Avis clients de outil a bois

Produit annoncé dispo et lors de la commande, 24-72h de re approvisionnement. Une semaine après j’envoie un mel et on me dit que c’est dispo et envoi fait sous 24h. Aucune excuse ni marque de politesse. Client non respecté

Un peu de retard sur la livraison de l'un des articles commandés .Par contre un effort sur l'emballage serait souhaitable : trop de carton pour un article si peu volumineux ...

Délai rapide Produits conforme Petit bémol emballage de la lame scie déjà ouvert

satisfait

Bon produit

L'article est arrivé tout cabossé : mal emballé

OK

Bien

Excellent achat avec un service client très efficace et compétent

Le site "Outils-à-bois" pourrait mentionner explicitement que ces gabarits de perçage oblique sont commercialisés sous la marque générique bien connue "SILVERLINE" (marque très largement distribuée par les grands sites généralistes de vente en ligne)... mais dans mon cas particulier où j'ai commandé 4 gabarits identiques, C'EST LE SEUL SITE OÙ JE LES AI TROUVÉS AU MEILLEUR PRIX CAR, contrairement aux autres sites, ILS SONT CONDITIONNÉS SANS LES FORETS qui m'auraient été inutiles puisque j'en possède déjà dans mon outillage actuel.

Suivi sérieux et réponse rapide et efficace aux interrogations que je me posait Plutôt satisfait du suivi client

Ça vend des articles sur le net pas en stock et on attend sans rien recevoir après ils remboursent quand même brefff

Livraison très longue 10jours .

Malheureusement le boîtier plastique du pied à coulisse malgré l’emballage a été cassé lors du transport.

Satisfait de ma livraison

c;est la première commande que je passe chez la prochaine seras chez eux egalement

bien mais livraison lente

Prix concurrentiel.

La marchandise est bien arrivée. Je ne l'ai pas encore utilisé mais la correspond à ma demande.

Aucun

Bon produit ! Livraison retardée en raison des fêtes de fin d'année

Le délai d'attente , un peu long, ( faute d'approvisionnement ! ) mais le produit très satisfaisant !

Bon site je recommande. Néanmoins, erreur dans ma commande mais service après vente au top. Réclamation, retour et commande renvoyer conforme en moins de 2 jours. Livraison rapide 24h après ma commande !! Bravo

Bon prix

Seule la livraison à été faite le lendemain du jour prévu, bon matériel

Commande reçue en temps et heure ; sur un contenu de 3 objets, un n'était pas conforme à la commande: erreur due au marchand.... Problème résolu suite à un entretien téléphonique avec le SAV.

Le service du site "Outils à bois" est vraiment top (livraison très rapide). En ce qui concerne les produits CMT, une des boites plastiques était fissurée et la bague de maintien du roulement à bille ne tient pas (manque petite vis)

Très bon site, on y trouve du bon matériel. Je recommande.

Ne pas toutes recu

Colis reçu avec retard, d'ailleurs il y a encore une partie à recevoir, le service client ne m'a pas prévenu, c'est moi qui ai été obligé de le contacter, 3 jours après la réception théorique du colis, pour savoir où en était ma commande.

Tout aurait été parfait si le colis n'était pas arrivé en retard ! Choix de livraison en Chronopost, arrivé en 4 jours au lieu de 48h !

il me manque des articles factures

La livraison a été laborieuse, n ayant pas été prévenu du jour de livraison et sans avis suite à mon absence, le colis est retourné chez le fournisseur. J'ai du demander une nouvelle livraison.

Je n'irai plus sur ce site Commande non reçue, remboursée au bout de 15 j néanmoins, sans avis ni information... La disponibilité chez le fabricant, 72 h, était erronée...et pourtant affichée sur votre site..

Livraison très rapide Achat conforme.

Site qui propose des produits professionnels de qualité à des prix compétitifs mais dont les délais mentionnés sont totalement aléatoires. Première commande passée reçue partiellement, on m'indique que 2 articles ne sont pas disponibles et qu'ils feront l'objet d'un envoi ultérieur comme mentionné sur la facture jointe et 1 autre article a juste été oublié. Mail envoyé pour signaler l'oubli auquel on répond dans la journée pour prendre en compte ma réclamation et m'informer que le reliquat de ma commande devrait être expédiée au plus tard dans 2 jours soit le 25 novembre. Finalement ma commande arrive le 09 décembre et à nouveau il manque 1 article. Je refais 1 mail pour signaler le problème et on me répond toujours très rapidement que le produit n'est pas livrable et qu'il va m'être remboursé. Je retourne sur le site et cet m'aperçois que l'article manquant est toujours signalé disponible chez le fournisseur et expédiable sous 3 à 4 jours ouvrés. Pour rappel ma commande a été passée le 12 novembre et le 10 décembre on m'informe que cet article ne sera finalement pas envoyé et remboursé. En conclusion, les produits sont d'excellente factures et le service client est très réactif mais les délais ne correspondent en rien à ce qui est indiqué sur le site.

Reçu 24h après ce qui était annoncé. Sinon, rien à redire.

Très bien, je recommande

J'ai acheté un coffret de mèches à bois. L'affutage est scandaleux. J'ai du toutes les reprendre... Je mets quand même une étoile pour la rapidité.

livraison très rapide