Français 
C
Note : 4 sur 5
Les frais de port sont beaucoup trop élevés à mon avis et surtout pour une livraison aussi longue ;;
Avis clients de outil a bois
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 5 897 avis publiés
Résumé des avis
Outil a Bois est salué pour la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec des colis bien emballés et des délais respectés sur de nombreuses commandes, permettant d’avancer les projets sans délai. La qualité des produits est largement appréciée, avec des outils et pièces qui correspondent aux besoins et descriptions, et un large choix à des prix attractifs. Le service client et le support sont fréquemment mentionnés comme réactifs et rassurants, avec des échanges efficaces et un suivi de livraison clair. Enfin, la constance du matériel livré et son adéquation avec les commandes reviennent régulièrement, renforçant la confiance envers la boutique.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Très satisfait de la commande passée chez "Outil a Bois. Un seul regret, c'est que cette Sté utilise comme entreprise de livraison Chronopost, le plus mauvais prestataire Français. Plus de 10 jours pour recevoir le colis après plusieurs reports non justifiés et sans explications; et c'est chaque fois la même chose avec cette entreprise.
J
Note : 4 sur 5
la lame de scie est bien adaptée à ma scie à ruban
V
Note : 4 sur 5
Délai respecté et matériel conforme a ma commande
P
Note : 4 sur 5
Produit super et livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Produit rconforme et reçu rapidement.
D
Note : 4 sur 5
Bien malgré un peu de retard à la livraison. Peut-être un peu plus de communication de la part d'outils à bois. Quoi qu'il en soit je suis satisfait .
D
Note : 2 sur 5
Nous sommes satisfaits de la qualité des produits reçus, qui correspondent à nos attentes. En revanche, nous regrettons fortement la qualité du service commercial. Malgré plusieurs relances de notre part afin d’obtenir des informations concernant l’expédition et le numéro de suivi du colis, nous avons dû attendre près de trois semaines avant d’obtenir une réponse. C’est dommage, car une communication plus réactive et un meilleur suivi client amélioreraient nettement l’expérience globale.
Réponse de outil a bois
Bonjour Damien,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits ait répondu à vos attentes. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre service commercial n'a pas été à la hauteur, nous avons eu pas mal de complications ces derniers temps sur les expéditions à destination de la Polynésie Française. Votre retour est précieux et nous nous engageons à améliorer notre communication pour offrir une expérience client optimale. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Outil à Bois
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits ait répondu à vos attentes. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre service commercial n'a pas été à la hauteur, nous avons eu pas mal de complications ces derniers temps sur les expéditions à destination de la Polynésie Française. Votre retour est précieux et nous nous engageons à améliorer notre communication pour offrir une expérience client optimale. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Outil à Bois
J
Note : 4 sur 5
Merci de rajouter plus de détails dans la description côté, diamètre etc
C
Note : 4 sur 5
Tout c'est bien passè et l'outil rend les services que j'en attendais. Une remarque :la langue française ne propose jamais de s'adresser à quelqu'un par son prénom dès le premier contact.Dommage que vous m'ayez pas ce respect minimum envers vos clients. Avec mes salutations
N
Note : 4 sur 5
Conforme en tout point de vue livraison et produits
B
Note : 4 sur 5
Produit conforme Livre en temps et en heure
S
Note : 4 sur 5
Bon site et bon prix. Juste le délai un peu long. Rien de grave. Le produit était noté en stock mais c’était en fait en réapprovisonnement. Info reçue après un appel téléphonique pour savoir où ça en était. Le contact a été très cordial.
R
Note : 4 sur 5
Super rien à redire
S
Note : 2 sur 5
Une nouvelle fois le délai de livraison est largement dépassé et la commande livrée est incomplète. Voilà ce qui arrive quand le vendeur vend des produits qu'il ne possède pas !
Réponse de outil a bois
Bonjour Stéphane,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre commande a fait l'objet d'un second colis car les serre-joints étant assez volumineux, nous avons du faire appel à un autre transporteur d'où le délai et la commande incomplète
Bien cordialement,
L’équipe Outil à Bois.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre commande a fait l'objet d'un second colis car les serre-joints étant assez volumineux, nous avons du faire appel à un autre transporteur d'où le délai et la commande incomplète
Bien cordialement,
L’équipe Outil à Bois.
H
Note : 4 sur 5
Outil conforme au catalogue. Content de la boîte de rangement ainsi que les bagues.
J
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue (réapprovisionnement), mais conforme et outil de qualité (pièces d'origine)
H
Note : 2 sur 5
Déçu par le service et les produits
Réponse de outil a bois
Bonjour Hugo,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre expérience avec nos produits et notre service. Vos retours sont précieux pour nous, et nous nous engageons à les prendre en compte afin d'améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation.
Cordialement,
L'équipe Outil à Bois
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre expérience avec nos produits et notre service. Vos retours sont précieux pour nous, et nous nous engageons à les prendre en compte afin d'améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation.
Cordialement,
L'équipe Outil à Bois
F
Note : 4 sur 5
Livraison avec quelques jours de retard.
J
Note : 4 sur 5
Délais de livraison importants et j’attends encore un article qui n’a pas été livré à ce jour.
F
Note : 2 sur 5
J’ai commandé une coffret de fraises CMT TOURNE À GAUCHE. Il m’a été livré un coffret étiqueté TOURNE À GAUCHE mais avec des fraises TOURNE À DROITE ! Inutilisables si la machine ne disposait pas d’une marche arrière. C’est la première fois que je commande sur ce site ; J’espère qu’il s’agit d’une erreur et non d’un artifice pour faire baisser le prix (interessant).
Réponse de outil a bois
Bonjour,
ATTENTION ! le sens de rotation des mèches à mortaiser est spécifique, vous avez bien reçu des mèches en rotation gauche mais il vous fallait l'inverse..
Le tarif des mèches à droite ou à gauche est le même donc je ne comprends pas votre remarque..
Cordialement
ATTENTION ! le sens de rotation des mèches à mortaiser est spécifique, vous avez bien reçu des mèches en rotation gauche mais il vous fallait l'inverse..
Le tarif des mèches à droite ou à gauche est le même donc je ne comprends pas votre remarque..
Cordialement
L
Note : 4 sur 5
commande reçue rapidement, manque un article (emballage vide ) dans l'attente
P
Note : 4 sur 5
Très bien
P
Note : 2 sur 5
Marchandise que partiellement disponible
A
Note : 4 sur 5
Délais respectés et tarifs OK
Y
Note : 2 sur 5
Bonjour, La commande n'est pas complète, il manque les bandes de ponçage. Cordialement.
G
Note : 4 sur 5
très réactif
A
Note : 2 sur 5
c'est exactement l'outil que j'espérais et introuvable ailleurs mais la soudure reliant la rallonge à lâcher au bout du 4 ème perçage.
D
Note : 4 sur 5
TRES BIEN
S
Note : 2 sur 5
j'attend toujours une fraise queue d'arronde
M
Note : 4 sur 5
xxxx
P
Note : 4 sur 5
Délai de livraison assez long, presque 2 semaines écoulées depuis la date de commande.
P
Note : 4 sur 5
Ras
F
Note : 4 sur 5
Rien à redire
P
Note : 2 sur 5
il me manque un article de la commande du 8 décembre 2025. Vous attendez surement qu'il arrive chez vous ,mais aucune information sur l'état de cette commande. Comment font les pros pour organiser leur travail ?. Cordialement. Mr Picili
Réponse de outil a bois
Bonjour Monsieur Picili,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous comprenons votre frustration concernant l'absence d'informations sur l'état de votre commande du 8 décembre 2025. Nous souhaitons nous excuser pour ce désagrément et vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour résoudre cette situation rapidement.
Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions vous fournir les informations nécessaires et vous apporter notre aide.
Cordialement,
L'équipe Outil à Bois.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous comprenons votre frustration concernant l'absence d'informations sur l'état de votre commande du 8 décembre 2025. Nous souhaitons nous excuser pour ce désagrément et vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour résoudre cette situation rapidement.
Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions vous fournir les informations nécessaires et vous apporter notre aide.
Cordialement,
L'équipe Outil à Bois.
D
Note : 4 sur 5
Ras
O
Note : 4 sur 5
envoi très rapide et soigné, rien à dire
R
Note : 4 sur 5
pas facile de passer une commande
S
Note : 4 sur 5
Achat très bien Dommage que la clé six pans pour démonter le roulement de la fraise ne soit vendu avec la fraise Il faudrait au moins le préciser sur le site
G
Note : 4 sur 5
Bien, un des articles a retardé la commande, mais j'étais prévenu. Rien à dire sur la qualité des produits