Français 
T
Note : 4 sur 5
rapide bon matériel et pris correct
Avis clients de outil a bois
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 6 043 avis publiés
Résumé des avis
outil a bois est apprécié pour la qualité et la précision des articles proposés, avec des livraisons rapides et des emballages soignés qui protègent le matériel de mesure et les outils. Les clients soulignent des délais de livraison rapides et des colis bien emballés, ainsi qu’un service après-vente efficace et professionnel lorsque des adaptations ou remplacements sont nécessaires. Le choix varié et les prix abordables permettent de trouver rapidement ce dont on a besoin, et les produits(commandes conformes) répondent aux attentes, avec des descriptions précises qui facilitent la commande. Dans l’ensemble, l’expérience est décrite comme fiable et fluide, du processus de préparation à la livraison et au service après-vente.
Avis 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 4 sur 5
Conforme à ma commande et rapidité de livraison. Très bonne adresse
A
Note : 2 sur 5
Pas satisfait de cet achat pour les raisons suivantes: 1) Je commande une scie cloche de diamètre 102 mm (entre autres articles) et je reçois une scie cloche de diamètre 32 mm. 2) On me promet que je serai à nouveau livré le 7 mai car j'ai un besoin impératif de la scie cloche pour le 9 mai et le colis n'est arrivé que le 10 mai. En conclusion, j'ai acheté un outil que je n'ai pas pu utiliser car je me suis débrouillé avec d'autres moyens.
Réponse de outil a bois
Bonjour,
Nous nous excusons pour ce contretemps, il y'a en effet eu une erreur de notre part dans la préparation de votre commande et nous nous en excusons, nous avons fait au mieux pour régler cela. Si vous ne souhaitez plus le produit vous pouvez le retourner pour remboursement
Cordialement
Nous nous excusons pour ce contretemps, il y'a en effet eu une erreur de notre part dans la préparation de votre commande et nous nous en excusons, nous avons fait au mieux pour régler cela. Si vous ne souhaitez plus le produit vous pouvez le retourner pour remboursement
Cordialement
B
Note : 4 sur 5
Outil conforme à la description, recu dans les temps.
O
Note : 4 sur 5
La commande est arrivée rapidement. Avec du matériel de qualité.
S
Note : 4 sur 5
Pas mal de choix, cependant j’avais payé une livraison express à 12 €, le colis est arrivé bien en retard. Il a fallu que je réclame pour être remboursé. Chose faite
M
Note : 2 sur 5
Je commande depuis quelques années et toujours au top. Mais là, le nouveau site était d'une lenteur folle rendent les achats insupportable. Je suis allé au bout par fidélité mais si cela continue je n'achèterai plus chez vous à grand regret.
Réponse de outil a bois
Bonjour,
nous sommes désolé pour ces lenteurs que peut rencontrer notre nouveau site.
Nous travaillons justement sur des points d'améliorations pour éviter cela.
Cordialement
nous sommes désolé pour ces lenteurs que peut rencontrer notre nouveau site.
Nous travaillons justement sur des points d'améliorations pour éviter cela.
Cordialement
J
Note : 4 sur 5
ras
C
Note : 4 sur 5
Produit qui correspond a ma commande satisfait. Petit alea il annonce un envois en 24 ;48 heures pour livrait, sauf que pour moi il n'avait pas en stock est il a valut plus d'une semaine pour l'envois et quand ont essai de leur téléphoner personne répond .
P
Note : 4 sur 5
Reçu conforme et dans les délais
W
Note : 2 sur 5
Produit annoncé dispo et lors de la commande, 24-72h de re approvisionnement. Une semaine après j’envoie un mel et on me dit que c’est dispo et envoi fait sous 24h. Aucune excuse ni marque de politesse. Client non respecté
Réponse de outil a bois
Comme indiqué sur la fiche article du produit que vous avez commandé : "livraison sous 3/4 jours ouvrables"
votre commande a été passé un vendredi, le délai ne prend donc pas en compte le week-end
votre commande a été passé un vendredi, le délai ne prend donc pas en compte le week-end
D
Note : 4 sur 5
Un peu de retard sur la livraison de l'un des articles commandés .Par contre un effort sur l'emballage serait souhaitable : trop de carton pour un article si peu volumineux ...
R
Note : 4 sur 5
Délai rapide Produits conforme Petit bémol emballage de la lame scie déjà ouvert
C
Note : 4 sur 5
satisfait
P
Note : 4 sur 5
Bon produit
J
Note : 2 sur 5
L'article est arrivé tout cabossé : mal emballé
G
Note : 4 sur 5
OK
D
Note : 4 sur 5
Bien
M
Note : 4 sur 5
Excellent achat avec un service client très efficace et compétent
E
Note : 4 sur 5
Le site "Outils-à-bois" pourrait mentionner explicitement que ces gabarits de perçage oblique sont commercialisés sous la marque générique bien connue "SILVERLINE" (marque très largement distribuée par les grands sites généralistes de vente en ligne)... mais dans mon cas particulier où j'ai commandé 4 gabarits identiques, C'EST LE SEUL SITE OÙ JE LES AI TROUVÉS AU MEILLEUR PRIX CAR, contrairement aux autres sites, ILS SONT CONDITIONNÉS SANS LES FORETS qui m'auraient été inutiles puisque j'en possède déjà dans mon outillage actuel.
G
Note : 4 sur 5
Suivi sérieux et réponse rapide et efficace aux interrogations que je me posait Plutôt satisfait du suivi client
D
Note : 4 sur 5
Malheureusement le boîtier plastique du pied à coulisse malgré l’emballage a été cassé lors du transport.
S
Note : 4 sur 5
Satisfait de ma livraison
G
Note : 4 sur 5
c;est la première commande que je passe chez la prochaine seras chez eux egalement
R
Note : 4 sur 5
bien mais livraison lente
R
Note : 4 sur 5
Prix concurrentiel.
J
Note : 4 sur 5
La marchandise est bien arrivée. Je ne l'ai pas encore utilisé mais la correspond à ma demande.
M
Note : 4 sur 5
Bon produit ! Livraison retardée en raison des fêtes de fin d'année
C
Note : 4 sur 5
Bon site je recommande. Néanmoins, erreur dans ma commande mais service après vente au top. Réclamation, retour et commande renvoyer conforme en moins de 2 jours. Livraison rapide 24h après ma commande !! Bravo
E
Note : 2 sur 5
Bon prix
P
Note : 4 sur 5
Seule la livraison à été faite le lendemain du jour prévu, bon matériel
C
Note : 4 sur 5
Commande reçue en temps et heure ; sur un contenu de 3 objets, un n'était pas conforme à la commande: erreur due au marchand.... Problème résolu suite à un entretien téléphonique avec le SAV.
O
Note : 4 sur 5
Le service du site "Outils à bois" est vraiment top (livraison très rapide). En ce qui concerne les produits CMT, une des boites plastiques était fissurée et la bague de maintien du roulement à bille ne tient pas (manque petite vis)
G
Note : 4 sur 5
Très bon site, on y trouve du bon matériel. Je recommande.
E
Note : 2 sur 5
Ne pas toutes recu
L
Note : 4 sur 5
Colis reçu avec retard, d'ailleurs il y a encore une partie à recevoir, le service client ne m'a pas prévenu, c'est moi qui ai été obligé de le contacter, 3 jours après la réception théorique du colis, pour savoir où en était ma commande.
C
Note : 4 sur 5
Tout aurait été parfait si le colis n'était pas arrivé en retard ! Choix de livraison en Chronopost, arrivé en 4 jours au lieu de 48h !
J
Note : 2 sur 5
il me manque des articles factures
Réponse de outil a bois
Bonjour,
Comme indiqué par mail, le produit non livrable dans votre commande est en cours de remboursement
il devrait être visible sur votre compte, d'ici quelques jours
Cordialement
Comme indiqué par mail, le produit non livrable dans votre commande est en cours de remboursement
il devrait être visible sur votre compte, d'ici quelques jours
Cordialement
C
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide Achat conforme.
M
Note : 4 sur 5
Reçu 24h après ce qui était annoncé. Sinon, rien à redire.