Avis clients de outil a bois

Très bien, bonne réception et article conforme et top 👍

Matériel reçu tardivement car il était en rupture, non signalé en ligne . J'ai dû relancer plusieurs fois pour avoir ma commande.

Nous sommes satisfaits de la qualité des produits reçus, qui correspondent à nos attentes. En revanche, nous regrettons fortement la qualité du service commercial. Malgré plusieurs relances de notre part afin d’obtenir des informations concernant l’expédition et le numéro de suivi du colis, nous avons dû attendre près de trois semaines avant d’obtenir une réponse. C’est dommage, car une communication plus réactive et un meilleur suivi client amélioreraient nettement l’expérience globale.

J'ai commandé avec une livraison rapide pour le lendemain. Et pour finir on me dis que c'est pas en stock. Reçu une semaine après.

Une nouvelle fois le délai de livraison est largement dépassé et la commande livrée est incomplète. Voilà ce qui arrive quand le vendeur vend des produits qu'il ne possède pas !

Déçu par le service et les produits

J’ai commandé une coffret de fraises CMT TOURNE À GAUCHE. Il m’a été livré un coffret étiqueté TOURNE À GAUCHE mais avec des fraises TOURNE À DROITE ! Inutilisables si la machine ne disposait pas d’une marche arrière. C’est la première fois que je commande sur ce site ; J’espère qu’il s’agit d’une erreur et non d’un artifice pour faire baisser le prix (interessant).

lame de scie a ruban déformée a la sortie du colis

Marchandise que partiellement disponible

lame non soudé en ligne provoquant un petit saut avant arrière à la coupe

Bonjour, La commande n'est pas complète, il manque les bandes de ponçage. Cordialement.

Je n'ai pas reçu l'intégralité de ma commande car rupture de stock et je n'ai pas de délaie pour ce qui manque.

c'est exactement l'outil que j'espérais et introuvable ailleurs mais la soudure reliant la rallonge à lâcher au bout du 4 ème perçage.

Livraison un peu longue. Commande partiellement reçue et pas d'informations concernant les délais (suite de la commande)

j'attend toujours une fraise queue d'arronde

il me manque un article de la commande du 8 décembre 2025. Vous attendez surement qu'il arrive chez vous ,mais aucune information sur l'état de cette commande. Comment font les pros pour organiser leur travail ?. Cordialement. Mr Picili

Les délais de livraison n'ont pas été respectés.

Quelques difficultés de disponibilité et de livraison du matériel, mais tout a fini par rentrer dans l'ordre.

Produit en stock sur le site et finalement en réapprovisionnement après la commande. Finalement reçu avec 3 jours de retard que ce qui était prévu. Pas normal du tout de mentir à ses clients !

Un des articles n'était pas disponible lors de la prise de commande et je n'ai pas eu ou pas vue l'information avant la fin du paiement. La livraison totale de la commande fut retardée or elle était urgente car il y avait de la colle.

il me manque la moitié de la commande !!!

aucun des délais annoncés n'a été respecté. les propriétaires du site étant au courant des réels délais n'ont volontairement pas mis à jour leur site.

Bonjour je suis satisfait du matériel qui est de qualité pro mais attente trop longue pour des mèches à bois qui ne sont pas en stock c’est dommage.

délai de livraison non respecté

Mon Colis a mis 12 jours à arriver ! Comparativement à ce qu'annonce le site, il y a une différence substantiel. En cas de besoin rapide, j'aurais besoin d'être rassuré ou faudrait-il être clair que ça ne répond pas à un besoin réactif. (Aussi une boite de vis est arrivé endommagée et éparpillée)

Un peu dégoûté d'avoir payé plus cher de livraison pour un envoie rapide alors que le matériel étais pas en stock et j'ai attendu plusieurs jours

Commande passée le 9/09/25. Déçu du délai de livraison, annoncé en 24/48h, reçu le 15/09/25 sans message de la part du site, j'ai du attendre le mail de colissimo le 12/09/25 pour confirmation d'expédition... A la réception, un article manquant, sans aucun message de Outils à bois pour me prévenir. Juste une mention manuscrite sur l'article indiquant "reste à livrer". Produit reçu le 19/09/25 sans information du site. C'est pas très pro. Je vais passer pro dans quelques mois, cela n'incite pas à commander, à moins que le statut pro soit privilégié par rapport aux particuliers mais même dans ce cas je trouve cela passable comme façon de gérer les commandes...

livraison conforme à l'attendu

Matériel toujours pas reçu, déjà 8 jours de retard par rapport à la date de ivraison prévue.

Bien!

Le délai n'a pas été respecté ça ne sert à rien de payer plus cher

Meche de 6mm qui a cassé a la première utilisation

Envoi rapide mais emballage bricolé avec des cartons scotchés entre eux. Le produit (grand serre-joint) a percé le carton qui a été renforcé par la poste mais il a été légèrement endommagé (nombreuses rayures) et l'acheminement a été retardé. Cela n'altère pas sa fonctionnalité donc je ne l'ai pas renvoyé mais c'est dommage pour un produit au catalogue de ne pas avoir un carton de taille appropriée. Par chance, le reste du contenu du carton, bien plus petit, n'est pas tombé par le trou et n'a pas été volé.

Pas satisfait de cet achat pour les raisons suivantes: 1) Je commande une scie cloche de diamètre 102 mm (entre autres articles) et je reçois une scie cloche de diamètre 32 mm. 2) On me promet que je serai à nouveau livré le 7 mai car j'ai un besoin impératif de la scie cloche pour le 9 mai et le colis n'est arrivé que le 10 mai. En conclusion, j'ai acheté un outil que je n'ai pas pu utiliser car je me suis débrouillé avec d'autres moyens.

Livraison colis retardée ; lame un peu différente de la lame d'origine MAFELL

Bien

Je commande depuis quelques années et toujours au top. Mais là, le nouveau site était d'une lenteur folle rendent les achats insupportable. Je suis allé au bout par fidélité mais si cela continue je n'achèterai plus chez vous à grand regret.

nous n avons recu que une parti de notre commande et pas de nouvelles de la suite cordialement mr cros

Produit annoncé dispo et lors de la commande, 24-72h de re approvisionnement. Une semaine après j’envoie un mel et on me dit que c’est dispo et envoi fait sous 24h. Aucune excuse ni marque de politesse. Client non respecté

L'article est arrivé tout cabossé : mal emballé