Avis clients de outil a bois

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 5 897 avis publiés

Résumé des avis

Outil a Bois est salué pour la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec des colis bien emballés et des délais respectés sur de nombreuses commandes, permettant d’avancer les projets sans délai. La qualité des produits est largement appréciée, avec des outils et pièces qui correspondent aux besoins et descriptions, et un large choix à des prix attractifs. Le service client et le support sont fréquemment mentionnés comme réactifs et rassurants, avec des échanges efficaces et un suivi de livraison clair. Enfin, la constance du matériel livré et son adéquation avec les commandes reviennent régulièrement, renforçant la confiance envers la boutique.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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R
Robert C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
Prix concurrentiel.
J
Jean Patrick T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
La marchandise est bien arrivée. Je ne l'ai pas encore utilisé mais la correspond à ma demande.
C
Claude L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
Aucun
M
Michel N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Bon produit ! Livraison retardée en raison des fêtes de fin d'année
C
CHRISTIAN L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
Le délai d'attente , un peu long, ( faute d'approvisionnement ! ) mais le produit très satisfaisant !
C
Clément B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Bon site je recommande. Néanmoins, erreur dans ma commande mais service après vente au top. Réclamation, retour et commande renvoyer conforme en moins de 2 jours. Livraison rapide 24h après ma commande !! Bravo
E
Emmanuel V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/12/2024
Bon prix
P
Pierre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2024
Seule la livraison à été faite le lendemain du jour prévu, bon matériel
C
CHRISTIAN C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Commande reçue en temps et heure ; sur un contenu de 3 objets, un n'était pas conforme à la commande: erreur due au marchand.... Problème résolu suite à un entretien téléphonique avec le SAV.
O
Olivier A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
Le service du site "Outils à bois" est vraiment top (livraison très rapide). En ce qui concerne les produits CMT, une des boites plastiques était fissurée et la bague de maintien du roulement à bille ne tient pas (manque petite vis)
G
Gérald F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Très bon site, on y trouve du bon matériel. Je recommande.
E
erik L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Ne pas toutes recu
L
Loup Victor M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Colis reçu avec retard, d'ailleurs il y a encore une partie à recevoir, le service client ne m'a pas prévenu, c'est moi qui ai été obligé de le contacter, 3 jours après la réception théorique du colis, pour savoir où en était ma commande.
C
Cyril B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Tout aurait été parfait si le colis n'était pas arrivé en retard ! Choix de livraison en Chronopost, arrivé en 4 jours au lieu de 48h !
J
Jean-Claude B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
il me manque des articles factures
Réponse de outil a bois
Bonjour,
Comme indiqué par mail, le produit non livrable dans votre commande est en cours de remboursement
il devrait être visible sur votre compte, d'ici quelques jours
Cordialement
D
Dominique D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
La livraison a été laborieuse, n ayant pas été prévenu du jour de livraison et sans avis suite à mon absence, le colis est retourné chez le fournisseur. J'ai du demander une nouvelle livraison.
C
caroline D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Livraison très rapide Achat conforme.
C
Cyril A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Site qui propose des produits professionnels de qualité à des prix compétitifs mais dont les délais mentionnés sont totalement aléatoires. Première commande passée reçue partiellement, on m'indique que 2 articles ne sont pas disponibles et qu'ils feront l'objet d'un envoi ultérieur comme mentionné sur la facture jointe et 1 autre article a juste été oublié. Mail envoyé pour signaler l'oubli auquel on répond dans la journée pour prendre en compte ma réclamation et m'informer que le reliquat de ma commande devrait être expédiée au plus tard dans 2 jours soit le 25 novembre. Finalement ma commande arrive le 09 décembre et à nouveau il manque 1 article. Je refais 1 mail pour signaler le problème et on me répond toujours très rapidement que le produit n'est pas livrable et qu'il va m'être remboursé. Je retourne sur le site et cet m'aperçois que l'article manquant est toujours signalé disponible chez le fournisseur et expédiable sous 3 à 4 jours ouvrés. Pour rappel ma commande a été passée le 12 novembre et le 10 décembre on m'informe que cet article ne sera finalement pas envoyé et remboursé. En conclusion, les produits sont d'excellente factures et le service client est très réactif mais les délais ne correspondent en rien à ce qui est indiqué sur le site.
M
Maxime T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Reçu 24h après ce qui était annoncé. Sinon, rien à redire.
G
Gérald F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
Très bien, je recommande
J
jean-claude M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2024
livraison très rapide
S
Stéphane P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
Les produits sont conformes. Par contre j'ai opté pour une livraison plus rapide donc plus chère et le délai n'a pas était respecté. Les produits n'étaient pas mentionnés "pas en stock" à l'achat. Conclusion, cela ne sert à rien de proposer différentes formules de livraison pour finalement être livré tardivement.
Réponse de outil a bois
Bonjour,
Vous n'avez pas opté pour la livraison "plus rapide" vous avez choisi une livraison en point relais colissimo classique.
Sur chaque fiche produit, il est indiqué si le produit est en stock ou en cours d'approvisionnement
Cordialement
S
Serge B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/10/2024
Bonjour j'avais commmander une fraise avec une queue de 8 mm et j'ai reçu une fraise avec une queue de 6 mm et une frète de 6 - 8 mm et je rencontre des problèmes pour serrer la fraise dans la pince de ma défonceuse il faut que je serre trés fort pour ne pas que la fraise tourne pendant l'usinage
A
Alain L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2024
À part le délais de livraison le matériel est conforme
J
Jean-Marc E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2024
L’outil fonctionne bien
J
Julien J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2024
Aucun problème
R
Romaric M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Commande reçu 3 semaine après au lieu de 3jour et pas de réduction ou autres
G
Grégory D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2024
Fers de dégauchisseuse et raboteuse conforment mais Coffret de 6 mèches à mortaiser usagé, émoussé et rouillé : traces de dents sur le tranchant (hors brise copeau), outils non huilés et rouillés. On me répond que c'est souvent le cas avec les produits LEMAN et on me propose un remboursement.
G
GREGORY B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2024
Les produits que j'ai reçu sont piqués (légèrement rouillé) Pour des outils neufs, ça fait désordre
M
martial G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
RAS
E
Emmanuel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Rien à dire. Très bien.
P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
Délai presque respecté . Qualité des outils reçus
C
christian S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Livraison rapide et pro .
D
Dominique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
Livraison conforme.
P
Pascal P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
livraison sous 24 -48 h prevu à la commande livraison réelle 20 jours plu tard
J
Juliette R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
tout fonctionne
A
Audrey C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
La commande est incomplète et je n'ai aucun retour sur la date de réapprovisionnement ou de livraison
P
Philippe L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
Bonjour. Délai long (vacances..?) et commande totalement fournie. Une partie est même annulée par. Vous !
M
MARC P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
Rien à signaler
S
Sylvain R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
bon produit et livraison rapide,bravo à vous!