Les clients d'Orusbijoux soulignent la qualité exceptionnelle des bijoux proposés, souvent conformes aux photos et fabriqués avec des matériaux naturels, ce qui leur confère une valeur ajoutée. La rapidité de livraison est un autre point fort fréquemment mentionné, avec de nombreux retours sur des envois soignés et effectués dans les délais prévus, contribuant à une expérience d'achat agréable. Le service client se distingue également par son accueil chaleureux et sa disponibilité pour répondre aux questions, renforçant la confiance des acheteurs.
Bracelet bien trop petit pour être porté au poignet. L'ouverture du jonc n'est pas suffisante pour pouvoir glisser mon poignet (qui est de taille normale) SAV inexistant malgré une réclamation demeurée sans réponse à ce jour
Réponse de Orusbijoux
Bonjour,
Nous n'avons reçu aucune réclamation de votre part, voici notre mail :
contact@orusbijoux.fr
Tél : 09752360622
Bonne journée
OrusBijoux
E
Emine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Bonjour, en globalité je suis satisfaite de ma commande, mis à part que j’ai reçu un collier différent de celui que j’ai commandé.
G
Giuseppa G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
J'ai envoyé un mail à votre service commercial car les fermoirs boucles d'oreilles sont défectueux et de mauvaise qualité désolée J'attends toujours un retour du SC Bien cordialement Joséphine Galante Vincent
L
Linda J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Déçue de la qualité des boucles les pendants sont collés de façon grossière plutôt déçue même si le design est sympa !
E
Eric C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
Beau Bijou.
S
Sandrine F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Bijoux très petit
W
windy G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
les bijoux sont beaux mais s oxydent s ils restent dans la salle de bain. Pour noël j’ai commandé 4 bijoux et je voulais 4 boîtes mais j’ai reçu seulement 2 boites pour offrir c est compliqué
D
David G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Attache du bracelet déconnectée au bout de 12hrs
I
Inga M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
J ai reçu pas bon article, aucune réponse d 'après le service client pour régler cette problème (((
Réponse de Orusbijoux
Bonjour Mme,
Vous pouvez appeler le bureau au 09 75 23 60 62
Pour que nous puissions vous trouver une solution.
Bonne journée
OrusBijoux
J
joyce R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/10/2023
L'image est trompeur et la description trop succincte. Je croyais qu'il y avait 5 pierres mais au final les 4 extrémités sont vides.
E
Elisabeth G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
Super! Cest exactement ce que je voulais.
M
Madeleine F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
Bague reçue abîmée : tordue et un détail ressort sur la bague, il n'est pas aligné avec le reste de la bague
A
Amandine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2023
Je pensais que la bague que j’ai acheté était constitué de plusieurs anneaux, hors c’est plutôt une sorte de tire-bouchon doré, qui est déjà abîmé au bout d’une semaine. Déçu du produit et encore plus au vue du prix.
V
Véronique R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Les boucles d'oreille reçues n'étaient pas celles que j'ai commandées. Après avoir dû leur prouver je n'ai même pas eu un mot d'excuse.
V
Virginie S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Mauvais produit reçu et aucun retour du SAV après envoie de requêtes
A
Arnaud G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
Bonne qualité des bijoux mais les fermoirs des boucles d'oreilles ne tiennent pas, c'est malheureusement très facile à défaire et donc à perdre.
A
Aurélie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
Pour ma 2ème commande j ai reçu la bonne bague mais pas avec la bonne couleur de pierre.
I
isabelle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
Bague magnifique
G
Gauthami N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/03/2023
Im regretting to buy this article. It’s not like in the image
A
Amandine G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
J'attends encore le remboursement d'un sautoir que j'ai retourné et qui n'était pas conforme à ma commande.
A
Aurelie C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/02/2023
Très déçus … le produit ne ressemble pas à la photo, couleur argenté sur le site, reçus une couleur noirci Je ne recommanderais pas
Réponse de Orusbijoux
Bonjour Mme, Nous sommes navrées de cet incident, avez-vous contacté le bureau pour que nous puissions trouver une solution. Bonne journée
OrusBijoux
J
Joseph K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Satisfait
M
Marie France R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/12/2022
Cette chevalière a beaucoup plus à mon mari sauf que sur la photo il y a 3 étoiles et des inscription sur chaque côté et les jolies inscriptions ont disparu Le bijoux est beau Mais j'espère un geste commercial pour ma prochaine commande car si non tout est parfait
M
Mathilde J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Je suis très déçue. J'ai acheté une bague qui ne correspond pas à la photo. En effet, sur la photo, la pierre semblait plate alors qu'elle est en relief. Il n'y avait qu'une seule photo de la bague, il était donc impossible de se faire une idée juste. Je regrette cet achat.
Réponse de Orusbijoux
Bonjour,
Avez-vous contacter le bureau ??? pour que nous puissions vous trouver une solution.
Bonne réception
OrusBijoux
P
patricia L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2022
Efficace, reçu rapidement. Je recommande
W
windy G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
j’ai reçu qu un sac cadeau pour avoir commandé plusieurs articles. J’ai envoyé deux messages par mail et facebook et pas de réponse. J’ai des pochons mais sans les sacs. Pour offrir c est pas top
O
OLIVIER B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
La bague tête de mort que j'ai reçue a un trou à l'arrière dans la gravure et le fond des orbites n'a pas été traité avec le revêtement de surface spécifique comme sur les photos du site, il y a même un O de marqué au fond. Très déçu de la qualité, ça sera ma dernière commande.
M
Micheline C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Joli bijou, en revanche il est dit port gratuit au delà de 49,90 € hors chronopost. Mon bjou faisait 120 € et envoyé en Colissimo. Un message envoyé n'a même pas eu de réponse. C'est nul !
D
Denis N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/10/2022
Pas assez de photos montrant la chevaliere au doigt, et surtout très lourde à porter. Je n'ai pas non plus la garantie. Un peut déçu
R
romain G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/08/2022
Très belle bague mis à part la partie de l'anneau arrière du doigt trop fine en épaisseur. L'anneau est déjà déformé. Ce qui est tout de même très embêtant. Je vais devoir l'emmener chez un bijoutier pour la refaire.
V
virginie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Boucles d'oreilles reçues cassées. Réclamation faite le même jour. Jamais eu de réponse. Plus jamais je ne recommanderai
Réponse de Orusbijoux
Bonjour, nous sommes navrés que les BO sont arrivés cassées, mais nous ne sommes pas responsable du transport fait par la poste. Avez-vous contacter le bureau au 09 75 23 60 62
Pour pouvoir trouver une solution Bonne journée
C
Corinne C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Pour ma 1ère commande, je n'ai pas bénéficié des 10% de remise, est-ce normal ?
Réponse de Orusbijoux
Bonjour,
Non cela n'est pas normal, avez-vous rempli le formulaire ??
Bonne réception
A
agathe P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/07/2022
Le retour n'est pas clair et reste à notre charge...dommage
C
Charlotte P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
Très contente de ma commande, le bijoux est vraiment à la hauteur de ce que j'attendais et conforme à la photo. Le seul point à améliorer serait le colis. La boîte du bijoux était très jolie, mais pas assez protégée, elle est arrivé un peu abîmée.
F
Fabien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2022
Colis reçu bien emballé dans un paquet discret ne laissant pas présager qu'il s'agit d'un bijou, donc parfait pour éviter les "colis perdus".Juste un peu déçu par le corydon "saphir", très sombre et ne laissan pas du tout passer la lumière . Bon après pour le prix fai pas reva
F
françoise E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
Très jolie bague
S
sebastien F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Livraison rapide. Joli coffret. Merci
N
Nadia M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Problème de livraison avec colissimo, ils n'ont pas livré à la bonne adresse en dehors de ça le produit me plaît et correspond à ce que j'attendais. L'emballage est soigné.
C
Catherine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
Conforme à mes attentes ! Merci.
K
karine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2021
Le bracelet est conforme à l'image du site. A voir s'il garde son éclat avec le temps
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