Outil a Bois est salué pour la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec des colis bien emballés et des délais respectés sur de nombreuses commandes, permettant d’avancer les projets sans délai. La qualité des produits est largement appréciée, avec des outils et pièces qui correspondent aux besoins et descriptions, et un large choix à des prix attractifs. Le service client et le support sont fréquemment mentionnés comme réactifs et rassurants, avec des échanges efficaces et un suivi de livraison clair. Enfin, la constance du matériel livré et son adéquation avec les commandes reviennent régulièrement, renforçant la confiance envers la boutique.
Les frais de port sont beaucoup trop élevés à mon avis et surtout pour une livraison aussi longue ;;
D
daniel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2026
Très satisfait de la commande passée chez "Outil a Bois. Un seul regret, c'est que cette Sté utilise comme entreprise de livraison Chronopost, le plus mauvais prestataire Français. Plus de 10 jours pour recevoir le colis après plusieurs reports non justifiés et sans explications; et c'est chaque fois la même chose avec cette entreprise.
J
jean michel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2026
la lame de scie est bien adaptée à ma scie à ruban
V
Veronique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2026
Délai respecté et matériel conforme a ma commande
P
Pascal V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2026
Produit super et livraison rapide
P
Pierre E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/06/2026
J ai payé pour une Livraison prévue sous 24/48h qui n’a pas été honoré merci de ne pas vendre un service que vous ne pouvez pas donner
Réponse de outil a bois
Bonjour,
Comme indiqué par mail les livreurs ont été retardés à cause de la CANICULE en France qui les empêche de travailler avec des horaires classique ce qui peut causer des retards
Cordialement
A
Anthony C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2026
Produit rconforme et reçu rapidement.
D
DELPRAT J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2026
Bien malgré un peu de retard à la livraison. Peut-être un peu plus de communication de la part d'outils à bois. Quoi qu'il en soit je suis satisfait .
V
Victor H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/12/2025
Pas reçu la commande
Réponse de outil a bois
Bonjour Victor,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Pourriez-vous nous fournir votre numéro de commande ? Nous allons faire le nécessaire pour résoudre ce problème au plus vite.
Cordialement,
L'équipe Outil à Bois
M
michel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/05/2026
j ai c commandé 2 lamés et je n ai reçu que 1. en attente de finalisation commande .
Réponse de outil a bois
Bonjour Michel,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour ce désagrément. Votre satisfaction est notre priorité et nous allons vérifier votre commande immédiatement. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question. Nous sommes là pour vous aider !
Cordialement,
L'équipe Outil à Bois
J
jeanfrancois B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2026
Merci de rajouter plus de détails dans la description côté, diamètre etc
C
Claude L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2026
Tout c'est bien passè et l'outil rend les services que j'en attendais. Une remarque :la langue française ne propose jamais de s'adresser à quelqu'un par son prénom dès le premier contact.Dommage que vous m'ayez pas ce respect minimum envers vos clients. Avec mes salutations
N
Nicolas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2026
Conforme en tout point de vue livraison et produits
B
Benoît S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
Produit conforme Livre en temps et en heure
S
Stéphane G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2026
Bon site et bon prix. Juste le délai un peu long. Rien de grave. Le produit était noté en stock mais c’était en fait en réapprovisonnement. Info reçue après un appel téléphonique pour savoir où ça en était. Le contact a été très cordial.
R
Rony G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2026
Super rien à redire
H
Hubert et Véronique V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2026
Outil conforme au catalogue. Content de la boîte de rangement ainsi que les bagues.
J
Jean Pierre G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2026
Livraison un peu longue (réapprovisionnement), mais conforme et outil de qualité (pièces d'origine)
P
pascal D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/03/2026
je n'ai toujours pas reçu la totalité de ma commande, ni aucun delai d'annoncé
J
Jérôme M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/03/2026
La référence de l'article reçu ne correspondait à la référence commandée ! L'étiquette de retour reçue n'était pas une étiquette de retour donc le colis revient chez moi ! 2 erreurs à suivre ça peut arriver mais bon ça agace un peu quand même ! Remboursement effectué après avoir reçu enfin la bonne étiquette de retour . Je dois reconnaitre que malgrè ces erreurs, le personnel de l'enseigne répond très vite à chaque sollicitation du client. Une entreprise familiale avec de très très bons avis clients (sauf le mien), les tarifs sont très bien placés par rapport aux grosses enseignes. Donc j engage les futurs clients à oublier ma mauvaise note, et à commander sans hésiter ! En ce qui me concerne, je garde mon compte ouvert et je reviendrai sans aucun doute pour une future commande.
F
François F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2026
Livraison avec quelques jours de retard.
J
Jean-Michel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2026
Délais de livraison importants et j’attends encore un article qui n’a pas été livré à ce jour.
L
Luc A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2026
commande reçue rapidement, manque un article (emballage vide ) dans l'attente
J
Jean-marc S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/02/2026
Livraison 24 à 48 ,reçu 10 jours après
Réponse de outil a bois
Bonjour,
Comme indiqué sur notre site, nos lames de scie à ruban sont fabriqués sur mesure et livré sous 7 à 10 jours..
Cordialement
P
patrice L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2026
Très bien
A
Alexandre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2026
Délais respectés et tarifs OK
G
GREGORY P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2026
très réactif
D
Dominique K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2025
TRES BIEN
M
MARTINEAU X.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2025
xxxx
G
gael O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
delais non respecté , commande incomplete , pas de retour a mes mails ! site a eviter
P
Pascal D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Délai de livraison assez long, presque 2 semaines écoulées depuis la date de commande.
P
Patrice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
Ras
F
Frederic F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Rien à redire
D
Denis L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Ras
O
olivier P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
envoi très rapide et soigné, rien à dire
R
Raymond S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
pas facile de passer une commande
S
Serge D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Lame vendue pour couper de la brique , après 2 cm de coupe, lame inutilisable !!!
Réponse de outil a bois
Bonjour Serge,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre lame n'a pas été satisfaisante. Votre avis est très précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos produits. N'hésitez pas à contacter notre service client pour résoudre ce problème. Nous sommes là pour vous aider et souhaitons que vous retrouviez confiance en nos outils.
Cordialement,
L’équipe Outil à Bois
D
Didier M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Les forets ne correspondaient pas à ceux présentés sur le site (pas d'ouverture latérale pour dégager les débris) et étaient de très mauvaise qualité, ils se sont très vite usés malgré beaucoup de précaution dans leur utilisation.
Réponse de outil a bois
Bonjour Didier,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les forets reçus n’ont pas répondu à vos attentes. La qualité de nos produits est essentielle pour nous, et nous prenons vos retours très au sérieux. Sachez que nous allons examiner cette situation afin d’apporter les améliorations nécessaires. N’hésitez pas à nous contacter directement pour discuter d'une solution.
Cordialement,
L'équipe Outil à Bois
S
Sylvain L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Achat très bien Dommage que la clé six pans pour démonter le roulement de la fraise ne soit vendu avec la fraise Il faudrait au moins le préciser sur le site
C
Christophe B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Très déçu réception de mon colis 8 jours après avoir passé ma commande pour une livraison 24 ou 48 h
Réponse de outil a bois
Bonjour,
en effet, vous avez commandé des produits NON STOCKE un jeudi soir, l'approvisionnement de ces outils a été décalé à cause du week-end d'où le délai supplémentaire..
Cordialement
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