai ouvert le carton, le fil s'est déroulé car la bobine était explosée.
Y
Note : 1 sur 5
Deux choses...premièrement le sac d abrasif que j ai a heter quasi percer , perdu 1/4 du sac . 2eme chose la promesse de livraison non tenu obliger d aller chez le transporteur pour le récupérer. A quoi bon payer des frais de transport si la livraison ne se fais pas ???
C
Note : 2 sur 5
J’ai reçu mon colis abîmé Donc j’ai regardé si tout était dedans en bonne état Mais je n’ai pas bien regardé la caisse des outils elle étais endommagé et une des roues ( l axe tordu) le carton avec tous le matériels choc ou tomber d’une certaine hauteur Au prix du matériel je suis déçu premier et dernier fois que je commande chez vous
D
Note : 1 sur 5
je suis tres decu je n'ai pas recu la référence de pièces qui correspondait à ma commande
T
Note : 2 sur 5
Délais de livraison trop long j’ai demander à annuler la commande
P
Note : 1 sur 5
Un manque de respect commercial qui frise la malhonnêté
F
Note : 1 sur 5
Emballage sommaire mais livraison rapide
S
Note : 2 sur 5
Colis très mal conditionné, équerre, vis terrasse et boulon. Les boites se sont cassées pendant le transport et tout est arrivé en vrac. Aucune protection a l intérieur du carton. Colis envoyé une semaine après la commande, soit disant une pièce non disponible.
P
Note : 1 sur 5
Je n' ai toujours pas reçu mon colis.
A
Note : 2 sur 5
Bobine acier 15kg arriver abîmé
T
Note : 1 sur 5
Visseuse défectueuse depuis l’achat, elle se coupe toute seule
C
Note : 2 sur 5
Très satisfait
P
Note : 1 sur 5
Aucune protection des produits commandés, si un effort de la part de Outils.fr avait été réalisé, cela aurait évité de multiples coups sur les produits a la réception
J
Note : 2 sur 5
Rail plier en bout
J
Note : 1 sur 5
Produit ne correspond pas physiquement en réel au produit en photo sur le site...
J
Note : 2 sur 5
Aucune
P
Note : 1 sur 5
Commandé roues en gorge ronde reçu roues en v
D
Note : 2 sur 5
bonjour, j ai bien reçu mon colis emballé vendredi apm. lors du montage, je me suis aperçu que celle ci était incomplète. j avais commandé 3 supports avec des longues tiges mais pas de tiges ni écrous et rondelles. je ne pense pas faire une nouvelle commande car j ai du racheter de la tige fileté des écrous et rondelles. merci a outils.fr
C
Note : 1 sur 5
Pas normal de ce retrouver avec le coffret de Perceuse Visseuse Makita s'en serflex et s'en le plastique de moulage à l'intérieur avec beaucoup de retard de livraison surtout que j'avais payé pour que sa soit livrée à domicile et non dans un point relais.
P
Note : 1 sur 5
Mon article ne correspondait pas et l’on me propose de retourner l’article à mes frais qui sont plus élevés que le prix de l’article.
R
Note : 2 sur 5
Delai de livraison un peu long 6 jours alors que 1 de vos argument de vente est:livraison en 48heures
Y
Note : 1 sur 5
J'ai reçu le mauvaise article
S
Note : 1 sur 5
Service après vente désagréable
M
Note : 1 sur 5
le colis n'a pas été livré le jour dit, puis la livraison s'est effectuée à des haraires hors ouverture du local.
G
Note : 1 sur 5
Produit livré ne correspond pas à la commande
T
Note : 1 sur 5
Bonjour,pour mon achat vous avez été trés reactif,par contre la livraison avec DPD a été catastrophique,faudrais changer de société de transport,bravo pour vous mais pas a DPD.
S
Note : 1 sur 5
je suis toujours dans l'attente de ma facture !!!
J
Note : 2 sur 5
j'ai commandé une paire de charbons pour ma visseuse makita bdf 452. La référence de base chez makita a été remplacée par une autre référence compatible (a priori dixit le site) et pour le coup les charbons ne sont montent pas car ils n'ont pas la même forme ni la même connectique.
J
Note : 1 sur 5
Stipulé comme disponible sur le site ( clés facom), commande passee il y a un mois et pas reçu..juste 1 clé sur 4..en reliquat...
B
Note : 1 sur 5
Ma commande n’est pas arrivée. Et je n’arrive pas à joindre le site
T
Note : 1 sur 5
l'outil n'est pas de la bonne couleur
V
Note : 2 sur 5
Je suis extrêmement déçue d'avoir payé autant de frais de port pour qu'au final la commande soit envoyée au bout de 10 jours... C'est inadmissible.