Outil a Bois est salué pour la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec des colis bien emballés et des délais respectés sur de nombreuses commandes, permettant d’avancer les projets sans délai. La qualité des produits est largement appréciée, avec des outils et pièces qui correspondent aux besoins et descriptions, et un large choix à des prix attractifs. Le service client et le support sont fréquemment mentionnés comme réactifs et rassurants, avec des échanges efficaces et un suivi de livraison clair. Enfin, la constance du matériel livré et son adéquation avec les commandes reviennent régulièrement, renforçant la confiance envers la boutique.
Marchandise reçue en parfait état , emballage prévu pour ce type de matériel ( lame de scie ) mais livraison trés longue , colis sois disant refusé par le point relais ( aucune trace ) et retourné a l'expéditeur qui a du le renvoyer de nouveau efficacité Chronopost encore une fois en dessous de le concurrence.
B
Bertrand F. B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2016
Les clients ne sont pas informes de la reception de leur paiement lorsque celui ci s effectue par cheque.
M
Michel Z. M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2016
Correspond parfaitement aux descriptions du net. Livraison sans probléme et bien emballé. C'était ma premiére commande et je pense poursuivre car cela me parait pro.
D
David M. D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2015
Bien.
M
Martine G. M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2016
Nickel!! agréablement surpris.
B
Bruno Z. B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2016
Livraison rapide et marchandises conforme à la description. Emballage nikel.
A
Alain v. A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2016
L'outillages fourni est sans reproche Par contre, cafouillage du site au niveau des tarifs hors TVA pour une livraison intracommunautaire (affiche un prix ttc qui est en fait le prix HT et si l'on reviens en arriére pour vérifier et que l'on continue à nouveau la procédure d'achat le prix se diminue encore d'une tva !).
P
Philippe F. P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2016
Trés satisfait de cet achat.
A
Alain F. A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2016
Bon produit trés bonne qualité de travail livraison correcte en temps.
C
Clement s. C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2016
Rapport qualite prix interresssant.
P
Patrick A. P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2016
Livraison un peu longue (rupture de stock, parait-il...). Mais on a pris soin de me tenir au courant du retard et le délai rallongé a été respecté. L'outillage, lui semble de qualité soignée( queue rectifiée, peinture AVANT affûtage ). C'est prometteur quand à son efficacité.
J
Jean luc S. J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2016
Produit bien protégé à la livraison. Convient complétement.
J
Jean-hugues M. J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2016
Trés bien merci.
F
Fabrice l. F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2016
Livraison rapide marchandise bien emballée.
N
Nicolas P. N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2016
Bien.
B
Bernard e. B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2016
Bon produit livraison rapide.
P
Paul F. P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2016
Délai rapide, emballage correct. Petite commande mais satisfait. Le service client nous informe du suivi de la commande.
C
Carmen j. C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2016
Livraison rapide;
A
Antoine C. A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2016
Produit conforme, emballage du colis soigné, délais de réapprovisionnement/livraison un peu long (5-6 jours annoncés, 10 jours effectifs). Manque d'ergonomie du site pour rechercher les produits (manque de classement des fraises de défonceuses en sous catégorie par diamétre de coupe).
F
Frédéric L. F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2016
Livraison rapide et service client compréhensif.
D
Didier d. D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2016
Un peu compliqué pour payer én ligne mais tres bons choix pour l outillage .
S
Serge R. S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2016
Suivi commande parfait, malgrais des reliquats une information permanente de l'acheminement de la commande. relationnel impeccable, marchandise parfaite et emballage remarquable. Serge.
D
David M. D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2016
Bon service, rien à redire.
D
Didier D. D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2016
Rien à dire Commande conforme Livraison rapide.
L
Lionel B. L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2016
Livraison rapide, dans les délais. Marchandise ok++.
A
Antoine a. A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2016
Livraison comme prévu. les lames coupent trés bien et s'adapte parfaitement sur la festool. à voir la tenue à l'usage. .
B
Benjamin C. B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2016
Je suis vraiment déçu du délai de livraison on m'a annoncer 72 H pour un réapprovisionnement pour un produit qui n'était plus en stock, ça a pris beaucoup, beaucoup plus de temps, j'aurai apprécié un petit coup de tel, voir un mail pour me tenir au courant des réel délai de livraison un bon d'achat pour ma prochaine commande ? pourquoi pas le remboursement des frais de livraison ? je ne dit pas non.
N
Nicolas D. N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2016
Un des rares sites à avoir un stock de fraises en queues de 12 de qualité, avec en prime possibilité de négocier la disponibilité de fraises présentes dans le catalogue CMT mais non présentes sur le site. J'aime. N'ayant commander que des fraises je ne peux juger les autres produits, mais en ce qui concerne ma commande, rien à redire. je n'ai pas eu l'occasion de juger le service client, je laisses donc une note neutre sur cet aspect.
P
Pascal B. P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2016
Bonjour. Suite à un défaut de fabrication, service client en un seul mot : exemplaire. Cordialement. .
A
Anonyme A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2015
J'ai eu quelques petites difficultés à trouver le sens du montage de la lame, me fiant aux marquages sur le flan qui est l'inverse de l'ancienne et comme le cache est assez pénible à ôter, je ne l'ai pas fait : je voyais mal le sens de la denture. Il manque juste un fléchage sur les deux flans de la lame (supposant que toutes les machines ne se montent pas dans le même sens) qui m'aurait franchement aidé car ma foutue nouvelle machine est certainement cotée dans les plus difficiles à manipuler.
A
Antoni m. A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2015
4/5 Trés bon rapport qualité prix.
J
Jean claude b. J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2015
Livraison trop longue imputable a la poste qui deviens de moins en moins serieuse.
N
Nicolas B. N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2015
Site complet l'on trouve facilement un grand nombre de produits pour le bois. Dommage que l'on nous annonce une fois commandé que le produit n'est pas en stock et qu'il sera dispo dans 4 jours....
N
Nizier S. N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2015
Pas donné mais service rapide et outil de belle qualité.
G
Gilles B. G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2015
Trés bonne qualité des produits commandés un petit délai supplémentaire pour les recevoir (10 j) explique la seule note de 4 Sinon service client irreprochable.
L
Laurent L. L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2015
Petite erreur sur le numéro colissimo donc pas pu suivre la livraison sur internet.
S
Stephane B. S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2015
Commande traitée rapidement . Livraison rapide. Toutefois j'ai vu trop tard que ce même coffret était vendu 40% moins cher sur un site concurrent. Dommage pour moi cela m'apprendra !!!
J
Jean Yves L. J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2015
L'outil n'était pas en stock mais j'ai été prévenu rapidement par le service client et l'ai reçu avec 3 jours de retard seulement.
A
Alain P. A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2015
Petit soucis de transmission de l'adresse de livraison ce qui occasionne un retard d livraison. Toutefois la poste a fait le nécessaire par Email. Bien cordialement.
L
Laurent G. L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2015
Livraison trés rapide, colis soigné. Marchandise au top. Trés satisfait de notre achats.
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