Les clients d'Orusbijoux soulignent la qualité exceptionnelle des bijoux proposés, souvent conformes aux photos et fabriqués avec des matériaux naturels, ce qui leur confère une valeur ajoutée. La rapidité de livraison est un autre point fort fréquemment mentionné, avec de nombreux retours sur des envois soignés et effectués dans les délais prévus, contribuant à une expérience d'achat agréable. Le service client se distingue également par son accueil chaleureux et sa disponibilité pour répondre aux questions, renforçant la confiance des acheteurs.
J'ai envoyé un mail à votre service commercial car les fermoirs boucles d'oreilles sont défectueux et de mauvaise qualité désolée J'attends toujours un retour du SC Bien cordialement Joséphine Galante Vincent
L
Linda J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Déçue de la qualité des boucles les pendants sont collés de façon grossière plutôt déçue même si le design est sympa !
E
Eric C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
Beau Bijou.
S
Sandrine F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Bijoux très petit
I
Inga M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
J ai reçu pas bon article, aucune réponse d 'après le service client pour régler cette problème (((
Réponse de Orusbijoux
Bonjour Mme,
Vous pouvez appeler le bureau au 09 75 23 60 62
Pour que nous puissions vous trouver une solution.
Bonne journée
OrusBijoux
J
joyce R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/10/2023
L'image est trompeur et la description trop succincte. Je croyais qu'il y avait 5 pierres mais au final les 4 extrémités sont vides.
E
Elisabeth G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
Super! Cest exactement ce que je voulais.
M
Madeleine F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
Bague reçue abîmée : tordue et un détail ressort sur la bague, il n'est pas aligné avec le reste de la bague
V
Véronique R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Les boucles d'oreille reçues n'étaient pas celles que j'ai commandées. Après avoir dû leur prouver je n'ai même pas eu un mot d'excuse.
V
Virginie S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Mauvais produit reçu et aucun retour du SAV après envoie de requêtes
A
Aurélie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
Pour ma 2ème commande j ai reçu la bonne bague mais pas avec la bonne couleur de pierre.
I
isabelle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
Bague magnifique
G
Gauthami N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/03/2023
Im regretting to buy this article. It’s not like in the image
A
Amandine G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
J'attends encore le remboursement d'un sautoir que j'ai retourné et qui n'était pas conforme à ma commande.
A
Aurelie C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/02/2023
Très déçus … le produit ne ressemble pas à la photo, couleur argenté sur le site, reçus une couleur noirci Je ne recommanderais pas
Réponse de Orusbijoux
Bonjour Mme, Nous sommes navrées de cet incident, avez-vous contacté le bureau pour que nous puissions trouver une solution. Bonne journée
OrusBijoux
J
Joseph K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Satisfait
M
Mathilde J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Je suis très déçue. J'ai acheté une bague qui ne correspond pas à la photo. En effet, sur la photo, la pierre semblait plate alors qu'elle est en relief. Il n'y avait qu'une seule photo de la bague, il était donc impossible de se faire une idée juste. Je regrette cet achat.
Réponse de Orusbijoux
Bonjour,
Avez-vous contacter le bureau ??? pour que nous puissions vous trouver une solution.
Bonne réception
OrusBijoux
P
patricia L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2022
Efficace, reçu rapidement. Je recommande
O
OLIVIER B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
La bague tête de mort que j'ai reçue a un trou à l'arrière dans la gravure et le fond des orbites n'a pas été traité avec le revêtement de surface spécifique comme sur les photos du site, il y a même un O de marqué au fond. Très déçu de la qualité, ça sera ma dernière commande.
M
Micheline C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Joli bijou, en revanche il est dit port gratuit au delà de 49,90 € hors chronopost. Mon bjou faisait 120 € et envoyé en Colissimo. Un message envoyé n'a même pas eu de réponse. C'est nul !
D
Denis N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/10/2022
Pas assez de photos montrant la chevaliere au doigt, et surtout très lourde à porter. Je n'ai pas non plus la garantie. Un peut déçu
V
virginie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Boucles d'oreilles reçues cassées. Réclamation faite le même jour. Jamais eu de réponse. Plus jamais je ne recommanderai
Réponse de Orusbijoux
Bonjour, nous sommes navrés que les BO sont arrivés cassées, mais nous ne sommes pas responsable du transport fait par la poste. Avez-vous contacter le bureau au 09 75 23 60 62
Pour pouvoir trouver une solution Bonne journée
C
Corinne C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Pour ma 1ère commande, je n'ai pas bénéficié des 10% de remise, est-ce normal ?
Réponse de Orusbijoux
Bonjour,
Non cela n'est pas normal, avez-vous rempli le formulaire ??
Bonne réception
C
Charlotte P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
Très contente de ma commande, le bijoux est vraiment à la hauteur de ce que j'attendais et conforme à la photo. Le seul point à améliorer serait le colis. La boîte du bijoux était très jolie, mais pas assez protégée, elle est arrivé un peu abîmée.
F
Fabien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2022
Colis reçu bien emballé dans un paquet discret ne laissant pas présager qu'il s'agit d'un bijou, donc parfait pour éviter les "colis perdus".Juste un peu déçu par le corydon "saphir", très sombre et ne laissan pas du tout passer la lumière . Bon après pour le prix fai pas reva
F
françoise E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
Très jolie bague
S
sebastien F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Livraison rapide. Joli coffret. Merci
N
Nadia M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Problème de livraison avec colissimo, ils n'ont pas livré à la bonne adresse en dehors de ça le produit me plaît et correspond à ce que j'attendais. L'emballage est soigné.
C
Catherine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
Conforme à mes attentes ! Merci.
K
karine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2021
Le bracelet est conforme à l'image du site. A voir s'il garde son éclat avec le temps
V
Véronique N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
Bonjour et merci bien réceptionné ma Cde, l'article me plaît, est conforme.
A
annie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2021
personnellement je la moins belle de visu que sur le site mais elle fait son effet quand même
L
LINDA M.
Note : 1 sur 5
j'ai acheté un bracelet il s'est cassé au bout de 3 jours j'attends de recevoir un remboursement ou un avoir dommage car le bracelet est très joli
Réponse de Orusbijoux
Bonjour Mme,
Vous pouvez renvoyer votre bracelet à
SARL BOREALE
BP90032
13600 LA CIOTAT
Avec le motif
Bonne journée
L’équipe OrusBijoux
P
Patrick P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
Parfait
A
Alexandra P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2021
Ravis de ma commande très beau bijou
A
annie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2021
très belle bague mais suis déçue par la couleur ,sur la photo les pierres semblaient plus fonçées et c'est pour cette teinte là que j'ai eu envie de commander cette bague. Dommage
S
Sylvie L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
J'ai réexpédié le colis comme convenu "mais" via Shop2Shop qui dépose dans un point relais. J'en suis désolée, mais je n'ai pas vraiment eu le choix de faire autrement. Le colis est reparti le 18/02/21, arrivé le 20/02/21 mais aucun retrait. Il s'agit d'un montant de 92€ tout de même. J'ai adressé plusieurs e-mails avec le statut du colis, le bordereau, le 16/02, le 25/02, le 26/02, le 01/03, le 03/03 et le 05/03/21, tout est resté sans réponses, sauf l'e-mail du 16/02 pour me communiquer les moyens de retours. Et j'ai expliqué le moyen que j'emploierai, je ne pouvais pas faire autrement, en présentant mes excuses pour le dérangement occasionné. Il y a parfois des choses graves qui font que l'on ne peut pas toujours employer le moyen le plus simple. L'absence de communication, tue, la preuve en est, c'est bien dommage.
Y
Yolande E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
bon avis
N
Nicolas D.
Note : 2 sur 5
reçu une bague qui n'est pas de la même couleur que sur la photo et le descriptif. De plus j'ai commandé un 66 et la bague est finalement de la même taille que mon alliance qui elle est un 62. La bague reçu est très jolie , ce n'est pas le problème. Mais ça ne correspond pas à ma commande.
Réponse de Orusbijoux
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrée ce problème.de Avez-vous contacter notre service SAV, pour que nous puissions répondre à votre réclamation, Belle journée L''équipe Orusbijoux
A
alain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2021
bijou fantaisie bien conditionné - prix attrayant- livraison rapide
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