Les clients d'Orusbijoux soulignent la qualité exceptionnelle des bijoux proposés, souvent conformes aux photos et fabriqués avec des matériaux naturels, ce qui leur confère une valeur ajoutée. La rapidité de livraison est un autre point fort fréquemment mentionné, avec de nombreux retours sur des envois soignés et effectués dans les délais prévus, contribuant à une expérience d'achat agréable. Le service client se distingue également par son accueil chaleureux et sa disponibilité pour répondre aux questions, renforçant la confiance des acheteurs.
J'ai réexpédié le colis comme convenu "mais" via Shop2Shop qui dépose dans un point relais. J'en suis désolée, mais je n'ai pas vraiment eu le choix de faire autrement. Le colis est reparti le 18/02/21, arrivé le 20/02/21 mais aucun retrait. Il s'agit d'un montant de 92€ tout de même. J'ai adressé plusieurs e-mails avec le statut du colis, le bordereau, le 16/02, le 25/02, le 26/02, le 01/03, le 03/03 et le 05/03/21, tout est resté sans réponses, sauf l'e-mail du 16/02 pour me communiquer les moyens de retours. Et j'ai expliqué le moyen que j'emploierai, je ne pouvais pas faire autrement, en présentant mes excuses pour le dérangement occasionné. Il y a parfois des choses graves qui font que l'on ne peut pas toujours employer le moyen le plus simple. L'absence de communication, tue, la preuve en est, c'est bien dommage.
D
Dominique V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
Très bonne qualité. Et très satisfait
A
Anaelle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2021
Parfait !! Qualité, emballage, je recommande !
C
CATHERINE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2020
Je sui ravie car les bijoux sont beaux ,bien emballés et l'envoi rapide
L
Lydia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2021
Très beau collier de bonne qualité, très bon rapport qualité prix !
C
Christian D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
Livraison dans les délais annoncés. Belle présentation flatteuse du bracelet, boite cadeau, pochette velours, et avec une pochette/sac papier. Le bracelet est très joli, belle qualité...comme toujours chez Orus bijoux.
N
Nicolas D.
Note : 2 sur 5
reçu une bague qui n'est pas de la même couleur que sur la photo et le descriptif. De plus j'ai commandé un 66 et la bague est finalement de la même taille que mon alliance qui elle est un 62. La bague reçu est très jolie , ce n'est pas le problème. Mais ça ne correspond pas à ma commande.
Réponse de Orusbijoux
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrée ce problème.de Avez-vous contacter notre service SAV, pour que nous puissions répondre à votre réclamation, Belle journée L''équipe Orusbijoux
G
Gérard D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Envoi du bijoux commandé en colissimo, le jour même de la commande. Bijoux conforme à la photo et au descriptif du site.
L
Laurent P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
Parfait!
N
Nicole V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
Des bijoux très beaux, de bonne facture, un personnel très compétent, et un très bon service.
C
Cindy S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
Parfait bien emballé et jolies bijoux
M
martial K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2021
Impeccable
L
Lyes B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2021
Bague magnifique 😃
C
Christelle N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
Je regrette que les informations concernant le bracelet que j'ai acheté soient si succintes...je suis en effet très déçue par la largeur de la barrette qui n'est pas vraiment pas significative...de même concernant la maille des chaînes qui est extrêmement fine et paraît beaucoup plus importante sur la photo présentée....J'ai dû acheter un 2ème cadeau d'anniversaire pour compléter celui-ci qui paraît trop léger (en tout cas, à mon goût).
C
Cyrille G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2021
Qualité et originalité des bijoux, service client très aimable, cadeau pour Noël (bon d’achat) très apprécié. A découvrir absolument.
M
MARIE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Transaction sans problème - produit conforme - à voir dans le temps la tenue du bijou
P
patricia L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Jolie bague, élégante et qui semble de qualité . je suis étonnée car je devais donner un code lors de la livraison et je l'ai retrouvée directement dans ma BAL.
M
MARIE JEANNE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2020
très jolis bijoux de qualité
F
Florence F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Commande très satisfaisante Beau produit en tout point conforme à mes attentes
J
juan carlos M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
parfait bien livre sur l ile de la reunion en une semaine
N
Nicole V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Je suis très satisfaite d'ORUS BIJOUX, le personnel est remarquable et il est très professionnel et réactif. Je serai une cliente fidèle. Merci
T
Thomas L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Rapidité, rapport qualité-prix au top
H
HENRI B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Ravi de mon achat chez Orus Bijoux! Les boucles d'oreilles sont stylées et ont beaucoup de classe . Envoi rapide et soigné
L
Laëtitia G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
Le site est bien conçu. Mes boucles d'oreilles sont trop belles ! Merci
N
Naoko F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Je me suis bien amusée à hésiter entre plusieurs choix! C’est artisan soigneux dans son travail, en même temps dans son paquet-cadeau et son livraison.
C
Celine O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Super bijoux très bonne qualité et magnifique et arrive rapidement
C
CAROLE S.
Note : 1 sur 5
Bracelet à tenu 8h00
Réponse de Orusbijoux
Bonjour Madame,
N'hésitez pas à contacter notre service client , nous ferons le nécessaire pour remédier à ce problème . Tel: 09 75 23 60 62
de 9h30 à 12h et de 14h30 à 17h .
Bonne journéee
M
MERIAM B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
Très décu , la chevalière commandé est loin de ressembler a la photo , elle est disproportionné et apparait comme une bague fake très decu
J
JEAN PIERRE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
Bonne transaction commerciale
C
CINDY L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Bijoux sublime et livraison extra rapide , je suis conquise !
N
NOÉMIE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
Jadore !
J
Jade-Océane S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
Tout est au top ! Bravo !
F
FRANÇOISE P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
Très beau bijou, exactement ce que nous attendions. Service client efficace (oubli de notre part de donner la taille de la bague, un appel et problème résolu immédiatement. Bravo)
V
valérie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Ravie de mon achat! Les boucles d'oreilles sont lumineuses et stylées conformes aux photos du site Livraison rapide et super emballage
S
SYLVIE N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Très beau bijoux, très bel emballage qualitatif 🤗 je renouvellerai l'expérience dès la prochaine occasion.
L
Laurent P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
Envoi rapide. Le bracelet est somptueux. Je commanderais de nouveau avec un énorme plaisir
A
ADELINE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
Bijou bien emballé. Pour un cadeau parfait !
C
CATHY G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
joli bijou , il me tarde de l offrir à ma fille
Z
ZOHRA Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
Très belles boucles d'oreilles et prix abordable. Je recommanderai sans hésiter.
O
ODILE H.
Note : 2 sur 5
decu par les bijoux recu
Réponse de Orusbijoux
Bonjour, je prends note de votre déception, avez vous contacté notre bureau pour un échange ou un remboursement ?? Nous restons à votre disposition. Office: 09 75 23 60 62
Jérôme Orusbijoux
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