Français 
H
Note : 4 sur 5
Ras que l'ensemble. Le délais de fabrication est un peu long mais c'est bien précisé.
Avis clients de Ouistiti &co
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 643 avis publiés
Résumé des avis
Les clients expriment leur enthousiasme pour la qualité des bijoux, soulignant leur beauté et le soin apporté à leur fabrication. Beaucoup ont mentionné que les pièces reçues sont exceptionnelles et correspondent parfaitement à leurs attentes, créant ainsi des souvenirs inoubliables. Le service client a été remarqué pour son efficacité dans le suivi des commandes, même si quelques retards ont été notés. Malgré les délais de fabrication parfois longs, les clients considèrent que cela en vaut la peine en raison du résultat final impressionnant.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Attente très longue mais résultats et suivi super.
H
Note : 4 sur 5
Produits magnifiques, temps de livraison long mais précisé lors de la commande, réponse rapide ai mail envoyé. Je recommande
V
Note : 4 sur 5
Ravie de ma commande. Envoi rapide de l'échantillon pour recueil du lait maternel. Réception plus tôt que prévue même si le délai d'attente est de 3 mois..
M
Note : 4 sur 5
Bien expliqué
S
Note : 4 sur 5
Très bien
J'ai acheté un pendentif avec une
chaîne qui sont super seulement le trou du pendentif est vraiment tout petit donc si la chaîne casse, je ne pense pas pouvoir le mettre sur une autre chaîne. Dommage. Je croise les doigts pour qu'elle ne casse pas...
J'ai acheté un pendentif avec une
chaîne qui sont super seulement le trou du pendentif est vraiment tout petit donc si la chaîne casse, je ne pense pas pouvoir le mettre sur une autre chaîne. Dommage. Je croise les doigts pour qu'elle ne casse pas...
E
Note : 4 sur 5
Top!
C
Note : 4 sur 5
Navigation facile !
C
Note : 4 sur 5
Tres joli bijoux, dommage qu'on voit difficilement la meche, apres on est tres content de notre commande
S
Note : 2 sur 5
Commende oubliée , contact difficile à avoir , le chaîne est fragile elle s'est cassée en 1 semaine malgrés mes soins . Résine pas lissé , pas brillante , décevant pour ma part en tout cas .
Réponse de Ouistiti &co
Bonjour,
Comme nous vous l'avons expliqué par mail, votre commande n'a pas été entrée dans le site suite à un beug de celui-ci :/ Indépendamment de notre fait :(
Concernant notre disponibilité, nous étions pendant les vacances de Noël où j'ai annoncé que nous prenions quelques jours :) Il s'est avéré qu'à la rentrée, nous avions eu un problème familial à gérer, je ne vous l'ai également pas caché :(
Pour ce qui est du bijou, j'en suis désolée... Il aurait fallu que vous veniez par mail ;) Vous pouvez nous envoyer des photos et nous ne vous laisserons pas ainsi. Le but étant que votre bijou vous plaise et soit parfait à vos yeux :)
Belle journée,
Jennifer
Comme nous vous l'avons expliqué par mail, votre commande n'a pas été entrée dans le site suite à un beug de celui-ci :/ Indépendamment de notre fait :(
Concernant notre disponibilité, nous étions pendant les vacances de Noël où j'ai annoncé que nous prenions quelques jours :) Il s'est avéré qu'à la rentrée, nous avions eu un problème familial à gérer, je ne vous l'ai également pas caché :(
Pour ce qui est du bijou, j'en suis désolée... Il aurait fallu que vous veniez par mail ;) Vous pouvez nous envoyer des photos et nous ne vous laisserons pas ainsi. Le but étant que votre bijou vous plaise et soit parfait à vos yeux :)
Belle journée,
Jennifer
K
Note : 2 sur 5
Bonjour,
Très bon site. Facilité de commander et d’être en contact avec le service client. Malheureusement l’attente pour recevoir son produit est très long. En ajoutant les vacances scolaire j’ai du attendre 5 mois avant d’avoir mon collier.
Le produit en lui même est sympa. Je ne dirai pas qu’il est excellent c’est une certitude. Produit un peu mal fini sur l’arrière et, ayant pris celui avec la mèche et le cœur central en lait materner, je vois ce petit cœur mal centré et de travers. Un peu déçus si on s’attarde sur chaque détail du produit.
Très bon site. Facilité de commander et d’être en contact avec le service client. Malheureusement l’attente pour recevoir son produit est très long. En ajoutant les vacances scolaire j’ai du attendre 5 mois avant d’avoir mon collier.
Le produit en lui même est sympa. Je ne dirai pas qu’il est excellent c’est une certitude. Produit un peu mal fini sur l’arrière et, ayant pris celui avec la mèche et le cœur central en lait materner, je vois ce petit cœur mal centré et de travers. Un peu déçus si on s’attarde sur chaque détail du produit.
Réponse de Ouistiti &co
Bonjour,
Merci pour votre avis et votre retour qui vont nous permettre de nous améliorer :)
Concernant le délai, nous avons reçu vos éléments début décembre et envoyé votre commande fin mars, ce qui revient à 3 mois et demi (un peu dépassé certes !) comme convenu.
Pour le derrière, si vous pensez qu'il y a un défaut majeur, vous pouvez nous envoyer un mail avec photos pour que l'on puisse trouver une solution :)
Pour le coeur de lait, effectivement, celui-ci peut être penché du fait de la mèche et du séchage. Encore une fois, nous pouvons voir cela ensemble par mail si vous le souhaitez ! :)
Nous préférons un bijou comme vous le souhaitez plutôt que vous restiez avec une déception :(
Belle journée,
Jennifer
Merci pour votre avis et votre retour qui vont nous permettre de nous améliorer :)
Concernant le délai, nous avons reçu vos éléments début décembre et envoyé votre commande fin mars, ce qui revient à 3 mois et demi (un peu dépassé certes !) comme convenu.
Pour le derrière, si vous pensez qu'il y a un défaut majeur, vous pouvez nous envoyer un mail avec photos pour que l'on puisse trouver une solution :)
Pour le coeur de lait, effectivement, celui-ci peut être penché du fait de la mèche et du séchage. Encore une fois, nous pouvons voir cela ensemble par mail si vous le souhaitez ! :)
Nous préférons un bijou comme vous le souhaitez plutôt que vous restiez avec une déception :(
Belle journée,
Jennifer
B
Note : 4 sur 5
Tout s’est bien passé, le site n’est pas toujours simple de navigation
M
Note : 4 sur 5
Le délai est vraiment extrêmement long mais le concept et le bijou sont supers. Merci !
L
Note : 4 sur 5
Démarche claire, joli produit. Très bien !
C
Note : 2 sur 5
C’est vrai que le délai de 3 mois est extrêmement long!!!!
Réponse de Ouistiti &co
Bonsoir,
Merci pour votre avis.
Cependant je ne comprends pas pourquoi une note de 2/5 avec un message sur le délai.
Au moment de votre commande, vous le saviez donc ça ne doit pas être un reproche en suivant :/
Tout est noté sur notre site :)
Belle soirée
Jennifer
Merci pour votre avis.
Cependant je ne comprends pas pourquoi une note de 2/5 avec un message sur le délai.
Au moment de votre commande, vous le saviez donc ça ne doit pas être un reproche en suivant :/
Tout est noté sur notre site :)
Belle soirée
Jennifer
E
Note : 2 sur 5
Délai trop long
E
Note : 4 sur 5
Site très sérieux, respectant les délais indiqués même si ils sont un peu longs.
Bijou conforme à la description
Bijou conforme à la description
A
Note : 4 sur 5
Le délai est très long mais on le sait au départ, hormis ce fait qui n'est pas une critique mais qui m'empêche de mettre 5 étoiles, sinon vous pouvez y aller les yeux fermés, tout est fait très sérieusement.
A
Note : 4 sur 5
Très belle idée et superbe souvenir jouant sur l'émotion
A
Note : 4 sur 5
Très belle perle
A
Note : 4 sur 5
Commande facile. Problème de poste pour la réception du flacon et pas de suivi, Ouistiti m'en ont renvoyé un de suite, super efficace !! Je trouve dommage de ne pas avoir plus d'informations après la bonne réception de nos éléments. Le temps pour recevoir nos bijoux semble une éternité tellement nous sommes pressées, ce serait génial de développer un peu
Quand j'ai découvert l'enveloppe dans ma boîte aux lettres c'était magique
Quand j'ai découvert l'enveloppe dans ma boîte aux lettres c'était magique
A
Note : 4 sur 5
Contente de ma commande ,envoie rapide et soigné merci
A
Note : 2 sur 5
Commande pas complète et n'arrive à joindre personne !!!
Réponse de Ouistiti &co
Bonjour,
Nous sommes en congés pendant les fêtes, nous ne répondons donc pas par téléphone mais par mail :) je n'ai aucune trace de mail de votre part :/ De plus, que manque t'il dans la commande ? Vous n'aviez qu'un bijou sur votre commande :/
Merci de revenir vers nous par mail pour que l'on voit cela ensemble :)
Belle soirée
Jennifer
Nous sommes en congés pendant les fêtes, nous ne répondons donc pas par téléphone mais par mail :) je n'ai aucune trace de mail de votre part :/ De plus, que manque t'il dans la commande ? Vous n'aviez qu'un bijou sur votre commande :/
Merci de revenir vers nous par mail pour que l'on voit cela ensemble :)
Belle soirée
Jennifer
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien fait, les délais de fabrication sont un peu longs mais le client en est averti dès le début et fait son choix en connaissance de cause. Les producteurs semblent sérieux et passionnés.
A
Note : 2 sur 5
Pas beaucoup de suivi avec des délais aussi long il aurait été appréciable d'avoir un suivi et des réponses lors des questions posées
A
Note : 4 sur 5
Site original et cadeau inoubliable
A
Note : 4 sur 5
Collier très jolie. Délais de traitement un peux long
A
Note : 2 sur 5
La navigation sur le site est correcte.
La réactivité du SAV aussi.
Cependant peu d effort sur le packaging, les cartes cadeaux ect... Emballage abîmé, flyers à l intérieur tachés, jaunis... Déçue
La réactivité du SAV aussi.
Cependant peu d effort sur le packaging, les cartes cadeaux ect... Emballage abîmé, flyers à l intérieur tachés, jaunis... Déçue
Réponse de Ouistiti &co
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Cependant, notre société n'y est pour rien. Je pense qu'il y a eu un mauvais traitement de la part de la Poste. Nos boîtes sont neuves tout comme les flyers et autres emballages utilisés pour les commandes.
Par contre, cela fait réfléchir sur le packaging pour que ce désagrément n'arrive plus. Avez-vous pu offrir tout de même la carte cadeau ? Je peux s'il le faut vous en renvoyer une autre :)
Belle soirée
Jennifer
Merci pour votre retour.
Cependant, notre société n'y est pour rien. Je pense qu'il y a eu un mauvais traitement de la part de la Poste. Nos boîtes sont neuves tout comme les flyers et autres emballages utilisés pour les commandes.
Par contre, cela fait réfléchir sur le packaging pour que ce désagrément n'arrive plus. Avez-vous pu offrir tout de même la carte cadeau ? Je peux s'il le faut vous en renvoyer une autre :)
Belle soirée
Jennifer
A
Note : 2 sur 5
Le site est bien fait et attirant, les photos de bijoux sont très jolies. Je regrette qu'il ne soit pas fait mention du délai de livraison des bijoux ne comportant ni lait ni cheveux. Le bijou reçu est joli et très fin, cependant la gravure (initiales) sur la breloque de la bague est invisible, je vais devoir la faire refaire.
A
Note : 2 sur 5
Très bon contact au salon ABC kiss, mais derrière cela le délai a été très long, a la limite même...ensuite très joli packaging, très joli produit mais grosse déception la couleur de la perle a tourner bien que j'ai fait attention...et aucune réponse a mes mails...
Réponse de Ouistiti &co
Bonjour,
Tout d'abord, merci pour votre retour. Je suis néanmoins déçue de savoir que votre commande comporte un défaut. Je viens de regarder et je n'ai aucun mail concernant votre défaut. J'ai recherché avec votre mail donné au moment de la commande. Peut-être l'avez-vous envoyé avec un autre mail ? Nous répondons à tous nos mails, c'est pour cela qu'une non réponse me semble bizarre :/
Dans tous les cas, nous ne laissons aucune maman insatisfaite :) Pour que votre perle ai bougé, c'est qu'il y avait un défaut au niveau du mélange de solidification. Elle ne doit pas changer :)
Je vous envoie un mail pour voir ensemble comment réparer cela ;)
Belle journée,
Jennifer
Tout d'abord, merci pour votre retour. Je suis néanmoins déçue de savoir que votre commande comporte un défaut. Je viens de regarder et je n'ai aucun mail concernant votre défaut. J'ai recherché avec votre mail donné au moment de la commande. Peut-être l'avez-vous envoyé avec un autre mail ? Nous répondons à tous nos mails, c'est pour cela qu'une non réponse me semble bizarre :/
Dans tous les cas, nous ne laissons aucune maman insatisfaite :) Pour que votre perle ai bougé, c'est qu'il y avait un défaut au niveau du mélange de solidification. Elle ne doit pas changer :)
Je vous envoie un mail pour voir ensemble comment réparer cela ;)
Belle journée,
Jennifer
A
Note : 4 sur 5
La livraison des bijoux est un peu longue (envoi du lait fin septembre pour une réception la semaine d'avant noël) mais ils sont annoncés sur le site. Les bijoux sont d'une qualité irréprochable et l'envoi soignée. Les arrangements de paiement sont possibles et la personne qui gère est super agréable :)
A
Note : 2 sur 5
Pour un jour de retard à la réception du lait, mon bijou est arrivé plus tard qu’annoncé (dépassant même les 3 mois). Si le lait était parvenu à ouistilait le 20 octobre, j’aurai eu le bijou avant noël. Il y est arrivé le 21 octobre j’ai reçu le bijou le 12 février. Rien ne peut justifier ce délai si les commandes reçues la veille sont toute parti pour les fêtes. De plus le bijou n’est pas totalement lisse il y a un endroit où l’on dirait qu’il manque un peu de « vernis ». Cela ne change rien à la beauté et symbolise du produit mais c’est quand même dommage surtout que j’ai précisé être en fin d’allairemenr Au moment de la commande donc impossible pour moi de faire refaire.
A
Note : 4 sur 5
Facile de navigation sur le site.
A
Note : 4 sur 5
Superbe bijoux vraiment contente du résultat. Petit bémol au niveau de la livraison reçu plus tard que prévu..
A
Note : 4 sur 5
J'avais fait une double commande donc il me fallait 2 flacons de prélèvement et je n'en ai eu qu'un seul. J'ai donc dû aller en acheter 1 pour ne pas attendre qu'il m'en livre un deuxième et gagner du temps.
A
Note : 4 sur 5
Site bien fait mais manque quelques photos notament la peele charm 1 meche avec etoile bleue/rose j ai du passer par la page facebook pour demander a avoir 1 photo.
A
Note : 4 sur 5
Bijoux magnifiques malheureusement délai de livraison extrêmement long (5mois pour ma part)
A
Note : 4 sur 5
Délais très long
Et un petit défaut au niveau de l’attache de l’an perle ( peut être un peu de résidu de colle) mais sinon très joli bijou et souvenir
Et un petit défaut au niveau de l’attache de l’an perle ( peut être un peu de résidu de colle) mais sinon très joli bijou et souvenir
A
Note : 4 sur 5
Les photos sont parfois trompeuses. Il y a 3 options de perle pour la même photos et dû coup on ne sais pas à laquelle la perle correspond
Réponse de Ouistiti &co
Bonjour,
Afin d'améliorer notre site et notre lisibilité, pouvez-vous nous dire ce qui vous a géné dans la compréhension de nos bijoux ? Je pourrai ainsi améliorer la ou les fiches produit :)
Belle journée,
Jennifer
Afin d'améliorer notre site et notre lisibilité, pouvez-vous nous dire ce qui vous a géné dans la compréhension de nos bijoux ? Je pourrai ainsi améliorer la ou les fiches produit :)
Belle journée,
Jennifer
A
Note : 4 sur 5
Bon produit. Dommage que le délai soit long pour le recevoir (commandé fin mai sur le site, reçu fin octobre dont 1 mois de fermeture d’été)