Avis clients de Ouistiti &co

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 643 avis publiés
5 499 78% 4 76 12% 3 24 4% 2 21 3% 1 23 4%

Résumé des avis

Les clients expriment leur enthousiasme pour la qualité des bijoux, soulignant leur beauté et le soin apporté à leur fabrication. Beaucoup ont mentionné que les pièces reçues sont exceptionnelles et correspondent parfaitement à leurs attentes, créant ainsi des souvenirs inoubliables. Le service client a été remarqué pour son efficacité dans le suivi des commandes, même si quelques retards ont été notés. Malgré les délais de fabrication parfois longs, les clients considèrent que cela en vaut la peine en raison du résultat final impressionnant.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
T
Thomas D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/06/2025
Bonne qualité à première vue mais délai beaucoup trop long (commande en juin, reçu fin décembre) manque de communication et de professionnalisme sur cette commande.
A
Arnaud A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2025
Très joli bijou, bonne qualité et bon suivi. Peut être un peu long comme délai de création (presque 6mois)
N
Noémie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2025
Il manque un élément dans la commande et je n'arrive pas à joindre l'entreprise. Déçue
M
Maxime C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Ok
M
Marion A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
J’ai acheté un bracelet, il est très joli cependant il ne va pas sous l’eau (je ne peux pas le garder pour la douche par exemple). Si j’avais su je ne l’aurais pas acheté. J’ai d’autres Bijoux que je garde sous la douche. C’est dommage que la qualité ne soit pas au rdv surtout pour le prix.
S
Sandy D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2024
Je suis satisfaite de mon achat. J’aurai aimé que la méché de cheveux ne s’arrête pas net mais j’imagine que ce n’est pas si simple. Cela me fera un beau souvenir
V
Veronique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Le résultat attendu est très bien Je déplore le manque de communication car on paye à l’achat et on reçoit le colis 4 mois après ( info connu au départ) mais pendant cette période on a aucune information de l’avancement et c’est pas très rassurant
S
Sonia D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2024
Satisfaite de ma commande et des bijoux
S
Sylvie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2024
Très beau bijoux, identique à mon choix, j aurai simplement aimé un peu plus de cheveux à l intérieur. merci cordialement
A
amandine E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/05/2024
Bonjour Le bijou reçu est beau. La livraison est soigné. Néanmoins le délai a été au delà du délai annoncé. Presque 6mois. Sans retour sur les 3/4 e-mails que j’ai laissé à l’adresse de contact. aussi, je ne suis pas certaine que la chaîne et le bijoux en lui-même soit de qualité. J’en doute .. pour 75 euros j’espère qu’il va durer dans le temps. aussi je souligne que je suis consciente du travail réalisé et de la complexité. Mais je suis perplexe quant au rapport qualité délai et prix.
P
Pierre S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2024
Beau mais dommage que l'on voit la visse dans la perle ( Visse qu'on ne voit pas sur la photo de présentation)
E
eve L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
Très on résultat mais un délai de livraison vraiment beaucoup trop long ...... Six mois !!!
A
Anaïs B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2024
Mon avis est assez mitigé. Les délais n’ont pas été respecté (+1 mois), je n’ai jamais eu de réponses à mes différents messages (mails et message par le biais du site directement). C’est ce qui m’a le plus dérangé parce que je ne savais pas pourquoi ma commande était retardée. Concernant les bijoux, ils sont propres et bien fait. À mon goût, les cheveux ne sont pas assez présents (et n’ayant pas choisi d’y mettre du lait maternelle, on ne les distingue pas beaucoup) mais ça reste fidèle aux visuels présents sur le site. Le produit en lui-même est conforme à sa description mais je n’ai pas pu avoir de communication et les délais n’ont pas été tenus.
I
Ivette A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
Un peu déçu du rendu final, je m'attendais à un bijou plus fin et de meilleur qualité. Mais la chaîne est très joli.
Réponse de Ouistiti &co
Bonjour,

Mince.... Pourquoi ne pas être venue m'en parler par mail ? J'aurai pu voir ce qui ne va pas sur votre pendentif :/ Vous pouvez venir en discuter avec moi par mail voir si nous pouvons trouver une solution :)

Belle journée,
Jennifer
S
Steven C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
Le collier est vraiment magnifique, très bien réalisé, et je suis ravie de la qualité du travail ! Cependant, je voudrais mentionner un petit bémol concernant le service client. J'ai envoyé deux emails ainsi qu'un message sur Instagram, mais je n'ai jamais reçu de réponse. C'est pour cette raison que j'ai mis 3 étoiles.
Réponse de Ouistiti &co
Bonjour,

Merci pour votre retour :) Je suis ravie de savoir que le bijou de votre commande vous plait tant :)

Et oui, je tiens à m'excuser pour le temps de réponse aux mails et mp sur les mois de juin et juillet? J'ai énormément travaillé sur la création et l'envoi pour être à jour cet été et pouvoir partir en congés sans être en retard sur mes envois de bijoux. En délaissant les mails et mp :/ Je m'en suis excusée plusieurs fois sur les réseaux :/ Et je m'excuse encore auprès de vous que vous n'ayez pas eu vos réponses attendues...

Belle journée,
Jennifer
S
Stéphanie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
Envoi soigné et suivi correct juste un peu déçu du positionnement des mèches de cheveux de mes 3 enfants. Parfois quelques cheveux ce balade mais pas trop grave car ce bijoux va rester dans sa boîte en souvenir de mes 3 allaitements je veux qu'elle soit précieuse.
F
Fanny M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/05/2024
Très déçu de ma commande j avais demandé les clous d oreilles assortis au pendentif de ma belle fille avec lait maternel et mèches de cheveux malheureusement les clous ne contenait que les mèches de cheveux
Réponse de Ouistiti &co
Bonjour,

Comme nous avons vu ensemble par mail, je n'ai fait que votre commande :) Vous avez commandé des boucles simples sans lait maternel et qu'avec mèches de cheveux et c'est ce que j'ai fait. Je ne comprends pas votre note sachant que nous en avons discuté ensemble et que l'erreur vient de vous :/ Je vous ai d'ailleurs proposé une offre pour pallier à votre erreur de commande :)

Belle journée,
Jennifer
A
Armelle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Délai un peu long
K
Karine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Le bijou est très mignon et semble de qualité , je ne l'ai pas encore porté. La mèche de cheveux est discrète mais présente, à posteriori je pense que j'aurai préféré un peu plus large mais se n'est qu'une affaire de goût. Les délais de fabrication sont long, vous apprendrez la patience. La communication avec le vendeur est facile.
J
Justine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Très joli
S
Sophie J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Produit de qualité mais délai de réalisation vraiment long (6 mois..)
A
Angele T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/10/2023
Délai annoncé respecté (bien que très long) Par contre niveau qualité vu le prix on y est pas du tout
Réponse de Ouistiti &co
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Néanmoins, pourquoi ne pas être venue nous voir par mail pour voir ce qui ne vous convient pas ? Je n'ai aucun retour de votre part pour expliquer pourquoi la qualité n'est pas au rdv selon vous :/

Belle journée,
Jennifer
J
Julie T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Envoyé 2 laits différents avec 2 prénoms. Recu les bijou avec : lait 1 et lait 2. Déjà envoyé 2 mails pour savoir à quel prénom ça corresponds toujours aucune réponse. Service client nul
P
Paul R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
La perle est parfaite. Le collier en argent lui a fait trois secondes au tour du coup de ma femme avant qu'un maillon s'ouvre... On peut encore le fermer mais a présent il est trop court... J'ai écrit pour faire une réclamation mais pas de nouvelles alors désolé mais j'expose mon problème ici
Réponse de Ouistiti &co
Bonjour,

Oh mince... Vous auriez dû nous le dire par mail, on change la chaîne quand ça arrive sans aucun souci :) Je ne retrouve aucun mail de votre part :/

Venez par mail et je vous enverrai une nouvelle chaine :)

Belle journée,
Jennifer
P
pauline D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Un peu long mais on est prévenu. Flacon très fragile0 mon bouchon c'était retiré lors du déballage et en le remettant je l'ai fêle.
C
Camille B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2023
Joli bijou. Peut être délai un peu long,. plus de 3 mois au final. Mais sinon je suis très satisfaite
Réponse de Ouistiti &co
Merci beaucoup pour votre retour <3
A
Aurore B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
J’ai commandé un bijou et deux fioles en verre de lait maternel. Le bijoux est vraiment magnifique et de très bonne qualité, je l’adore! Par contre les deux fioles sont les deux arrivées fissurées sur le fond, mais après réclamation ils m’en ont renvoyé 2 qui sont, cette fois, en parfait état! J’en suis très contente! Ce sont des magnifiques souvenirs! Merci !
Réponse de Ouistiti &co
Oh merci beaucoup pour vos mots <3 Ravie que votre commande vous plaise :)
C'est normal que si un bijou arrive abîmé, je ne vous laisse pas comme cela :)
M
Mickaël V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2023
Je n’ai pas eu de suivi de commande durant la fabrication du pendentif. 3mois. Puis colis reçu dans Mr semaine suite à ma réclamation. Aussi non le produit est conforme au attente et de qualité.
Réponse de Ouistiti &co
Bonjour,
Vous avez normalement reçu des mails vous informant du déroulé de votre commande. Il y a également un suivi sur votre espace personnel du site pour suivre l'avancée de la commande :)

Belle journée,
Jennifer
Z
Zoé M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2023
Délais respectés et bijou qualitatif, Jattends de voir sa tenue dans le temps mais je suis confiante... Le suivi de fabrication serait un plus !
Réponse de Ouistiti &co
Bonjour,

Merci pour votre avis et votre confiance :)
Le suivi est quand même complet, nous prévenons :
- quand nous envoyons les kits,
-quand nous sommes en attentes des éléments clients,
-quand nous recevons les kits,
- quand le bijou est en finalisation,
-quand il est en cours d'expédition,
- et quand il est expédié :)
A savoir que sur votre compte client sur notre site, vous voyez également tous les statuts de la commande :)

Belle journée,
Jennifer
L
Laura P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
J'ai commandé un bracelet avec le prénom et les mèches de cheveux de mon fils, reçu après les 3 mois et demi prévu et le bijoux a tenu 2 jours.. La partie de création s'est décollé du bijoux. Vraiment dommage, pour le prix je m'attendais à quelque chose de qualité..
Réponse de Ouistiti &co
Bonjour,

Ce n'est pas normal du tout ! Ca ne doit pas se decoller.... Pouvons-nous voir cela par mail plutôt qu'ici ? Vous auriez dû venir nous le dire, nous allons remédier à cela bien sûr !

Belle journée,
Jennifer
F
Florian D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Echanges faciles. Délais annoncer pour la création du bijoux 3 mois, puis 3,5 mois. Bijoux reçu très bien emballé. Dommage de constater autant de bulles et que la mèche soit arrêtée en plein milieu de la "perle". Un petit peu déçu du résultat. Mais toujours séduite par l'idée.
Réponse de Ouistiti &co
Bonjour,

Mince, je viens de voir que j'ai répondu sur l'article et pas sur l'avis principal :)
Le délai est de 3,5 mois depuis très longtemps, mon conjoint s'est emmélé les pinceaux en répondant aux mails :)
Pouvons-nous voir par mail cette histoire de bulle et de mèches qui s'arrête en plein milieu ? Ce sera plus facile avec des photos si vous le souhaitez :)

Belle journée,
Jennifer
V
Valentine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Bijou magnifique plein de signification merci beaucoup Petit bémol la boîte est arrivée complètement cassée, peut être écrasée mais inutilisable les coins étaient déchirés. Et le temps de livraison de plus de 4 mois reste très long ! Mais je recommande à 100%!
Réponse de Ouistiti &co
Merci beaucoup pour votre retour :)
Vous êtes la 2e sur cet envoi à me remonter cela pour la boite... Mes colis ont dû être maltraité par le centre de la Poste :( Je ne peux rien y faire malheureusement, mes enveloppes sont déjà renforcées :D

Merci à vous pour votre message <3

Belle journée,
Jennifer
D
Dany S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Bonjour Je suis déçue par rapport au temps de livraison , 4 mois alors que sur le site il est indiqué 3 mois , ensuite proportionnellement au prix du bijou , la qualité du bracelet laisse à désirer , donc dans l'ensemble je suis très déçue
Réponse de Ouistiti &co
Bonjour

Je suis surprise de lire cet avis…
Pour le délai, il est de 3 mois et demi. Et malheureusement, j’ai effectivement eu un peu de rates, que j’ai annoncé sur les réseaux sociaux lié à ma maladie. Je m’en suis excusée…
Concernant le bijou, je suis surprise qu’il ne vous plaise pas, nous avons vu ensemble le placement des mèches et des dates. Vous étiez ravie du visuel en ajoutant un peu plus de mèches, chose que j’ai fait. J’ai respecté votre demande, je ne comprends pas votre avis 😢
La qualité du bracelet ? C’est un bracelet 100% en argent 925/1000e et qui est montré en photo et d’une très bonne qualité (provenance France et Italie).
Je suis déçue de lire cela sur cet avis, surtout que nous avons beaucoup Echange sur facebook. J’aurai aimé votre retour avant de laisser un tel avis 😓

Belle journée
Jennifer
V
VALERIE D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/01/2023
Satisfaite des produits, mais le délai a été trés longs, échantillons recu fin janvier 2023, produits réceptionnés mi juin 2023, soit 4 mois et demi...
Réponse de Ouistiti &co
Bonjour

Merci beaucoup pour votre avis 🥰 effectivement j’ai eu du retard sur les commandes en livraison pour avril/mai 😓 Je m’en excuse, j’ai été malade à plusieurs reprises. Je l’ai annoncé sur nos réseaux car je n’arrivais pas à rattraper ce retard 😓 Je m’en excuse encore.
Et je suis ravie que votre commande vous plaise 🤗

Belle journée
Jennifer
A
Aurélie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
Le bijou est toujours très bien, même si je n'ai pas de vision à long terme de son vieillissement. En revanche, quasiment 5 mois d'attente entre leur réception de mes éléments et ma réception du collier. Ça me paraît tellement incongru !!!
Réponse de Ouistiti &co
Bonjour

Merci beaucoup pour votre avis 🥰 effectivement j’ai eu du retard sur les commandes en livraison pour avril/mai 😓 Je m’en excuse, j’ai été malade à plusieurs reprises. Je l’ai annoncé sur nos réseaux car je n’arrivais pas à rattraper ce retard 😓 Je m’en excuse encore.
Et je suis ravie que votre commande vous plaise 🤗

Belle journée
Jennifer
C
Caroline D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/01/2023
Perles Pandora très jolie, mais déçue par les mèches de cheveux un peu courtes et rendu beaucoup plus foncé que l'original.
Réponse de Ouistiti &co
Bonjour
Je suis déçue de lire que les perles ne sont pas exactement comme vous les attendiez. Vous auriez dû venir me voir par mail pour que l’on puisse en discuter et voir ce que l’on pouvait faire 😪 Je n’aime pas savoir qu’une maman n’est pas satisfaite à 100% de son bijou…
Belle journée
Jennifer
G
Gaetan D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Délai déjà long mais en plus dépasser, qualite très moyenne du collier, heureusement l’échange a été respectueux mais sûrement pas très honnête
Réponse de Ouistiti &co
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Concernant le délai, il a été dépassé de 5 jours sur le délai initial de 3 mois et demi. Je m’excuse pour ces 5 jours, même si je pense que cela reste un délai acceptable 🤗
Par contre, je ne comprends pas votre retour concernant la qualité moyenne du collier ? Vous parlez de la chaîne ou du pendentif avec lait maternel ? Il aurait fallu m’en parler et nous aurions pu trouver une solution ensemble, je ne laisse pas une personne insatisfaite de sa commande. Mais il faut que j’en sois informé 🤗 si vous le souhaitez nous pouvons voir cela par mail sur ouistiti.eco@gmail.com

Belle journée
Jennifer
C
Camille Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Malgré le délai treeeeeeees treeeeeeees long qu il y a entre l envoi de la matière première et la réception du produit fini (c est bien expliqué sur le site , et nous sommes prévenus de ce délai d environs trois mois, j ai tout reçu en temps donnés d ailleurs 👍 ) tout était parfait 🙂! Très beau bijou ! Merci Ouistiti !
Réponse de Ouistiti &co
Un grand merci à vous pour votre avis et retour 🤗 c’était avec plaisir que de créer votre bijou

Belle journée
Jennifer
C
Christophe M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
Commande nickel mais très très longue à arriver (plus de 3 mois). Aucune communication de la part du site pour signaler la bonne réception des divers éléments et ensuite pour tenir informer de l’état d’avancement de la commande. Néanmoins site sérieux et produit commandé parfait.
S
Sandra B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2022
Tres Jolie perle, ravie de pouvoir conserver un souvenir de mon aventure lactée ! mais délais très long je trouve. Si non c’est nickel !
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.