outil a bois est apprécié pour la qualité et la précision des articles proposés, avec des livraisons rapides et des emballages soignés qui protègent le matériel de mesure et les outils. Les clients soulignent des délais de livraison rapides et des colis bien emballés, ainsi qu’un service après-vente efficace et professionnel lorsque des adaptations ou remplacements sont nécessaires. Le choix varié et les prix abordables permettent de trouver rapidement ce dont on a besoin, et les produits(commandes conformes) répondent aux attentes, avec des descriptions précises qui facilitent la commande. Dans l’ensemble, l’expérience est décrite comme fiable et fluide, du processus de préparation à la livraison et au service après-vente.
J’ai commandé une coffret de fraises CMT TOURNE À GAUCHE. Il m’a été livré un coffret étiqueté TOURNE À GAUCHE mais avec des fraises TOURNE À DROITE ! Inutilisables si la machine ne disposait pas d’une marche arrière. C’est la première fois que je commande sur ce site ; J’espère qu’il s’agit d’une erreur et non d’un artifice pour faire baisser le prix (interessant).
Réponse de outil a bois
Bonjour,
ATTENTION ! le sens de rotation des mèches à mortaiser est spécifique, vous avez bien reçu des mèches en rotation gauche mais il vous fallait l'inverse..
Le tarif des mèches à droite ou à gauche est le même donc je ne comprends pas votre remarque..
Cordialement
L
Luc A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2026
commande reçue rapidement, manque un article (emballage vide ) dans l'attente
J
Jean-Marc S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/02/2026
Livraison 24 à 48 ,reçu 10 jours après
Réponse de outil a bois
Bonjour,
Comme indiqué sur notre site, nos lames de scie à ruban sont fabriqués sur mesure et livré sous 7 à 10 jours..
Cordialement
P
Patrice L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2026
Très bien
C
Clément R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2025
lame de scie a ruban déformée a la sortie du colis
P
Patrick F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/01/2026
Marchandise que partiellement disponible
P
Philippe T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2026
lame non soudé en ligne provoquant un petit saut avant arrière à la coupe
A
Alexandre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2026
Délais respectés et tarifs OK
Y
Yves B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/01/2026
Bonjour, La commande n'est pas complète, il manque les bandes de ponçage. Cordialement.
J
Jérome B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2026
Je n'ai pas reçu l'intégralité de ma commande car rupture de stock et je n'ai pas de délaie pour ce qui manque.
G
Gregory P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2026
très réactif
A
Andre P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/01/2026
c'est exactement l'outil que j'espérais et introuvable ailleurs mais la soudure reliant la rallonge à lâcher au bout du 4 ème perçage.
D
Dominique K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2025
TRES BIEN
T
Thomas B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Livraison un peu longue. Commande partiellement reçue et pas d'informations concernant les délais (suite de la commande)
S
Serge C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/12/2025
j'attend toujours une fraise queue d'arronde
M
Martineau X.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2025
xxxx
G
Gael O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
delais non respecté , commande incomplete , pas de retour a mes mails ! site a eviter
P
Pascal D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Délai de livraison assez long, presque 2 semaines écoulées depuis la date de commande.
P
Patrice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
Ras
F
Frederic F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Rien à redire
P
Pascal P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
il me manque un article de la commande du 8 décembre 2025. Vous attendez surement qu'il arrive chez vous ,mais aucune information sur l'état de cette commande. Comment font les pros pour organiser leur travail ?. Cordialement. Mr Picili
Réponse de outil a bois
Bonjour Monsieur Picili,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous comprenons votre frustration concernant l'absence d'informations sur l'état de votre commande du 8 décembre 2025. Nous souhaitons nous excuser pour ce désagrément et vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour résoudre cette situation rapidement.
Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions vous fournir les informations nécessaires et vous apporter notre aide.
Cordialement,
L'équipe Outil à Bois.
D
Denis L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Ras
O
Olivier P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
envoi très rapide et soigné, rien à dire
R
Raymond S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
pas facile de passer une commande
S
Serge D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Lame vendue pour couper de la brique , après 2 cm de coupe, lame inutilisable !!!
Réponse de outil a bois
Bonjour Serge,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre lame n'a pas été satisfaisante. Votre avis est très précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos produits. N'hésitez pas à contacter notre service client pour résoudre ce problème. Nous sommes là pour vous aider et souhaitons que vous retrouviez confiance en nos outils.
Cordialement,
L’équipe Outil à Bois
D
Didier M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Les forets ne correspondaient pas à ceux présentés sur le site (pas d'ouverture latérale pour dégager les débris) et étaient de très mauvaise qualité, ils se sont très vite usés malgré beaucoup de précaution dans leur utilisation.
Réponse de outil a bois
Bonjour Didier,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les forets reçus n’ont pas répondu à vos attentes. La qualité de nos produits est essentielle pour nous, et nous prenons vos retours très au sérieux. Sachez que nous allons examiner cette situation afin d’apporter les améliorations nécessaires. N’hésitez pas à nous contacter directement pour discuter d'une solution.
Cordialement,
L'équipe Outil à Bois
S
Sylvain L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Achat très bien Dommage que la clé six pans pour démonter le roulement de la fraise ne soit vendu avec la fraise Il faudrait au moins le préciser sur le site
C
Christophe B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Très déçu réception de mon colis 8 jours après avoir passé ma commande pour une livraison 24 ou 48 h
Réponse de outil a bois
Bonjour,
en effet, vous avez commandé des produits NON STOCKE un jeudi soir, l'approvisionnement de ces outils a été décalé à cause du week-end d'où le délai supplémentaire..
Cordialement
F
Frédéric M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Les délais de livraison n'ont pas été respectés.
Réponse de outil a bois
Bonjour Frédéric,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les délais de livraison n'ont pas été respectés et nous comprenons votre frustration. Nous travaillons constamment à améliorer notre service et prenons votre retour en compte. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe Outil à Bois
G
Gaël B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2025
Bien, un des articles a retardé la commande, mais j'étais prévenu. Rien à dire sur la qualité des produits
R
Régis M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Commande reçue rapidement, pour la qualité je n'ai pas assez de recul pour juger.
D
David M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
RAS
F
Frank M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
livré dans les temps , prix raisonnable pas encore testé le SAV
C
Claude L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/10/2025
Quelques difficultés de disponibilité et de livraison du matériel, mais tout a fini par rentrer dans l'ordre.
Réponse de outil a bois
Bonjour Claude,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés de disponibilité et de livraison. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous sommes ravis que la situation se soit finalement résolue. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide à l'avenir.
Cordialement,
L’équipe Outil à Bois
J
Jean Marie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2025
très satisfait
F
Francois M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/11/2025
Produit en stock sur le site et finalement en réapprovisionnement après la commande. Finalement reçu avec 3 jours de retard que ce qui était prévu. Pas normal du tout de mentir à ses clients !
Réponse de outil a bois
Bonjour,
le produit que vous avez commandé était pourtant bien indiqué "livré sous 3/4 jours ouvrables"
Cordialement
D
Damien H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2025
Svt en ''stock'' mais chez le fournisseur, augmentant le délai. Sinon ras. Tjs de la super cam.
J
Jeremy B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2025
colis bien reçu super bien emballé, par contre paiement encaissé le lendemain de la commande avec le produit en rupture de stock et j'ai passé 2 semaines sans info avant que je trouve le colis dans devant moi porte.
D
Daniel D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/10/2025
Un des articles n'était pas disponible lors de la prise de commande et je n'ai pas eu ou pas vue l'information avant la fin du paiement. La livraison totale de la commande fut retardée or elle était urgente car il y avait de la colle.
V
Violette L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2025
Pas de problèmes pour ma commande conforme 1 étoile en moins pour le coté relation avec le client par mail et tel
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