Avis clients de Orusbijoux

Attestation de confiance
8,9 /10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 516 avis publiés

Résumé des avis

Les clients d'Orusbijoux soulignent la qualité exceptionnelle des bijoux proposés, souvent conformes aux photos et fabriqués avec des matériaux naturels, ce qui leur confère une valeur ajoutée. La rapidité de livraison est un autre point fort fréquemment mentionné, avec de nombreux retours sur des envois soignés et effectués dans les délais prévus, contribuant à une expérience d'achat agréable. Le service client se distingue également par son accueil chaleureux et sa disponibilité pour répondre aux questions, renforçant la confiance des acheteurs.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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V
Véronique N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
Bonjour et merci bien réceptionné ma Cde, l'article me plaît, est conforme.
C
Coletta M.
Note : 3 sur 5
Le certificat de garantie que j’ai reçu est tamponné mais pas daté ? Du coup ma ganrantie est valable ou pas !? Sinon l’emballage est bon 😊
Réponse de Orusbijoux
Bonjour Mme,
Oui le certificat est bon, car nous avons votre date de commande, Belle journée L'équipe OrusBijoux
A
annie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2021
personnellement je la moins belle de visu que sur le site mais elle fait son effet quand même
L
LINDA M.
Note : 1 sur 5
j'ai acheté un bracelet il s'est cassé au bout de 3 jours j'attends de recevoir un remboursement ou un avoir dommage car le bracelet est très joli
Réponse de Orusbijoux
Bonjour Mme,
Vous pouvez renvoyer votre bracelet à
SARL BOREALE
BP90032
13600 LA CIOTAT
Avec le motif
Bonne journée
L’équipe OrusBijoux
P
Patrick P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
Parfait
A
Alexandra P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2021
Ravis de ma commande très beau bijou
A
annie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2021
très belle bague mais suis déçue par la couleur ,sur la photo les pierres semblaient plus fonçées et c'est pour cette teinte là que j'ai eu envie de commander cette bague. Dommage
S
Sylvie L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
J'ai réexpédié le colis comme convenu "mais" via Shop2Shop qui dépose dans un point relais. J'en suis désolée, mais je n'ai pas vraiment eu le choix de faire autrement. Le colis est reparti le 18/02/21, arrivé le 20/02/21 mais aucun retrait. Il s'agit d'un montant de 92€ tout de même. J'ai adressé plusieurs e-mails avec le statut du colis, le bordereau, le 16/02, le 25/02, le 26/02, le 01/03, le 03/03 et le 05/03/21, tout est resté sans réponses, sauf l'e-mail du 16/02 pour me communiquer les moyens de retours. Et j'ai expliqué le moyen que j'emploierai, je ne pouvais pas faire autrement, en présentant mes excuses pour le dérangement occasionné. Il y a parfois des choses graves qui font que l'on ne peut pas toujours employer le moyen le plus simple. L'absence de communication, tue, la preuve en est, c'est bien dommage.
Y
Yolande E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
bon avis
N
Nicolas D.
Note : 2 sur 5
reçu une bague qui n'est pas de la même couleur que sur la photo et le descriptif. De plus j'ai commandé un 66 et la bague est finalement de la même taille que mon alliance qui elle est un 62. La bague reçu est très jolie , ce n'est pas le problème. Mais ça ne correspond pas à ma commande.
Réponse de Orusbijoux
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrée ce problème.de Avez-vous contacter notre service SAV, pour que nous puissions répondre à votre réclamation, Belle journée L''équipe Orusbijoux
A
alain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2021
bijou fantaisie bien conditionné - prix attrayant- livraison rapide
R
Roger C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2021
client fidel
C
Christelle N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
Je regrette que les informations concernant le bracelet que j'ai acheté soient si succintes...je suis en effet très déçue par la largeur de la barrette qui n'est pas vraiment pas significative...de même concernant la maille des chaînes qui est extrêmement fine et paraît beaucoup plus importante sur la photo présentée....J'ai dû acheter un 2ème cadeau d'anniversaire pour compléter celui-ci qui paraît trop léger (en tout cas, à mon goût).
S
Séverine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Envoi très rapide. Joli sac cadeau. Pas encore d'avis sur la bague, car c'est un cadeau à offrir
P
philippe H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Prise de commande rapide et vite reçu.
A
Assia Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
J'aime beaucoup les bijoux, que vous proposez de belles conceptions et originaux mais c'est la 2 éme fois que le bijoux commandé n'est pas le bon ou à la bonne taille Donc beaucoup de déception et je n'ai pas le temps de refaire partir le colis Vraiment dommage!
C
CAROLE S.
Note : 1 sur 5
Bracelet à tenu 8h00
Réponse de Orusbijoux
Bonjour Madame,
N'hésitez pas à contacter notre service client , nous ferons le nécessaire pour remédier à ce problème . Tel: 09 75 23 60 62
de 9h30 à 12h et de 14h30 à 17h .
Bonne journéee
M
MERIAM B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
Très décu , la chevalière commandé est loin de ressembler a la photo , elle est disproportionné et apparait comme une bague fake très decu
V
VERONIQUE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Belle qualité Envoi rapide
O
ODILE H.
Note : 2 sur 5
decu par les bijoux recu
Réponse de Orusbijoux
Bonjour, je prends note de votre déception, avez vous contacté notre bureau pour un échange ou un remboursement ?? Nous restons à votre disposition. Office: 09 75 23 60 62
Jérôme Orusbijoux
G
GAËLLE V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2020
Très jolis bijoux et belles promotions
S
Shiny S.
Note : 1 sur 5
Mauvais produit reçu, impossible d'obtenir une réponse du SAV. Juste déçu.
Réponse de Orusbijoux
Bonjour, notre Sav est ouvert tout les jours de 9h à 12h et de 14h à 16h30, nous sommes à votre entière disposition.
Notre numéro est 09 75 23 60 62
N
Noura A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2020
Très beaux bijoux. J'ai découvert la marque en bijouterie et ensuite le site. J'ai juste un reproche concernant la livraison : on ne sait pas quand le colis est expédié et il est en simple colissimo et non en colissimo suivi (cela n'a été fait qu'une fois). Cela me pose problème si la commande est d'une somme importante. Il faudrait améliorer aussi la desciption des bijoux : diamètre bracelet, longueur collier... pas toujours donnés alors que c'est important. C'est pour cela que je ne mets que 4 étoiles et non 5. Livraison rapide. Sinon bijoux tops et originaux.
R
ROLAND L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
erreur de commande ne veule pas rembourser la différence après un échange de mail plus de nouvelle LAMENTABLE UN SEULE CONSEIL A FUIR
Réponse de Orusbijoux
Bonjour Monsieur,
Notre collaboratrice vous à proposer de nous renvoyer la bague , de payer les frais de retour et de vous offrir un bon d'achat de 10% sur votre prochaine commande.Notre réponse est en date du 25 Aout à 13h24. Avez vous pu nous renvoyer l'article ?? Nous sommes à votre disposition et souhaitons satisfaire nos clients. Carine est à votre disposition dès ce lundi 31 Aout à partir de 9h00.Dans l'attente de votre réponse, OrusBijoux
O
Olivia F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2020
Mon colis est arrivé trés rapidement. Les produits sont de très bonne qualité. Ce sont exactement comme montré dans les photos. :)
V
Valentin B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2020
Colis expédié 1 semaine après la commande mais sinon excellent bijou, très confortable et dessin très précis, je recommande.
H
H D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
Bien
G
georgette P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
Taille petit, je ne peux pas le porter
C
clegendrebeaupre
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
Déçue par un collier peu solide qui a cassé et une bague ayant perdu un zircon, soi-disant réparée mais reperdu aussitôt ensuite (ou tout bonnement pas réparée ?)
D
david
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
Bijoux livré ne correspondant pas exactement à la description faite Mais joli quand même
H
Houziaux68
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Rapide et tres joli travaille