outil a bois est apprécié pour la qualité et la précision des articles proposés, avec des livraisons rapides et des emballages soignés qui protègent le matériel de mesure et les outils. Les clients soulignent des délais de livraison rapides et des colis bien emballés, ainsi qu’un service après-vente efficace et professionnel lorsque des adaptations ou remplacements sont nécessaires. Le choix varié et les prix abordables permettent de trouver rapidement ce dont on a besoin, et les produits(commandes conformes) répondent aux attentes, avec des descriptions précises qui facilitent la commande. Dans l’ensemble, l’expérience est décrite comme fiable et fluide, du processus de préparation à la livraison et au service après-vente.
Délai non respecté. Produit affiché en disponibilité chez le fournisseur sous 3-4jours. Commande du 9 octobre reçue 3 novembre. RAS sur le produit.
Réponse de outil a bois
Bonjour Yann,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés pour le délai de livraison et comprenons votre déception. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous travaillerons à améliorer nos délais. Nous sommes ravis que le produit vous convienne. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question.
Cordialement,
L'équipe Outil à Bois
H
Henry D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2025
J'ai reçu une parti de ma commande sans problème à mon domicile et dans un délai convenable. Cependant, le reste de la commande a été envoyé à une autre adresse. Le N° de rue était faut (le 7 est devenu 73...). J'ai pu récupérer mon coli grâce au mail de La poste qui me confirmait la livraison à cette adresse. C'est la première fois que j'ai ce type de problème. Je garde toute ma confiance dans le professionnalisme de Outils à bois.
G
Gerard G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2025
J'ai reçu la meme bague que la premiere erreur de ma part ou pas j'ai renvoyé la deuxième bague pour me la changer merci d'avance mr garcin
L
Laurent G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2025
Produits conformes à la description réceptionnés une semaine après la commande. parfait, je recommande
D
Denis C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2025
il me manque la moitié de la commande !!!
A
Adrien D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/09/2025
aucun des délais annoncés n'a été respecté. les propriétaires du site étant au courant des réels délais n'ont volontairement pas mis à jour leur site.
D
Didier T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2025
Bonjour je suis satisfait du matériel qui est de qualité pro mais attente trop longue pour des mèches à bois qui ne sont pas en stock c’est dommage.
C
Cyrille S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/09/2025
délai de livraison non respecté
C
Christophe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2025
Commande et réception rapide Produit de bonne qualité
L
Laurent B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2025
Mon Colis a mis 12 jours à arriver ! Comparativement à ce qu'annonce le site, il y a une différence substantiel. En cas de besoin rapide, j'aurais besoin d'être rassuré ou faudrait-il être clair que ça ne répond pas à un besoin réactif. (Aussi une boite de vis est arrivé endommagée et éparpillée)
Réponse de outil a bois
Bonjour,
Nous nous excusons pour le délai de livraison de votre commande.
Votre commande a été passé en virement bancaire, ce qui retarde le traitement de celle-ci le temps de réceptionner le règlement.
Pour la boite de vis n'hésitez pas à contacter le SAV pour un échange du produit
Cordialement
M
Mathieu C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2025
Un peu dégoûté d'avoir payé plus cher de livraison pour un envoie rapide alors que le matériel étais pas en stock et j'ai attendu plusieurs jours
Réponse de outil a bois
Bonjour,
Il est pourtant bien indiqué sur les fiches articles si ils sont en stock ou non, attention a bien lire les délais !
chaque délai est indiqué sur la fiche article de produit
La livraison express n'est pas éligible au produits non stockés
Cordialement
D
Diego G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2025
Commande bien reçue, les outils correspondent à la présentation. Voir la qualité de l'acier à l'usage.
L
Laurent B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2025
Commande passée le 9/09/25. Déçu du délai de livraison, annoncé en 24/48h, reçu le 15/09/25 sans message de la part du site, j'ai du attendre le mail de colissimo le 12/09/25 pour confirmation d'expédition... A la réception, un article manquant, sans aucun message de Outils à bois pour me prévenir. Juste une mention manuscrite sur l'article indiquant "reste à livrer". Produit reçu le 19/09/25 sans information du site. C'est pas très pro. Je vais passer pro dans quelques mois, cela n'incite pas à commander, à moins que le statut pro soit privilégié par rapport aux particuliers mais même dans ce cas je trouve cela passable comme façon de gérer les commandes...
R
René M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2025
C'était parfait, sauf la livraison qui se fait dans un point relay et pas à domicile.
V
Vincent U.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2025
Super Outil (disque de scie)!
A
Alain L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
livraison conforme à l'attendu
J
Joseph M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2025
conforme à mes attentes
M
Michel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2025
TB
G
Gerard D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/08/2025
delai beaucoup trop long et non conforme a la description
Réponse de outil a bois
Bonjour,
Il était pourtant bien indiqué sur notre site que les fournisseurs étaient en congés pendant le mois d'août et que cela pouvait retarder les livraisons..
De plus nous vous avons informé par mail de l'attente dû aux congés de nos fournisseurs et vous étiez d'accord..
Cordialement
D
Daniel G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/08/2025
Les couteaux pour raboteuse sont affutées de manière très grossière. Je vais les donner à affuter avant de les utiliser. Si j'habitais en France, je vous les renverrais. En ce qui concerne l'emballage de toute la marchandise, comme je l'ai déjà dit à votre service après-vente, je ne comprends pas les déchets que vous utilisez pour soi-disant protéger les articles commandés. De la poussière de polystyrène, des micros morceaux de papier, etc... Je ne commanderai plus sur votre site.
Réponse de outil a bois
Je comprends votre remarque concernant l’emballage, et je voudrais vous expliquer notre démarche :
Nous avons choisi de réutiliser des cartons et des matériaux de calage (papier, plastique, mousse, etc.) en bon état. Ce n’est pas par négligence, mais par conviction :
✅ Limiter les déchets en donnant une seconde vie aux emballages.
✅ Réduire notre impact écologique en évitant la production de nouveaux cartons à chaque envoi.
✅ Vous proposer des prix compétitifs en évitant des frais supplémentaires liés aux emballages neufs.
Chaque colis réutilisé est donc un geste concret pour l’environnement.
Bien sûr, si vous préférez à l’avenir recevoir vos commandes dans un carton neuf, il suffit de nous le préciser et nous nous adapterons.
Merci de votre compréhension et de votre soutien à cette démarche écoresponsable 🌍
Y
Yves M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2025
Qualité moyenne mais bon prix Donc bon rapport qualité prix
L
Laurent S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/08/2025
délais de livraison nuls
Réponse de outil a bois
Bonjour,
Comme indiqué sur notre site, les fournisseurs sont en congés pendant le mois d'août ce qui retarde les expéditions et c'est indépendant de notre volonté..
Cordialement
R
Rémi B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2025
Vraiment bien 👍
M
Marie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2025
Pour l'instant rien à redire,site très clair,bonnes explications rapidité dans la livraison très bon site
D
David L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2025
Je recommande, qualité des produits, respect des délais, a des tarifs corrects. Je passerais pas eux pour mes prochains achats...👍
F
Fabrice P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2025
tres bien
P
Patrick M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2025
très bien
H
Hervé D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2025
Delai, emballage et produit ok
C
Christophe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Répondant parfaitement à mes attentes, deplus livraison assez rapide
P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2025
Transaction non bien passée
J
Jean Marc G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/07/2025
Matériel toujours pas reçu, déjà 8 jours de retard par rapport à la date de ivraison prévue.
F
François-Xavier F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2025
entreprise réactive en cas de rupture
P
Pierre-Yves B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2025
Panier restant actif plusieurs jours/semaines (permet de revenir plusieurs jours après sans perdre toutes les données) Envoi soigné et bien protégé
S
Silvia S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/06/2025
Bien!
O
Olivier J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2025
Le délai n'a pas été respecté ça ne sert à rien de payer plus cher
Réponse de outil a bois
Bonjour,
je ne comprend pas votre remarque vous n'avez pas demandé la livraison express vous n'avez donc pas payé la livraison
Cordialement
J
Jordi L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/06/2025
Meche de 6mm qui a cassé a la première utilisation
E
Edouard C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Envoi rapide mais emballage bricolé avec des cartons scotchés entre eux. Le produit (grand serre-joint) a percé le carton qui a été renforcé par la poste mais il a été légèrement endommagé (nombreuses rayures) et l'acheminement a été retardé. Cela n'altère pas sa fonctionnalité donc je ne l'ai pas renvoyé mais c'est dommage pour un produit au catalogue de ne pas avoir un carton de taille appropriée. Par chance, le reste du contenu du carton, bien plus petit, n'est pas tombé par le trou et n'a pas été volé.
Réponse de outil a bois
Bonjour,
Nous nous excusons pour cela. Effectivement, les serre-joints de 1 mètre sont particulièrement compliqué à emballer car il n'existe pas de carton adapté pour l'expédition de ces outils volumineux, nous cherchons à nous améliorer sur ce point
merci de votre retour
Cordialement
M
Martin R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
Très déçu matériel arrivé cassé qualité de coupe médiocre
T
Thierry B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
rapide bon matériel et pris correct
J
Jean Pierre R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2025
Conforme à ma commande et rapidité de livraison. Très bonne adresse
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