Français 
Y
Note : 4 sur 5
Qualité moyenne mais bon prix Donc bon rapport qualité prix
Avis clients de outil a bois
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 6 043 avis publiés
Résumé des avis
outil a bois est apprécié pour la qualité et la précision des articles proposés, avec des livraisons rapides et des emballages soignés qui protègent le matériel de mesure et les outils. Les clients soulignent des délais de livraison rapides et des colis bien emballés, ainsi qu’un service après-vente efficace et professionnel lorsque des adaptations ou remplacements sont nécessaires. Le choix varié et les prix abordables permettent de trouver rapidement ce dont on a besoin, et les produits(commandes conformes) répondent aux attentes, avec des descriptions précises qui facilitent la commande. Dans l’ensemble, l’expérience est décrite comme fiable et fluide, du processus de préparation à la livraison et au service après-vente.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
délais de livraison nuls
Réponse de outil a bois
Bonjour,
Comme indiqué sur notre site, les fournisseurs sont en congés pendant le mois d'août ce qui retarde les expéditions et c'est indépendant de notre volonté..
Cordialement
Comme indiqué sur notre site, les fournisseurs sont en congés pendant le mois d'août ce qui retarde les expéditions et c'est indépendant de notre volonté..
Cordialement
R
Note : 4 sur 5
Vraiment bien 👍
M
Note : 4 sur 5
Pour l'instant rien à redire,site très clair,bonnes explications rapidité dans la livraison très bon site
D
Note : 4 sur 5
Je recommande, qualité des produits, respect des délais, a des tarifs corrects. Je passerais pas eux pour mes prochains achats...👍
F
Note : 4 sur 5
tres bien
P
Note : 4 sur 5
très bien
H
Note : 4 sur 5
Delai, emballage et produit ok
C
Note : 4 sur 5
Répondant parfaitement à mes attentes, deplus livraison assez rapide
P
Note : 4 sur 5
Transaction non bien passée
J
Note : 2 sur 5
Matériel toujours pas reçu, déjà 8 jours de retard par rapport à la date de ivraison prévue.
F
Note : 4 sur 5
entreprise réactive en cas de rupture
P
Note : 4 sur 5
Panier restant actif plusieurs jours/semaines (permet de revenir plusieurs jours après sans perdre toutes les données) Envoi soigné et bien protégé
J
Note : 2 sur 5
Meche de 6mm qui a cassé a la première utilisation
M
Note : 1 sur 5
Très déçu matériel arrivé cassé qualité de coupe médiocre
T
Note : 4 sur 5
rapide bon matériel et pris correct
J
Note : 4 sur 5
Conforme à ma commande et rapidité de livraison. Très bonne adresse
D
Note : 1 sur 5
J'ai commandé un rabot à bois neuf. Vu l'état dans lequel je l'ai reçu, on dirait qu'il est d'occasion, l'emballage a même été déjà ouvert et "réagraffé". Le reste de la commande était parfait, en revanche je ne suis pas satisfait de ce produit...
Réponse de outil a bois
Bonjour,
Nous sommes désolé pour cette mauvais expérience. A savoir que nous ne vendons pas d'outils d'occasion.
Si vous souhaitez échanger ou retourner un produit vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@outil-a-bois.com
Cordialement
Nous sommes désolé pour cette mauvais expérience. A savoir que nous ne vendons pas d'outils d'occasion.
Si vous souhaitez échanger ou retourner un produit vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@outil-a-bois.com
Cordialement
A
Note : 2 sur 5
Pas satisfait de cet achat pour les raisons suivantes: 1) Je commande une scie cloche de diamètre 102 mm (entre autres articles) et je reçois une scie cloche de diamètre 32 mm. 2) On me promet que je serai à nouveau livré le 7 mai car j'ai un besoin impératif de la scie cloche pour le 9 mai et le colis n'est arrivé que le 10 mai. En conclusion, j'ai acheté un outil que je n'ai pas pu utiliser car je me suis débrouillé avec d'autres moyens.
Réponse de outil a bois
Bonjour,
Nous nous excusons pour ce contretemps, il y'a en effet eu une erreur de notre part dans la préparation de votre commande et nous nous en excusons, nous avons fait au mieux pour régler cela. Si vous ne souhaitez plus le produit vous pouvez le retourner pour remboursement
Cordialement
Nous nous excusons pour ce contretemps, il y'a en effet eu une erreur de notre part dans la préparation de votre commande et nous nous en excusons, nous avons fait au mieux pour régler cela. Si vous ne souhaitez plus le produit vous pouvez le retourner pour remboursement
Cordialement
B
Note : 4 sur 5
Outil conforme à la description, recu dans les temps.
O
Note : 4 sur 5
La commande est arrivée rapidement. Avec du matériel de qualité.
S
Note : 4 sur 5
Pas mal de choix, cependant j’avais payé une livraison express à 12 €, le colis est arrivé bien en retard. Il a fallu que je réclame pour être remboursé. Chose faite
M
Note : 2 sur 5
Je commande depuis quelques années et toujours au top. Mais là, le nouveau site était d'une lenteur folle rendent les achats insupportable. Je suis allé au bout par fidélité mais si cela continue je n'achèterai plus chez vous à grand regret.
Réponse de outil a bois
Bonjour,
nous sommes désolé pour ces lenteurs que peut rencontrer notre nouveau site.
Nous travaillons justement sur des points d'améliorations pour éviter cela.
Cordialement
nous sommes désolé pour ces lenteurs que peut rencontrer notre nouveau site.
Nous travaillons justement sur des points d'améliorations pour éviter cela.
Cordialement
J
Note : 4 sur 5
ras
C
Note : 4 sur 5
Produit qui correspond a ma commande satisfait. Petit alea il annonce un envois en 24 ;48 heures pour livrait, sauf que pour moi il n'avait pas en stock est il a valut plus d'une semaine pour l'envois et quand ont essai de leur téléphoner personne répond .
P
Note : 4 sur 5
Reçu conforme et dans les délais
W
Note : 2 sur 5
Produit annoncé dispo et lors de la commande, 24-72h de re approvisionnement. Une semaine après j’envoie un mel et on me dit que c’est dispo et envoi fait sous 24h. Aucune excuse ni marque de politesse. Client non respecté
Réponse de outil a bois
Comme indiqué sur la fiche article du produit que vous avez commandé : "livraison sous 3/4 jours ouvrables"
votre commande a été passé un vendredi, le délai ne prend donc pas en compte le week-end
votre commande a été passé un vendredi, le délai ne prend donc pas en compte le week-end
D
Note : 4 sur 5
Un peu de retard sur la livraison de l'un des articles commandés .Par contre un effort sur l'emballage serait souhaitable : trop de carton pour un article si peu volumineux ...
R
Note : 4 sur 5
Délai rapide Produits conforme Petit bémol emballage de la lame scie déjà ouvert
C
Note : 4 sur 5
satisfait
P
Note : 4 sur 5
Bon produit
J
Note : 2 sur 5
L'article est arrivé tout cabossé : mal emballé
G
Note : 4 sur 5
OK
D
Note : 4 sur 5
Bien
M
Note : 4 sur 5
Excellent achat avec un service client très efficace et compétent
E
Note : 4 sur 5
Le site "Outils-à-bois" pourrait mentionner explicitement que ces gabarits de perçage oblique sont commercialisés sous la marque générique bien connue "SILVERLINE" (marque très largement distribuée par les grands sites généralistes de vente en ligne)... mais dans mon cas particulier où j'ai commandé 4 gabarits identiques, C'EST LE SEUL SITE OÙ JE LES AI TROUVÉS AU MEILLEUR PRIX CAR, contrairement aux autres sites, ILS SONT CONDITIONNÉS SANS LES FORETS qui m'auraient été inutiles puisque j'en possède déjà dans mon outillage actuel.
G
Note : 4 sur 5
Suivi sérieux et réponse rapide et efficace aux interrogations que je me posait Plutôt satisfait du suivi client
S
Note : 1 sur 5
Ça vend des articles sur le net pas en stock et on attend sans rien recevoir après ils remboursent quand même brefff
D
Note : 4 sur 5
Malheureusement le boîtier plastique du pied à coulisse malgré l’emballage a été cassé lors du transport.
S
Note : 4 sur 5
Satisfait de ma livraison