Avis clients de Ouistiti &co

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 643 avis publiés
5 499 78% 4 76 12% 3 24 4% 2 21 3% 1 23 4%

Résumé des avis

Les clients expriment leur enthousiasme pour la qualité des bijoux, soulignant leur beauté et le soin apporté à leur fabrication. Beaucoup ont mentionné que les pièces reçues sont exceptionnelles et correspondent parfaitement à leurs attentes, créant ainsi des souvenirs inoubliables. Le service client a été remarqué pour son efficacité dans le suivi des commandes, même si quelques retards ont été notés. Malgré les délais de fabrication parfois longs, les clients considèrent que cela en vaut la peine en raison du résultat final impressionnant.

Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles

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F
Franck C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
Sérieux, qualité et bon service
V
Virginie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
Bijoux jolis, et chargés en souvenirs. Merci de cette belle idée …notre lait d’amour en bijoux.
F
Fanny M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/05/2024
Très déçu de ma commande j avais demandé les clous d oreilles assortis au pendentif de ma belle fille avec lait maternel et mèches de cheveux malheureusement les clous ne contenait que les mèches de cheveux
Réponse de Ouistiti &co
Bonjour,

Comme nous avons vu ensemble par mail, je n'ai fait que votre commande :) Vous avez commandé des boucles simples sans lait maternel et qu'avec mèches de cheveux et c'est ce que j'ai fait. Je ne comprends pas votre note sachant que nous en avons discuté ensemble et que l'erreur vient de vous :/ Je vous ai d'ailleurs proposé une offre pour pallier à votre erreur de commande :)

Belle journée,
Jennifer
D
Delphine H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/04/2024
J'ai réglé avec une option pour avoir le bijoux plus rapidement. Certes ils expliquent que le délai de fabrication démarre lors de la réception chez eux des poils Ils mettent 3 semaines à envoyer un pochon avec un mouchoir en papier dedans .... Ils mettent 15 jours à valider la réception qui a mis 2 jours à arriver... Et le délai de fabrication de 1 mois a été dépassé car je l'ai reçu 5 semaines et demi plus tard. J'ai pris un charme type pandora et un collier. En sois les perles sont bien faite c'est soigné mais le bijoux n'est pas en argent, on dirait du plastique. Je ne recommande pas pour les bijoux, mais le travail est correct pour de la breloque.
Réponse de Ouistiti &co
Bonjour,

Effectivement, l'envoi d'un kit pour mèche de cheveux n'est qu'un mouchoir dans un pochon. Mais quand je n'envoyais pas de kits pour les mèches de cheveux, on ne faisait que me demander un kit et que c'était pas normal d'avoir un kit pour lait mais pas pour mèches de cheveux. j'ai donc décidé d'envoyer un kit ne contenant qu'un mouchoir pour les mèches de cheveux pour que chaque commande aie un kit :)

J'ai regardé vos délais sur votre commande, et j'ai bien tout respecté comme noté sur mon site, le délai d'envoi du kit, et l'expédition (seulement 3 jours hors wee-end après la date de réception des éléments).

Concernant mes apprêts, ils sont TOUS en argent 925/1000e, je fais bien attention à choisir mes fournisseurs en Europe avec des produits de qualité depuis plus de 7 ans. Donc je certifie que tous mes apprêts sont en argent 925/1000e comme noté sur chaque fiche produit. D'ailleurs ils sont tous poinçonnés, vous pourrez le regarder sur vos bijoux (sur l'oeillet et sur l'attache du pendentif ainsi que la chaîne) :)

Belle journée,
Jennifer
M
Mélanie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Collier superbe ! Un peu d'attente, mais ça en valait la peine, le pendentif est magnifique.
K
Kassandra M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
Délai d'envoi non respecter , échantillon reçu le 20 février, collier reçu le 22 juin. Une des deux mèches de cheveux ne ce voit pas très dommage ca fait une tâche grise noire. Pour le prix tout devrait être parfait. Je ne recommande pas malgré que le bijoux sois beau dans l'ensemble
Réponse de Ouistiti &co
Bonjour,

Je suis déçue de lire votre avis, sachant que je n'ai eu aucun retour de vous par mail :(
Nous aurions pu en discuter ensemble :)
Vous pourriez m'envoyer une photo par mail pour voir ce qui n'a pas été respecté et voir si quelque chose peut être fait pour votre bijou :)

Concernant le retard, effectivement votre commande en a eu, et pour cela je m'en excuse sincèrement. J'ai eu du retard sur quelques commande en juin dont la vôtre :/ Malheureusement cela arrive dans l'artisanat, malgrès mon délai qui est (je le conçois) long :/ Encore une fois, je m'en excuse :/ Nous pouvons également en discuter par mail si vous le souhaitez :)

Belle journée,
Jennifer
C
Cynthia G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2024
Deuxième fois que je commande et je suis toujours autant ravie 🥰 les bijoux sont tout simplement magnifique, le détail merveilleux. Je recommande vraiment ❤️
C
CINDY L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Super
C
Cynthia G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
Magnifique travail Je recommande vraiment Un souvenir à vie
M
Manon B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2023
Perle avec mèche de cheveux parfaite, attente longue mais cela vaut le coup.
J
Julie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Superbe bijou!
C
Charlotte B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
Je suis absolument ravie de mon achat, un collier avec pendentif avec du lait et une mèche de cheveux. Il est magnifique et les cheveux ont été disposés exactement comme je l’avais demandé. Le pendentif est de bonne qualité. De plus, le tout est emballé avec grand soin dans un joli paquet. Je recommanderais sans hésiter !
A
Amandine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Magnifique bijou! Un souvenirs très précieux 😍
E
Emilie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
J’ai eu un soucis avec l’envoi de mon lait … enveloppe arrivé vide au retour. On m’a répondu très vite à mon mail et on m’a rapidement envoyé un autre kit de prélèvement (gratuitement). Cela a mis un peu de temps à arriver mais je suis ravie du résultat final ! Le collier est magnifique et c’est un beau symbole et souvenir de cette période d’allaitement !
S
Stéphane N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
👍
R
Robert C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
Parfait, ma meilleure amie a était ravis de son cadeau ! Je recommande :)
V
Vanessa R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Ravie de mon achat, le collier est très joli superbe travail 🥰
H
Hélène L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Superbe !
J
Julie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Très contente de ma commande et de son suivi. Je recommande à toutes les mamans qui souhaitent un bijou d'exception.
C
Cecile N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
J’adore. Très contente de mon achat. Réponse à toutes mes questions au fur et à mesure de la commande. Merci beaucoup.
A
Anna L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Un très beau bijou qui vaut largement l'attente ! Le bijou est très belle qualité. Un bon suivi au niveau de l'envoi du kit mais également de l'envoi du bijou une fois réalisé 👍 un magnifique souvenir !
C
Cynthia D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Merci pour les cartes soutien d'allaitement gratuites
P
Pauline H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
Magnifique !
A
ARIANE S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
Au top ! Deuxième commande et toujours ravie
S
Sabine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
La perle est très belle ma fille est vraiment contente Merci beaucoup
S
Sophie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
Bonjour Jennifer, Je souhaitais vous remercier infiniment pour cette création unique ! Les larmes me sont montées en découvrant mon bijoux ! Mon allaitement a été court (à mon grand regret) mais il m'a tenu à cœur ! Alors MERCI ! Merci de faire perdurer cette expérience 🥰
H
Hassy M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
La chaîne s'est cassée rapidement. Je suis déçu de la qualité du matériaux au vue du prix et de la signification de la perle.
L
Lucy M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
Commande un peu longue mais délai compréhensif au vu du travail fourni... la perle est magnifique, cadeau reçu parfait 🥰🥰
M
Manon J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2023
Merci beaucoup, je suis ravie du bijou que j'ai commandé, il est devenu précieux et même ma fille l'adore "elle croit qu'elle peut y boire le lait 🤣". Merci pour votre travail !
L
Laurie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
Bijoux au top et professionnel de qualité, dévoué pour son travail
P
prescillia D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
Très contente de mon bijoux ! Parfait ! ❤️
M
Mélodie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2023
Magnifique perle de lait que j'ai immédiatement ajoutée à mon bracelet Pandora. Très beau travail pour un souvenir inoubliable de mon allaitement
C
célia C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/09/2023
Le bijou représente un magnifique souvenir. Néanmoins, les délais, quand bien même annoncés, me semble tout à fait démesurés. De plus, le service client est médiocre: retard dans l’envoi de ma carte cadeau, réponse 3 semaines après envoi d’un mail, injoignable par téléphone… Il me semble pourtant que le service client est l’image du commerce. Je conçois que la créatrice peut être débordée par les imprévus de la vie comme la maladie mais je crois que déléguer est parfois nécessaire plutôt qu’accumuler un retard sans fin. Pour le prix, je ne réitérerai pas mon achat et je ne recommenderai malheureusement pas cette enseigne autour de moi
Réponse de Ouistiti &co
Bonjour,

J'avoue que je ne comprends pas votre avis. La carte cadeau a été envoyé en 3 jours à votre amie (1 semaine annoncée sur le site) donc aucun retard.
De plus, nous avons répondu aux mails de votre amie qui vous a offert la carte cadeau le lendemain (et non 3 semaines après !).
Pour votre bijou, vous l'avez eu en 2 mois comme annoncé sur le site avec les délais de Noël.
D'autre part, je n'ai aucun mail de votre part donc difficile d'y répondre...

Pour moi, tout a été respecté sur votre commande et la commande de votre amie.

Belle journée,
Jennifer
M
Mélodie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Très satisfaite de mon achat un joli souvenir de mon allaitement
A
Astrid N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Article et présentation au top!
A
Arnaud P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
Vraiment très beau bijou. Très heureux d’en avoir fait la commande !
H
Helene B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
Produit fini de qualité , rien à redire, l avenir dira si le bracelet tient bien dans le temps. Petit bémol, le temps de fabrication un peu long mais nous sommes bien prévenu , du coup, je soumettrai le fait de régler un acompte à la commande et le solde à la livraison, ça serait plus commerçant et avec plus de suivi entre les 2, j avoue avoir à un moment doutée du sérieux du site justement par manque de suivi et du coup d avoir payé en avance... C est une suggestion, sinon tout est OK
F
Fanny M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2023
Magnifique original merci pour ce merveilleux souvenir autour du cou de ma belle fille
H
Hélène D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2023
La perle avec la mèche de cheveux de ma fille est magnifique. Un véritable souvenir que je trouve très précieux. Merci de proposer de tels bijoux uniques. Je repasserai commande pour immortaliser cette fois mon allaitement avec mon fils.
H
Hedvig P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2023
commande reçue dans les délais bijou superbe et correspondant parfaitement au choix fait sur le site Merci beaucoup
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