Avis clients de outil a bois

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 5 897 avis publiés
5 4 850 82% 4 793 13% 3 143 2% 2 59 1% 1 52 1%

Résumé des avis

Outil a Bois est salué pour la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec des colis bien emballés et des délais respectés sur de nombreuses commandes, permettant d’avancer les projets sans délai. La qualité des produits est largement appréciée, avec des outils et pièces qui correspondent aux besoins et descriptions, et un large choix à des prix attractifs. Le service client et le support sont fréquemment mentionnés comme réactifs et rassurants, avec des échanges efficaces et un suivi de livraison clair. Enfin, la constance du matériel livré et son adéquation avec les commandes reviennent régulièrement, renforçant la confiance envers la boutique.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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L
Laurent E. L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/02/2021
Au 01/03 toujours en attente d'une partie de ma commande du 17/02. Un mail d'information du retard serait un plus. Produits de bonne qualité.
M
Michel M. M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
Toujours en attente des couteaux rainure. Commande incompléte .Sinon matériel de trés bonne qualité.
P
Pierre B. P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
En attente d'un élément commandé, non ravitaille .
R
René F. R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
Quand on est en rupture de stock, annoncer qu'il sera à nouveau disponible dans 72 heures, sans doute pour apaiser le client, ne fait au contraire que l'énerver lorsqu'il attend pendant trois semaines;
C
Christophe 01. C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Aprés plusieurs jours d'attente j'ai du appeler pour avoir les infos!! Je ne suis pas spécialement pressé mais je veux juste être mis au courant du retard!! C'est dommage...communication à améliorer!!
S
Sylvain G. S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2021
Tous est bien arrivé...
J
José D. J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Site à déconseiller - trés long à être livré - pas de stock - quand on les a au téléphone la seule réponse : il faut attendre. Au revoir.
J
Jean-Marie F. J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Produit de bonne qualité. Délai de livraison un peu long.
P
Pierre G. P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Pas reçu commande depuis le 29 décembre ma note 2/ 5.
J
Jean Pierre B. J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Commande passée le 30/11/2020, avec date maxi de livraison au 10/12/2020. Relance par mail du 06/01/2021, sans réponse, Contact téléphonique 16/01, "produit en rupture de stock - livraison possible fin février" j'accepte un produit de remplacement de qualité inférieure reçu le 21/01/2021 sans proposition de ristourne. A vous de conclure.
C
Christophe T. C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Produits conforme et de trés bonne qualité, mais délais de livraison trop long.
G
Guillaume R. G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Livraison rapide, marchandise à moitié conforme, service client à voir...
F
Florent h. F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
R.A.S.
J
Jean Pierre P. J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Lame inutilisable: défaut d'avoyage.malgré l'étiquette "lame affutée et avoyée .Contacté il y a 15 jours; le site devait m'envoyer une nouvelle lame ainsi qu'une étiquette pour le retour de la premiére..J'attends toujours.
C
Christian B. C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
LIVRAISON RAPIDE CORRESPOND A LA COMMANDE.
J
JACKY D. J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2020
Livraison rapide reçue en bon état bon suivi.
S
Stephane R. S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
Prés de 2 mois d'attente pour la livraison.. inacceptable. Rappel hot Line qui m'annonce que c'était prévu alors que le message ds l'espace suivi m'indiquait une livraison sous 72h aprés la commande et ce, sans aucune mise à jour. Lamentable comme suivi.
S
Stéphanie E. S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/08/2020
Je n'ai pas eu à tester le service client yes! et je n'ai pas essayé la fraise encore...bref, RAS sur la livraison et les avis qui ont motivés mon choix.
A
Alain L. A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/07/2020
Livraison colissimo 5 jours aprés le départ de chez outil a bois !!!
F
Fred B. F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
Ma commande a été reçue rapidement et au premier usage un probléme est apparu.J'ai envoyé un premier mail. Pas de réponse. Puis un deuxiéme une semaine aprés. Toujours rien.
D
Didier O. D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Votre enquette est incompléte puisque il manque des articles de la commande (manque 1 fraise). Je n'ai toujours pas reçu le coffret style régence ainsi qu'une fraise pour défonceuse. Aucune information à la commande sur les produits qui ne sont pas en stock. En revanche, je suis déjà débité de l'intégralité de la commande. Je ne recommande pas ce site internet et je ne referai pas l'erreur de faire de nouveaux achats. Même l'enquête est incompléte, ça prouve le serieux de cette société.
F
FABRICE A. F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
Il faut arrêter de travailler avec Colissimo, ce sont des incapables ! 3 jours de perdus à cause d'eux car ils ne sont pas capables d'actualiser les informations de suivi du colis ! 3 jours en relais sans que je sois au courant ! Information du site pas claire sur la disponibilité des produits.
S
Suayip g. S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
Transporteur affreux Nous devions être livré sous 2/3 jours, le transporteur a mis 2 semaines. .
A
Alain L. A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
Dépars de chez outil a bois dans les 24h aprés la commande. livraison 6 jours plus tard!
L
Laurent S. L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
Le produit reçu n est pas de la marque annoncé sur le site(Elbé) il correspond toutefois a l'utilisation voulu .
S
Stephane B. S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Lames de bonne qualité et conforme à la description. Seul bémol : elles ne sont pas tout à fait du même diamétre (plus d'1,5 mm entre les lames d'épaisseur 6 et 4 mm), et donc quand je les associe pour faire une lame de 10 mm, le fond de la rainure n'est pas plat. Ce qui oblige à le reprendre au ciseau.
J
Joel G. J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
14 jours pour reçevoir l'outil c' est un peu long , la faute à la poste et non au vendeur qui a fait le nécessaire le jour de la cde. Encore merci à lui que j' ai eu au téléphone trés bon contact et trés serviable.
X
Xavier G. X.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Pas encore utilisé mais conforme à la commande.
G
GAEL R. G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Livraison colissimo à éviter.
H
Hervé A. H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
La marchandise est nickel. Le paquet est, par contre, un peu léger, la régle est arrivée tordue. Un simple carton ce n'est pas suffisant pour rigidifier une enveloppe à bulles.
F
Franck@objectiffrance.com. F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Je n'ai pas encore été livré.
A
ANTONIO S. A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2020
J'ai payé 2 lames dans ma commande et je n'ai reçu qu'une seule lame.. Un peu déçu de ne pas avoir été averti Cdt.
P
Pierre-eloi H. P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/03/2020
Bonjour, Cette commande comme la précédente est arrivée normalement; le matériel est de bonne qualité, Par contre la commande précédente, pour laquelle j'avoue avoir fait une erreur, et payée par virement ne m'a toujours pas été remboursée. Cordialement P-E HERMARY .
D
Didier V. D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2020
Le produit est de qualité, on ne peut pas en dire autant du service commercial.
I
IMAD C. I.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/03/2020
Mauvais produit pour le prix acheté..
B
Baptiste g. B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2020
Les positionneurs de fers étaient défectueux donc inutilisable (probléme venant de leur fournisseur) en revanche le service client est réactif et professionnel !
F
Fred B. F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/02/2020
Je ne pourrais pas noter la marchandise car elle n'est toujours pas arrivée. (Erreur de la poste) Pour un colissimo cela ne fait pas sérieux de la part de cette administration.
G
Gunther J. G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2019
Satisfaisant.
L
Laurent M. L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
Bonjour, Je n'ai pas encore reçu mon colis. Il a été routé vers la Martinique au lieu de La Réunion. Pourriez-vous faire une réclamation auprés de colissimo svp, je paye quand 18,50 € de frais de port ? Ils m'ont tout de même précisé que le colis serait re-routé vers la bonne destination. En attendant je n'ai toujours pas mon article. Cordialement.
F
Frédéric K. F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/11/2019
Livraison trop longue 1 mois d'attente.
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