Outil a Bois est salué pour la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec des colis bien emballés et des délais respectés sur de nombreuses commandes, permettant d’avancer les projets sans délai. La qualité des produits est largement appréciée, avec des outils et pièces qui correspondent aux besoins et descriptions, et un large choix à des prix attractifs. Le service client et le support sont fréquemment mentionnés comme réactifs et rassurants, avec des échanges efficaces et un suivi de livraison clair. Enfin, la constance du matériel livré et son adéquation avec les commandes reviennent régulièrement, renforçant la confiance envers la boutique.
Produit conforme, emballage du colis soigné, délais de réapprovisionnement/livraison un peu long (5-6 jours annoncés, 10 jours effectifs). Manque d'ergonomie du site pour rechercher les produits (manque de classement des fraises de défonceuses en sous catégorie par diamétre de coupe).
F
Frédéric L. F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2016
Livraison rapide et service client compréhensif.
D
Didier d. D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2016
Un peu compliqué pour payer én ligne mais tres bons choix pour l outillage .
S
Serge R. S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2016
Suivi commande parfait, malgrais des reliquats une information permanente de l'acheminement de la commande. relationnel impeccable, marchandise parfaite et emballage remarquable. Serge.
D
David M. D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2016
Bon service, rien à redire.
D
Didier D. D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2016
Rien à dire Commande conforme Livraison rapide.
C
Claude V. C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/05/2016
Pas encore reçu.
L
Lionel B. L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2016
Livraison rapide, dans les délais. Marchandise ok++.
A
Antoine a. A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2016
Livraison comme prévu. les lames coupent trés bien et s'adapte parfaitement sur la festool. à voir la tenue à l'usage. .
B
BERTRAND D. B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/05/2016
2 bagues du porte outils inutilisables car complétement tordues. J'ai pris des photos au déballage, il faut que je les envoie pour échange. comment faire ?
B
Benjamin C. B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2016
Je suis vraiment déçu du délai de livraison on m'a annoncer 72 H pour un réapprovisionnement pour un produit qui n'était plus en stock, ça a pris beaucoup, beaucoup plus de temps, j'aurai apprécié un petit coup de tel, voir un mail pour me tenir au courant des réel délai de livraison un bon d'achat pour ma prochaine commande ? pourquoi pas le remboursement des frais de livraison ? je ne dit pas non.
N
Nicolas D. N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2016
Un des rares sites à avoir un stock de fraises en queues de 12 de qualité, avec en prime possibilité de négocier la disponibilité de fraises présentes dans le catalogue CMT mais non présentes sur le site. J'aime. N'ayant commander que des fraises je ne peux juger les autres produits, mais en ce qui concerne ma commande, rien à redire. je n'ai pas eu l'occasion de juger le service client, je laisses donc une note neutre sur cet aspect.
P
Pascal B. P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2016
Bonjour. Suite à un défaut de fabrication, service client en un seul mot : exemplaire. Cordialement. .
A
Anonyme A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2015
J'ai eu quelques petites difficultés à trouver le sens du montage de la lame, me fiant aux marquages sur le flan qui est l'inverse de l'ancienne et comme le cache est assez pénible à ôter, je ne l'ai pas fait : je voyais mal le sens de la denture. Il manque juste un fléchage sur les deux flans de la lame (supposant que toutes les machines ne se montent pas dans le même sens) qui m'aurait franchement aidé car ma foutue nouvelle machine est certainement cotée dans les plus difficiles à manipuler.
A
Antoni m. A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2015
4/5 Trés bon rapport qualité prix.
C
Christian C. C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/10/2015
Bonjour Dommage l'enquête arrive avant les produits. Nous n'avons toujours pas reçu notre commande. Cordialement.
J
Jean claude b. J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2015
Livraison trop longue imputable a la poste qui deviens de moins en moins serieuse.
N
Nicolas B. N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2015
Site complet l'on trouve facilement un grand nombre de produits pour le bois. Dommage que l'on nous annonce une fois commandé que le produit n'est pas en stock et qu'il sera dispo dans 4 jours....
N
Nizier S. N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2015
Pas donné mais service rapide et outil de belle qualité.
P
Philippe s. P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/08/2015
Bonjour, pour l'instant, une semaine aprés ma commande, j'attends toujours d'être livré donc difficile de me prononcé mais pour l'instant avis trés négatif sur le délai de livraison.
G
Gilles B. G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2015
Trés bonne qualité des produits commandés un petit délai supplémentaire pour les recevoir (10 j) explique la seule note de 4 Sinon service client irreprochable.
L
Laurent L. L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2015
Petite erreur sur le numéro colissimo donc pas pu suivre la livraison sur internet.
D
Daniel L. D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/08/2015
Pas reçu a ce jour nous sommes lundi nous sommes jeudi nous avons toujours rien reçu.
S
Stephane B. S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2015
Commande traitée rapidement . Livraison rapide. Toutefois j'ai vu trop tard que ce même coffret était vendu 40% moins cher sur un site concurrent. Dommage pour moi cela m'apprendra !!!
J
Jean Yves L. J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2015
L'outil n'était pas en stock mais j'ai été prévenu rapidement par le service client et l'ai reçu avec 3 jours de retard seulement.
A
Alain P. A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2015
Petit soucis de transmission de l'adresse de livraison ce qui occasionne un retard d livraison. Toutefois la poste a fait le nécessaire par Email. Bien cordialement.
A
Ali a. A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2015
Bonjour commande toujours pas livrer malgré le délai indiquer lors de la commande à aucun moments les articles sont indiquer indisponibles.
L
Laurent G. L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2015
Livraison trés rapide, colis soigné. Marchandise au top. Trés satisfait de notre achats.
A
Albert J. A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2015
Livraison OK Marchandise OK Marchandise pas en stock, aprés réclamation téléphonique, délais de livraison beaucoup trop long, mais le reste OK.
L
Laurent r. L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2014
Aucun problem, tout est claire et ans surprise.
D
Didier d. D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2015
Bon site je le recommande.
C
Christophe p. C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2015
Bon produit . livraison un peu longue.
G
GWENAEL O. G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2015
Livraison fut un peu plus tard que prévu mais l'outil est de bonne qualité et le service client trés agréable.
S
Stephane b. S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2015
Livraison , délais , outils , parfait.
D
Daniel B. D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2014
Rien a dire sur l'ensemble des criteres.
B
BERNARD R. B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2015
Traitement commande et livraison rapide.
G
GUY V. G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2015
Je suis entiérement satisfait de la prestation.
J
Jean-Yves B. J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2014
Tout fonctionne bien...
R
Raymond T. R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/02/2015
Un peu déçu , parce que les caractéristiques des magnétiques ne correspondent pas, car trop petits . Je me suis permis d'en faire part au responsable qui depuis ne m'a donné de nouvelles; il aurait fallu le modéle au-dessus, à savoir le 75mm au lieu du 70mm. Cordialement, M. TONDU.
C
Christian m. C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2015
J ai bien reçu mon article vite et bien.
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