Français 
A
Note : 3 sur 5
Choix de bijou, simple d'utilisation
Avis clients de Ouistiti &co
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 643 avis publiés
Résumé des avis
Les clients expriment leur enthousiasme pour la qualité des bijoux, soulignant leur beauté et le soin apporté à leur fabrication. Beaucoup ont mentionné que les pièces reçues sont exceptionnelles et correspondent parfaitement à leurs attentes, créant ainsi des souvenirs inoubliables. Le service client a été remarqué pour son efficacité dans le suivi des commandes, même si quelques retards ont été notés. Malgré les délais de fabrication parfois longs, les clients considèrent que cela en vaut la peine en raison du résultat final impressionnant.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Commande facile. Problème de poste pour la réception du flacon et pas de suivi, Ouistiti m'en ont renvoyé un de suite, super efficace !! Je trouve dommage de ne pas avoir plus d'informations après la bonne réception de nos éléments. Le temps pour recevoir nos bijoux semble une éternité tellement nous sommes pressées, ce serait génial de développer un peu
Quand j'ai découvert l'enveloppe dans ma boîte aux lettres c'était magique
Quand j'ai découvert l'enveloppe dans ma boîte aux lettres c'était magique
A
Note : 4 sur 5
Contente de ma commande ,envoie rapide et soigné merci
A
Note : 2 sur 5
Commande pas complète et n'arrive à joindre personne !!!
Réponse de Ouistiti &co
Bonjour,
Nous sommes en congés pendant les fêtes, nous ne répondons donc pas par téléphone mais par mail :) je n'ai aucune trace de mail de votre part :/ De plus, que manque t'il dans la commande ? Vous n'aviez qu'un bijou sur votre commande :/
Merci de revenir vers nous par mail pour que l'on voit cela ensemble :)
Belle soirée
Jennifer
Nous sommes en congés pendant les fêtes, nous ne répondons donc pas par téléphone mais par mail :) je n'ai aucune trace de mail de votre part :/ De plus, que manque t'il dans la commande ? Vous n'aviez qu'un bijou sur votre commande :/
Merci de revenir vers nous par mail pour que l'on voit cela ensemble :)
Belle soirée
Jennifer
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien fait, les délais de fabrication sont un peu longs mais le client en est averti dès le début et fait son choix en connaissance de cause. Les producteurs semblent sérieux et passionnés.
A
Note : 2 sur 5
Pas beaucoup de suivi avec des délais aussi long il aurait été appréciable d'avoir un suivi et des réponses lors des questions posées
A
Note : 4 sur 5
Site original et cadeau inoubliable
A
Note : 4 sur 5
Collier très jolie. Délais de traitement un peux long
A
Note : 2 sur 5
La navigation sur le site est correcte.
La réactivité du SAV aussi.
Cependant peu d effort sur le packaging, les cartes cadeaux ect... Emballage abîmé, flyers à l intérieur tachés, jaunis... Déçue
La réactivité du SAV aussi.
Cependant peu d effort sur le packaging, les cartes cadeaux ect... Emballage abîmé, flyers à l intérieur tachés, jaunis... Déçue
Réponse de Ouistiti &co
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Cependant, notre société n'y est pour rien. Je pense qu'il y a eu un mauvais traitement de la part de la Poste. Nos boîtes sont neuves tout comme les flyers et autres emballages utilisés pour les commandes.
Par contre, cela fait réfléchir sur le packaging pour que ce désagrément n'arrive plus. Avez-vous pu offrir tout de même la carte cadeau ? Je peux s'il le faut vous en renvoyer une autre :)
Belle soirée
Jennifer
Merci pour votre retour.
Cependant, notre société n'y est pour rien. Je pense qu'il y a eu un mauvais traitement de la part de la Poste. Nos boîtes sont neuves tout comme les flyers et autres emballages utilisés pour les commandes.
Par contre, cela fait réfléchir sur le packaging pour que ce désagrément n'arrive plus. Avez-vous pu offrir tout de même la carte cadeau ? Je peux s'il le faut vous en renvoyer une autre :)
Belle soirée
Jennifer
A
Note : 2 sur 5
Le site est bien fait et attirant, les photos de bijoux sont très jolies. Je regrette qu'il ne soit pas fait mention du délai de livraison des bijoux ne comportant ni lait ni cheveux. Le bijou reçu est joli et très fin, cependant la gravure (initiales) sur la breloque de la bague est invisible, je vais devoir la faire refaire.
A
Note : 2 sur 5
Très bon contact au salon ABC kiss, mais derrière cela le délai a été très long, a la limite même...ensuite très joli packaging, très joli produit mais grosse déception la couleur de la perle a tourner bien que j'ai fait attention...et aucune réponse a mes mails...
Réponse de Ouistiti &co
Bonjour,
Tout d'abord, merci pour votre retour. Je suis néanmoins déçue de savoir que votre commande comporte un défaut. Je viens de regarder et je n'ai aucun mail concernant votre défaut. J'ai recherché avec votre mail donné au moment de la commande. Peut-être l'avez-vous envoyé avec un autre mail ? Nous répondons à tous nos mails, c'est pour cela qu'une non réponse me semble bizarre :/
Dans tous les cas, nous ne laissons aucune maman insatisfaite :) Pour que votre perle ai bougé, c'est qu'il y avait un défaut au niveau du mélange de solidification. Elle ne doit pas changer :)
Je vous envoie un mail pour voir ensemble comment réparer cela ;)
Belle journée,
Jennifer
Tout d'abord, merci pour votre retour. Je suis néanmoins déçue de savoir que votre commande comporte un défaut. Je viens de regarder et je n'ai aucun mail concernant votre défaut. J'ai recherché avec votre mail donné au moment de la commande. Peut-être l'avez-vous envoyé avec un autre mail ? Nous répondons à tous nos mails, c'est pour cela qu'une non réponse me semble bizarre :/
Dans tous les cas, nous ne laissons aucune maman insatisfaite :) Pour que votre perle ai bougé, c'est qu'il y avait un défaut au niveau du mélange de solidification. Elle ne doit pas changer :)
Je vous envoie un mail pour voir ensemble comment réparer cela ;)
Belle journée,
Jennifer
A
Note : 4 sur 5
La livraison des bijoux est un peu longue (envoi du lait fin septembre pour une réception la semaine d'avant noël) mais ils sont annoncés sur le site. Les bijoux sont d'une qualité irréprochable et l'envoi soignée. Les arrangements de paiement sont possibles et la personne qui gère est super agréable :)
A
Note : 2 sur 5
Pour un jour de retard à la réception du lait, mon bijou est arrivé plus tard qu’annoncé (dépassant même les 3 mois). Si le lait était parvenu à ouistilait le 20 octobre, j’aurai eu le bijou avant noël. Il y est arrivé le 21 octobre j’ai reçu le bijou le 12 février. Rien ne peut justifier ce délai si les commandes reçues la veille sont toute parti pour les fêtes. De plus le bijou n’est pas totalement lisse il y a un endroit où l’on dirait qu’il manque un peu de « vernis ». Cela ne change rien à la beauté et symbolise du produit mais c’est quand même dommage surtout que j’ai précisé être en fin d’allairemenr Au moment de la commande donc impossible pour moi de faire refaire.
A
Note : 4 sur 5
Facile de navigation sur le site.
A
Note : 4 sur 5
Superbe bijoux vraiment contente du résultat. Petit bémol au niveau de la livraison reçu plus tard que prévu..
A
Note : 3 sur 5
Simple et clair
A
Note : 4 sur 5
J'avais fait une double commande donc il me fallait 2 flacons de prélèvement et je n'en ai eu qu'un seul. J'ai donc dû aller en acheter 1 pour ne pas attendre qu'il m'en livre un deuxième et gagner du temps.
A
Note : 4 sur 5
Site bien fait mais manque quelques photos notament la peele charm 1 meche avec etoile bleue/rose j ai du passer par la page facebook pour demander a avoir 1 photo.
A
Note : 4 sur 5
Bijoux magnifiques malheureusement délai de livraison extrêmement long (5mois pour ma part)
A
Note : 4 sur 5
Délais très long
Et un petit défaut au niveau de l’attache de l’an perle ( peut être un peu de résidu de colle) mais sinon très joli bijou et souvenir
Et un petit défaut au niveau de l’attache de l’an perle ( peut être un peu de résidu de colle) mais sinon très joli bijou et souvenir
A
Note : 3 sur 5
Très beau produit, par contre délai extrêmement long : quasiment 7 mois.
Mon compte a en revanche été débité en quelques jours.
Mon compte a en revanche été débité en quelques jours.
Réponse de Ouistiti &co
Bonjour,
Merci pour votre avis :) et ravie que votre commande vous plaise :)
Concernant nos délais, ils sont de 3 mois à 3 mois et demi et non de 7 mois ;)
Nous avons reçu tous vos éléments le 6 juin (en Juillet l'atelier était fermé comme annoncé sur notre site depuis fin mars), l'envoi donc de votre commande s'est fait mi-octobre comme prévu :)
Encore merci pour votre avis, je vous souhaite une belle soirée,
Jennifer
Merci pour votre avis :) et ravie que votre commande vous plaise :)
Concernant nos délais, ils sont de 3 mois à 3 mois et demi et non de 7 mois ;)
Nous avons reçu tous vos éléments le 6 juin (en Juillet l'atelier était fermé comme annoncé sur notre site depuis fin mars), l'envoi donc de votre commande s'est fait mi-octobre comme prévu :)
Encore merci pour votre avis, je vous souhaite une belle soirée,
Jennifer
A
Note : 4 sur 5
Les photos sont parfois trompeuses. Il y a 3 options de perle pour la même photos et dû coup on ne sais pas à laquelle la perle correspond
Réponse de Ouistiti &co
Bonjour,
Afin d'améliorer notre site et notre lisibilité, pouvez-vous nous dire ce qui vous a géné dans la compréhension de nos bijoux ? Je pourrai ainsi améliorer la ou les fiches produit :)
Belle journée,
Jennifer
Afin d'améliorer notre site et notre lisibilité, pouvez-vous nous dire ce qui vous a géné dans la compréhension de nos bijoux ? Je pourrai ainsi améliorer la ou les fiches produit :)
Belle journée,
Jennifer
A
Note : 4 sur 5
Bon produit. Dommage que le délai soit long pour le recevoir (commandé fin mai sur le site, reçu fin octobre dont 1 mois de fermeture d’été)
A
Note : 4 sur 5
Très belle idée que de garder un souvenir de nos mois d'allaitement <3
A
Note : 4 sur 5
Très bon produits, super souvenir.Juste dommage que ce soit long.reçu 5 mois après.mais le résultat est là.
A
Note : 4 sur 5
Bon site
A
Note : 4 sur 5
Le seul point négatif est que je ne pouvais pas suivre mon colis alors que j'avais demandé une livraison avec suivi.
A
Note : 4 sur 5
Bon service et beau produit. Les délais de livraison ont été très longs et je regrette simplement de ne pas avoir un moyen simple de suivi (dans l'espace client par exemple) pour connaître l'avancée exacte de la commande et patienter plus sereinement.
A
Note : 4 sur 5
Site facile, informations et prix clairs
A
Note : 4 sur 5
Très joli bijou personnalisé mais traitement de la commande un peu longue. Je ne regrette tout de même vraiment pas !!
A
Note : 4 sur 5
j'ai mis un petit temps pour trouver les infos nécessaires à ma commande mais le service après vente a été super et a pu m'informer rapidement.
A
Note : 4 sur 5
Très bien fait, manque cela dit de quelques photos (sur les perles avec plus ou moins de meches de cheveux)
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
Un peu déçue du résultat final.
Ils n avaient pas sus me montrer un model avec étoile bleu et rose et à l ouverture l étoile est grosse, grossière, la rose est limite blanche :-/
Ils n avaient pas sus me montrer un model avec étoile bleu et rose et à l ouverture l étoile est grosse, grossière, la rose est limite blanche :-/
Réponse de Ouistiti &co
Bonjour,
Pourquoi ne pas être venu nous voir après la réception de vos bijoux ?
Nous avons beaucoup de photos représentatives sur notre page Facebook et notre site internet. L'étoile qu'elle soit blanche, rose ou bleu est de la même taille.
Nous trouvons toujours une solution pour les mamans. N'hésitez pas à revenir vers nous :)
Belle journée,
Jennifer
Pourquoi ne pas être venu nous voir après la réception de vos bijoux ?
Nous avons beaucoup de photos représentatives sur notre page Facebook et notre site internet. L'étoile qu'elle soit blanche, rose ou bleu est de la même taille.
Nous trouvons toujours une solution pour les mamans. N'hésitez pas à revenir vers nous :)
Belle journée,
Jennifer
A
Note : 2 sur 5
Je suis très déçue commande faite le 28/05 ... Nous sommes le 05/09 je n'ai toujours rien reçu et on m'annonce que je recevrais au plus tard ma commande le 09/10.
D'autres créateurs du même genre ont des délais bien plus court ... J'espère au moins que je serais satisfaite du produit reçu.
D'autres créateurs du même genre ont des délais bien plus court ... J'espère au moins que je serais satisfaite du produit reçu.
Réponse de Ouistiti &co
Bonjour,
Avez-vous un retour plus positif à nous faire ? Que pouvons-nous faire pour améliorer votre avis nous concernant ?
Merci et belle journée,
Jennifer
Avez-vous un retour plus positif à nous faire ? Que pouvons-nous faire pour améliorer votre avis nous concernant ?
Merci et belle journée,
Jennifer
A
Note : 4 sur 5
Chouette site
A
Note : 4 sur 5
Top, délai ok
A
Note : 4 sur 5
Bijou super à la hauteur de mes attentes. Juste un bémol pour le délai.. mais top produit!!
A
Note : 4 sur 5
joli produit, délais de fabrication très long
A
Note : 4 sur 5
délai de livraison un peu long, sinon, aucun problème sur le produit.