Français 
C
Note : 4 sur 5
La commande c'est bien passé la livraison aussi le problème plus de diffuseur sur les flacons
Avis clients de OÜA
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 205 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits offerts, mentionnant des articles conformes à leurs attentes et bien décrits sur le site. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux retours soulignant que les commandes arrivent rapidement et en excellent état, souvent grâce à un emballage soigné. Le service client est fréquemment salué pour sa courtoisie et son efficacité, notamment lors de la gestion des demandes d'accélération de livraison.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue . Produit de qualité
Réponse de OÜA
Cher Jean-Louis,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre commande.
En effet, la livraison Mondial Relay à domicile peut parfois prendre jusqu’à 5 à 6 jours ouvrés. Pour une prochaine commande, si vous souhaitez rester sur ce transporteur tout en gagnant un peu de temps, nous vous recommandons de choisir la livraison en Point Relais ou en Lockers, souvent plus rapide.
Sachez également que OÜA propose la livraison à domicile via Colissimo, ainsi qu’une option express Chronopost 13h (livraison le lendemain de l’envoi du colis).
Nous espérons que les bâtons de cacao de Guadeloupe que vous avez choisis raviront vos papilles et apporteront une touche bien gourmande à vos boissons et desserts.
Au plaisir de vous revoir sur OÜA.
Chaleureusement,
Christine - Fondatrice de OÜA
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre commande.
En effet, la livraison Mondial Relay à domicile peut parfois prendre jusqu’à 5 à 6 jours ouvrés. Pour une prochaine commande, si vous souhaitez rester sur ce transporteur tout en gagnant un peu de temps, nous vous recommandons de choisir la livraison en Point Relais ou en Lockers, souvent plus rapide.
Sachez également que OÜA propose la livraison à domicile via Colissimo, ainsi qu’une option express Chronopost 13h (livraison le lendemain de l’envoi du colis).
Nous espérons que les bâtons de cacao de Guadeloupe que vous avez choisis raviront vos papilles et apporteront une touche bien gourmande à vos boissons et desserts.
Au plaisir de vous revoir sur OÜA.
Chaleureusement,
Christine - Fondatrice de OÜA
F
Note : 4 sur 5
Tout s’est bien passé
Réponse de OÜA
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif, Frédéric. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur notre site "OÜA" a été satisfaisante. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions pour améliorer encore nos services.
Adan on dot Soley ! (traduction du créole guadeloupéen : à bientôt ! )
Christine - La Fondatrice
Adan on dot Soley ! (traduction du créole guadeloupéen : à bientôt ! )
Christine - La Fondatrice
J
Note : 4 sur 5
Très satisfait
N
Note : 4 sur 5
Commande conforme
Réponse de OÜA
Cher Nicolas M., Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site OÜA. Nous sommes très heureux que votre commande ait été conforme à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouvelles découvertes. Merci encore pour votre confiance et votre soutien !
J
Note : 1 sur 5
Mon fils m'a ramené du sirop de Goyave de Guadeloupe ce sirop est délicieux et dégage des arômes très agréable Le produit que vous m'avez envoyé ne ressemble en rien à celui que j'ai Le goût est fade sans saveur avec aucune acidité et lorsque que l'on respire le flacon il n'en ressort qu'une vague odeur de rance qui n'a rien à voir avec le flacon que l'on m'a ramené de là bas Je suis très déçu Ces flacons sont justes bons à être jeté
Réponse de OÜA
Cher client,
Nous vous remercions de votre retour suite à votre commande de sirop de Goyave Santyalis.
Nous prenons bonne note de votre retour et sommes navrés de votre déception quant aux arômes du sirop de goyave. Néanmoins, vous avez profitez d'une offre de -50% anti-gaspillage lors de l'achat de votre sirop. Celui-ci n'est pas rance car il se conserve naturellement très longtemps. Il se peut par contre et comme vous le précisez qu'il ne dégage pas autant d'arôme qu'au départ.
Nous vous suggérons dans ce genre de situation, de nous contacter directement afin que nous puissions faire le point ensemble et trouver une solution qui vous convienne telle un éventuel remboursement ou échange.
Nous vous contacterons personnellement dans la foulée,
Bien cordialement,
Christine - Fondatrice OÜA
Nous vous remercions de votre retour suite à votre commande de sirop de Goyave Santyalis.
Nous prenons bonne note de votre retour et sommes navrés de votre déception quant aux arômes du sirop de goyave. Néanmoins, vous avez profitez d'une offre de -50% anti-gaspillage lors de l'achat de votre sirop. Celui-ci n'est pas rance car il se conserve naturellement très longtemps. Il se peut par contre et comme vous le précisez qu'il ne dégage pas autant d'arôme qu'au départ.
Nous vous suggérons dans ce genre de situation, de nous contacter directement afin que nous puissions faire le point ensemble et trouver une solution qui vous convienne telle un éventuel remboursement ou échange.
Nous vous contacterons personnellement dans la foulée,
Bien cordialement,
Christine - Fondatrice OÜA
A
Note : 2 sur 5
Vanille sèche pas mieux que de la vahiné... vraiment très déçu 😞
Réponse de OÜA
Cher Client,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis suite à votre commande sur oua-concept.com.
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception quant à la qualité des gousses de vanille reçues. Votre satisfaction est primordiale pour nous.
Un nouveau lot de gousses est en route pour vous. Nous sommes déterminés à rectifier cette situation et vous assurer une expérience satisfaisante.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe Oua Concept
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis suite à votre commande sur oua-concept.com.
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception quant à la qualité des gousses de vanille reçues. Votre satisfaction est primordiale pour nous.
Un nouveau lot de gousses est en route pour vous. Nous sommes déterminés à rectifier cette situation et vous assurer une expérience satisfaisante.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe Oua Concept
O
Note : 4 sur 5
Nickel
Réponse de OÜA
Merci Olivier pour votre retour positif sur notre site OÜA. Nous sommes ravis que vous l'ayez trouvé "nickel". Nous sommes continuellement à l'écoute de nos clients pour améliorer notre service, donc n'hésitez pas à nous faire part de toutes vos remarques. Au plaisir de vous revoir
F
Note : 4 sur 5
SUPER PRODUITS ET LES CONFURES SONDELICIEUSES. LES FRAIS DE PORT EST CHER
Réponse de OÜA
Chère Françoise,
Un grand merci pour votre belle commande de produits d'épicerie fine depuis l'Allemagne !
Nous sommes ravis que les produits de notre sélection vous aient plu ! Concernant les frais de port : vous avez en effet commandé plus de 15 produits ce qui correspond à un poids volumétrique plus important pour les pays non français. Ce prix est aussi le résultat de l'augmentation globale des frais de transport dans le monde.
Espérant vous accueillir à nouveau très bientôt sur notre site internet !
Chaleureusement,
Christine - Fondatrice OÜA
Un grand merci pour votre belle commande de produits d'épicerie fine depuis l'Allemagne !
Nous sommes ravis que les produits de notre sélection vous aient plu ! Concernant les frais de port : vous avez en effet commandé plus de 15 produits ce qui correspond à un poids volumétrique plus important pour les pays non français. Ce prix est aussi le résultat de l'augmentation globale des frais de transport dans le monde.
Espérant vous accueillir à nouveau très bientôt sur notre site internet !
Chaleureusement,
Christine - Fondatrice OÜA
F
Note : 4 sur 5
Sérieux. Nickel
Réponse de OÜA
Merci beaucoup pour votre avis positif, nous sommes ravis que notre site vous plaise. Nous espérons que vous y retournerez très bientôt.
L
Note : 4 sur 5
Commande très bien passé
Réponse de OÜA
Merci beaucoup pour votre avis, Loic. Nous sommes ravis que votre commande se soit bien passée.
O
Note : 4 sur 5
Pour le prix de la pochette la qualité du fermoir est un peu décevante mais très joli produit
Réponse de OÜA
Chère Olivia,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis suite à votre commande sur oua-concept.com.
Vous avez en effet commandé une pochette issu d'une marque artisanale de la Martinique. Cette pièce est entièrement réalisée à la main selon une méthode ancestrale par une jeune marque martiniquaise Bakwa.
Nous serions curieux de savoir ce qui ne vous a pas plu au sujet du fermoir de la pochette afin de pouvoir faire un retour aux créatrices de façon constructive.
Nous sommes néanmoins ravies de lire que vous appréciez la qualité du travail réalisé pour cet accessoire dans son ensemble.
Au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois sur notre site internet OÜA.
Chaleureusement,
Christine - Fondatrice OÜA
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis suite à votre commande sur oua-concept.com.
Vous avez en effet commandé une pochette issu d'une marque artisanale de la Martinique. Cette pièce est entièrement réalisée à la main selon une méthode ancestrale par une jeune marque martiniquaise Bakwa.
Nous serions curieux de savoir ce qui ne vous a pas plu au sujet du fermoir de la pochette afin de pouvoir faire un retour aux créatrices de façon constructive.
Nous sommes néanmoins ravies de lire que vous appréciez la qualité du travail réalisé pour cet accessoire dans son ensemble.
Au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois sur notre site internet OÜA.
Chaleureusement,
Christine - Fondatrice OÜA
I
Note : 2 sur 5
Date limite très courte par rapport à la date de l'achat et odeur limite
Réponse de OÜA
Chère Madame LEBIGOT,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre commande sur Oua-concept.com. Nous sommes navrés que vous ne soyez satisfaite de l'huile de roucou que vous avez commandé.
La date limite d'utilisation optimale a été fixée à 2022 c'est à dire au 31/12/2022. Il n'est donc pas juste de qualifier que la date limite soit très courte tenant compte que nous sommes en avril. D'autre part, ceci n'empêche en aucun cas son utilisation au delà de cette date car il ne s'agit pas ici d'une date de péremption.
D'autre part, l'odeur du produit est stable depuis la date de sa fabrication et ne peut être qualifiée de "limite". Nous testons chacun de nos produits avant de nous les procurer, à la réception de notre marchandise et lors de la préparation de nos commandes dès qu'il est possible de les ouvrir.
Suite à votre avis négatif, nous avons de ce pas vérifié une nouvelle fois les autres bouteilles issues du même lot et nous vous garantissons que l'odeur n'a en aucun cas été altérée. Il se pourrait par contre que vous n'appréciez pas le léger parfum de la noix de coco, spécifique à cette huile.
Nous regrettons que vous ne nous ayez pas contactés directement pour nous faire part de votre insatisfaction et sommes navrés d'obtenir une note si basse pour ce produit pourtant apprécié.
Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire, votre satisfaction étant notre priorité.
Sincèrement,
Christine - Fondatrice de OÜA
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre commande sur Oua-concept.com. Nous sommes navrés que vous ne soyez satisfaite de l'huile de roucou que vous avez commandé.
La date limite d'utilisation optimale a été fixée à 2022 c'est à dire au 31/12/2022. Il n'est donc pas juste de qualifier que la date limite soit très courte tenant compte que nous sommes en avril. D'autre part, ceci n'empêche en aucun cas son utilisation au delà de cette date car il ne s'agit pas ici d'une date de péremption.
D'autre part, l'odeur du produit est stable depuis la date de sa fabrication et ne peut être qualifiée de "limite". Nous testons chacun de nos produits avant de nous les procurer, à la réception de notre marchandise et lors de la préparation de nos commandes dès qu'il est possible de les ouvrir.
Suite à votre avis négatif, nous avons de ce pas vérifié une nouvelle fois les autres bouteilles issues du même lot et nous vous garantissons que l'odeur n'a en aucun cas été altérée. Il se pourrait par contre que vous n'appréciez pas le léger parfum de la noix de coco, spécifique à cette huile.
Nous regrettons que vous ne nous ayez pas contactés directement pour nous faire part de votre insatisfaction et sommes navrés d'obtenir une note si basse pour ce produit pourtant apprécié.
Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire, votre satisfaction étant notre priorité.
Sincèrement,
Christine - Fondatrice de OÜA
P
Note : 4 sur 5
Livraison ultra rapide et produits de qualité
Réponse de OÜA
Chère Pauline,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre commande expédiée en Guadeloupe sur Oua-concept.com!
Nous sommes enchantées de lire que vous avez apprécié la rapidité du traitement de votre commande et de son expédition vers les DROM-COMs.
En effet, il est possible de commander en ligne des petits produits de beauté, bijoux, accessoires de modes ainsi que de petits accessoires déco et art de la table à destination des Antilles.
Nous vous remercions de votre fidélité et avons hâte de partager avec vous nos futures nouveautés!
A très bientôt sur Oua-concept.com!
Chaleureusement,
Christine & Leslie - Fondatrices
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre commande expédiée en Guadeloupe sur Oua-concept.com!
Nous sommes enchantées de lire que vous avez apprécié la rapidité du traitement de votre commande et de son expédition vers les DROM-COMs.
En effet, il est possible de commander en ligne des petits produits de beauté, bijoux, accessoires de modes ainsi que de petits accessoires déco et art de la table à destination des Antilles.
Nous vous remercions de votre fidélité et avons hâte de partager avec vous nos futures nouveautés!
A très bientôt sur Oua-concept.com!
Chaleureusement,
Christine & Leslie - Fondatrices
F
Note : 4 sur 5
Satisfaite de mes achats
Réponse de OÜA
Chère Franciéma,
Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de partager votre avis général et pour chacun des produits que vous avez acheté sur Oua-concept.com.
Nous sommes heureuses de lire que vous êtes satisfaite de vos achats de décoration et d'épicerie fine sur notre boutique en ligne!
Nous vous souhaitons un agréable Réveillon de Noël, pour vous mais aussi vos proches.
A très bientôt sur Oua-concept.com!
Chaleureusement,
Christine & Leslie
Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de partager votre avis général et pour chacun des produits que vous avez acheté sur Oua-concept.com.
Nous sommes heureuses de lire que vous êtes satisfaite de vos achats de décoration et d'épicerie fine sur notre boutique en ligne!
Nous vous souhaitons un agréable Réveillon de Noël, pour vous mais aussi vos proches.
A très bientôt sur Oua-concept.com!
Chaleureusement,
Christine & Leslie