Français 
H
Note : 4 sur 5
Produit conforme. Rapidité de livraison, très bon suivi
Avis clients de Orusbijoux
Attestation de confiance
8,9
/10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 516 avis publiés
Résumé des avis
Les clients d'Orusbijoux soulignent la qualité exceptionnelle des bijoux proposés, souvent conformes aux photos et fabriqués avec des matériaux naturels, ce qui leur confère une valeur ajoutée. La rapidité de livraison est un autre point fort fréquemment mentionné, avec de nombreux retours sur des envois soignés et effectués dans les délais prévus, contribuant à une expérience d'achat agréable. Le service client se distingue également par son accueil chaleureux et sa disponibilité pour répondre aux questions, renforçant la confiance des acheteurs.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 2 sur 5
Ce qui est censé être de la pierre naturelle ressemble à du toc en plastique.
J
Note : 4 sur 5
Belle qualité
O
Note : 1 sur 5
J ai l habitude d acheter chez orus bijoux mais la quelle deception,le collier est vraiment de petite qualité et le medaillon est minuscule ,tres déçu
Réponse de Orusbijoux
Bonjour Olivier,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Nous aimerions en discuter davantage avec vous afin de trouver une solution. N’hésitez pas à nous contacter directement au bureau, la qualité est toujours en argent 925, le traitement exterieur est d'aspect différent. Nous restons à votre disposition
Cordialement,
L’équipe Orusbijoux
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Nous aimerions en discuter davantage avec vous afin de trouver une solution. N’hésitez pas à nous contacter directement au bureau, la qualité est toujours en argent 925, le traitement exterieur est d'aspect différent. Nous restons à votre disposition
Cordialement,
L’équipe Orusbijoux
S
Note : 1 sur 5
Il y a eu un problème de livraison
Réponse de Orusbijoux
Bonjour Madame, je suis désolé du problème de livraison mais votre note ne reflète pas notre service ou nos produits, mais plutôt celui de la poste. Malheureusement nous ne pouvons pas prévoir les erreurs de la poste malgré notre vigilance et notre suivi de l'ensemble des articles envoyés. En espérant vous revoir prochainement sur notre boutique. Cordialement, Orusbijoux
A
Note : 2 sur 5
Le bijoux était beaucoup plus petit que ce que les photos semblait montrer, surtout le pendentif. Il ne plait pas.
Réponse de Orusbijoux
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu satisfaire vos attentes.
En espérant vous revoir prochainement.
OrusBijoux
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu satisfaire vos attentes.
En espérant vous revoir prochainement.
OrusBijoux
V
Note : 4 sur 5
Très beaux bijoux. De qualité. Un inconvénient le plaqué or est un peu trop jaune.
D
Note : 4 sur 5
Dans l'ensemble les bijoux sont beaux et de qualité avec pourtant un bémol sur les tailles limitées qui peuvent bloquer certains achats.
H
Note : 1 sur 5
L'article acheté (bague homme chevalier) est défectueux, il est fissuré juste un mois et demi après l'achat. Il semble que je dois payer 15€ pour la réparation alors que je suis sur la garantie. Le service client ne répond pas à mes questions. Je dois faire quoi?
Réponse de Orusbijoux
Bonjour
Effectivement la fissure ne rentre pas en compte dans la garantie.
Merci de contacter nos bureaux pour plus de renseignements.
Cordialement
Orus Bijoux
Effectivement la fissure ne rentre pas en compte dans la garantie.
Merci de contacter nos bureaux pour plus de renseignements.
Cordialement
Orus Bijoux
D
Note : 1 sur 5
Bon produit. Livraison rapide.
Réponse de Orusbijoux
Bonjour Monsieur, pourquoi noter 1/5 sur vous êtes satisfait??
merci d'avance pour votre réponse
merci d'avance pour votre réponse
C
Note : 1 sur 5
Le colis est arrivé déchiré et au 3/4 ouvert!!! Faites des emballages solides, le contenu, par chance" n'est pas sorti de l'emballage ; je ne ferai pas d'autre achat sur votre site.
Réponse de Orusbijoux
Bonjour Madame, l'ensemble de nos colis arrivent entiers et à bon port en général, nous ne pouvons malheureusement pas gérer le circuit de la poste, nous en sommes désolés. cordialement
B
Note : 4 sur 5
Joli bijou correspond à ce que je recherchais
C
Note : 3 sur 5
Une des pierres des boucles d’oreilles est partie de son emplacement d’origine…
P
Note : 1 sur 5
Très déçue de mes deux achats lors du black Friday notamment sur un collier avec l’acétate marron. Je l’ai reçu très très foncé avec aucune nuance que l’acétate marron peut avoir. Pas conforme par rapport à la photo. Je pense que c’est un ancien retour d’une cliente qui était également insatisfaite.
Y
Note : 2 sur 5
J'ai effectué une demande de retour. Bracelet pas adapté à la taille de mon poignet
D
Note : 3 sur 5
La boîte abîmée, petit taille
J
Note : 2 sur 5
Plus fin que sur la photo de présentation. Dommage
Réponse de Orusbijoux
Bonjour Jocelyne, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que le produit n'ait pas répondu à vos attentes. Nous travaillons constamment à améliorer nos présentations photos pour mieux refléter nos produits. Nous vous remercions pour votre feedback qui nous permet de nous amélio
E
Note : 1 sur 5
Bijou dont le système de fermeture est mal pensé, il s'ouvre constamment
Réponse de Orusbijoux
Bonjour Elise, merci pour votre retour sur notre site Orusbijoux. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec le système de fermeture du bijou. Nous prenons en compte vos remarques et allons travailler à améliorer ce point. Merci pour votre confiance et votre fidélité. Belle journée à vous.
S
Note : 2 sur 5
Le collier est très joli. Le problème est que j’ai commandé un collier argent et je reçois un collier doré !! J’ai dû le renvoyer… et je n’ose pas passer nouvelle commande, car j’ai peur de recevoir encore un collier doré 😏
Réponse de Orusbijoux
Bonjour Sylvie, merci pour votre retour sur notre site. Nous sommes désolés que vous ayez eu cette expérience avec votre commande de collier. Nous avons pris en compte votre remarque et nous faisons notre possible pour améliorer notre service de livraison afin de garantir la bonne couleur de nos bijoux. N'hésitez pas à nous contacter pour toute nouvelle commande, nous serions ravis de vous offrir un geste commercial pour vous prouver notre professionnalisme. Nous vous remercions de votre confiance et de votre compréhension.
H
Note : 1 sur 5
Le produit ne correspond pas du tout à la photo sur Zalando. Déçu. Il faut faire attention d’avantage
Réponse de Orusbijoux
Bonjour Hélène, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que le produit ne corresponde pas à vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque et nous ferons de notre mieux pour améliorer la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous, L'équipe Orusbijoux.
S
Note : 1 sur 5
Moins qualitatif que prévu.
C
Note : 4 sur 5
Collier correspondant au descriptif. Boite de présentation du bijou de bonne qualité.Livraison dans les délais annoncés. Satisfaite de mon achat
B
Note : 1 sur 5
Je dois faire un retour. Le site me demande de remplir un formulaire pour le renvoi.. je ne reçois pas de formulaire Toujours pas de réponse a mon mail datant de mercredi... Pire service client rencontré
Réponse de Orusbijoux
Bonjour Monsieur
Voici l adresse retour
Boreale
Bp 900 32
13600 La Ciotat
Nous ne fournissons pas de bon retour.
Cordialement
OrusBijoux
Voici l adresse retour
Boreale
Bp 900 32
13600 La Ciotat
Nous ne fournissons pas de bon retour.
Cordialement
OrusBijoux
I
Note : 1 sur 5
Bijoux trop petit sur l écran vous agrandissez le bijoux et on se fait avoir très déçue.
L
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu le bijou commandé mais un autre totalement différent
Réponse de Orusbijoux
Bonjour Mme,
Avez-vous contacter le bureau au 09 75 23 60 62, pour que nous puissions trouver une solution
bonne journée
orusbijoux
Avez-vous contacter le bureau au 09 75 23 60 62, pour que nous puissions trouver une solution
bonne journée
orusbijoux
V
Note : 1 sur 5
Les strass ne tiennent pas....dommage le modèle est sympa...je ne renouvellerai pas d' achat chez vous....
A
Note : 4 sur 5
Le bijou reçu est très beau bien que je trouve la chaine très, trop, courte et peu ajustable en longueur. Les photos du site pour ce produit sont seulement sur fond blanc, informatisé, se rendre compte du rendu avant commande est donc très compliqué, les mesures du colliers n'ayant pas été indiquées. Très beau collier en tout cas !
M
Note : 2 sur 5
Livraison longue. Le bijoux n'était pas dans l'écrin et la boîte était abîmée par le transporteur. A voir sur la durée la qualité du bijoux.
Réponse de Orusbijoux
Bonjour Madame,
Nos sommes désolés du problème rencontré, nous restons attentifs a vos remarques et espérons vous revoir prochainement.
Cordialement
OrusBijoux
Nos sommes désolés du problème rencontré, nous restons attentifs a vos remarques et espérons vous revoir prochainement.
Cordialement
OrusBijoux
A
Note : 1 sur 5
Commande annulée par le site revendeur.
Réponse de Orusbijoux
Bonjour Mme,
Nous sommes navré de cette annulation, vous pouvez appeler le bureau au 0975236062, pour avoir plus d'explications Bonne journée OrusBijoux
Nous sommes navré de cette annulation, vous pouvez appeler le bureau au 0975236062, pour avoir plus d'explications Bonne journée OrusBijoux
C
Note : 1 sur 5
je suis déçue d'avoir passé commande sur le site d'Orusbijoux car sur un autre site, vous vendez le même bijou mais à moins de 50€ donc beaucoup moins cher. La prochaine fois, je n'achèterai pas sur votre site.
Réponse de Orusbijoux
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés de ce désagrément mais ce sont des offres qui appartiennent a nos partenaires.
Cordialement
OrusBijoux
Nous sommes désolés de ce désagrément mais ce sont des offres qui appartiennent a nos partenaires.
Cordialement
OrusBijoux
R
Note : 1 sur 5
Malgré que j'ai pris la mesure de mon doigt, la bague est encore trop grande. Je vous ai envoyé un message pour savoir si je pouvais rectifier la taille, aucune réponse de votre part.
Réponse de Orusbijoux
Bonjour Monsieur,
Nous n'avons pas reçu de message de votre part,
pouvez-vous appeler le service clientèle au 09 75 23 60 62
Bonne journée
Nous n'avons pas reçu de message de votre part,
pouvez-vous appeler le service clientèle au 09 75 23 60 62
Bonne journée
A
Note : 1 sur 5
J’ai commandé un bracelet , j’ai reçu la boîte sans mon bracelet juste une bague que je n’ai pas commandé . Heureusement que je vous l’avais renvoyé le jour même. Faites plus attention aux commandes, parce que personnellement je ne vais plus jamais acheter de chez vous.
Réponse de Orusbijoux
Bonjour Madame,
Vous pouvez nous joindre directement au bureau, nous nous ferons un plaisir de remédier à cette erreur.
Cordialement
OrusBijoux
Vous pouvez nous joindre directement au bureau, nous nous ferons un plaisir de remédier à cette erreur.
Cordialement
OrusBijoux
F
Note : 2 sur 5
On m'a envoyé une parure rouge au lieu de orange (couleur indiquée + photo). J'ai dû renvoyer à mes frais en recommandé, malgré ma demande mes 7,90 de frais de retour n'ont pas été remboursés
C
Note : 2 sur 5
Bijoux très sympa,mais la pierre est légèrement fissurée ce qui gâche son aspect Sinon bonne livraison
A
Note : 1 sur 5
4
M
Note : 1 sur 5
Il a fallu relancer plusieurs fois pour savoir comment envoyer le collier cassé sur le fermoir et la bague avec des zones de fragilité. Un mail qu'on ne m'a pas donné tt de suite, finalement une étiquette de retour. Remboursée mais il a fallu entendre que j'avais peut-être cassé le fermoir. Il est arrivé ainsi. Comme cela n'arrive jamais alors c'était douteux. Bref bijoux jolis mais pas de bonne qualité. La dorure d'une des 2 bagues est déjà partie dessous 2 jours après. Je ne recommande pas. J'ai failli payer les frais de renvoi du collier cassé alors que c'est un pb de chez eux
Réponse de Orusbijoux
Bonjour madame, l'ensemble de nos produits sont vérifiés avant expédition , nous sommes dans l'obligation de vérifier avent tout remboursement. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfaite , car la qualité de nos bijoux sont rarement remis en cause. Il est important de retirer les bijoux pour aller dans l'eau, ou l'utilisation de parfum ou crème de beauté. Merci encore pour vos commentaires il nous permettent de nous améliorer encore. Cordialement,
O
Note : 1 sur 5
Très cher et bague pas du tout agréable à porter
Réponse de Orusbijoux
Bonjour Monsieur, trés cher ?? par rapport à quel produit?? vous avez reçu une bague en argent massif . Concernant le confort , est elle bien ajustée à votre doigt ?
Cordialement
Cordialement
H
Note : 1 sur 5
Amère déception en mettant la bague, la pierre tombe à peine 10 seconde sur mon doigt... sertissage nul, un oubli de colle? en out cas très mauvais pour votre enseigne.
V
Note : 4 sur 5
J ai acheté plusieurs bijoux chez Orus et jamais déçue
D
Note : 1 sur 5
Problème avec une boucle d'oreille et aucune prise en compte de ma réclamation
Réponse de Orusbijoux
Bonjour,
Nous n'avons reçu aucune réclamation de votre part, voici notre mail :
contact@orusbijoux.fr
Tél : 09752360622
Bonne journée
OrusBijoux
Nous n'avons reçu aucune réclamation de votre part, voici notre mail :
contact@orusbijoux.fr
Tél : 09752360622
Bonne journée
OrusBijoux